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阿里棋 海尔网:日日顺基情合体的背后

来源:搜狐IT 作者:移动吐槽

  行到水穷处,坐看云起时。

  12月6日,马云第一次来到青岛,他要见老朋友张瑞敏。马云说,张瑞敏是管理大师,两家公司正在谈合作,阿里集团战略入股海尔电器(香港上市公司)及日日顺物流。总计28.22亿港元的大手笔投资,阿里有望获得海尔电器最高36%的股权。

  对这次合作,张瑞敏引用了王维的一首诗:“行到水穷处,坐看云起时”。

  这首诗,马云再熟悉不过了。1999年,屌丝创业者马云,带着不甘与遗憾,离开外经贸部。回杭州创业前,外经贸部的一位姓行的领导,也是用这句诗宽慰他。离开外经贸部时马云多少有些感伤吧,再次遇到这首诗,马云却不再是屌丝,原有的理想,成了阿里集团、阿里小微与菜鸟,市值千亿美元的互联网公司…这是电商浪潮带来的。

  马云要感谢这个时代,更要感谢互联网。与海尔合作时,马云却说,“如果没有海尔这样的实体经济的参与,互联网最终会变成一个泡沫”。马云此言,并不是奉承海尔与张瑞敏。在过去数年里,阿里集团从虚拟经济走向实体世界,与海尔电器的战略合作前,马云也找来沈国军、郭广昌等人,成立了菜鸟网络。

  马云的阿里集团,阿里小微不再囿于虚拟的边界,更渴望互联网比特世界与线下世界的融合。

  阿里从虚拟走向实体,海尔却从实体迈进虚拟。

  海尔日日顺,可以言之是无心插柳,亦可谓之水到渠成。事实上,早在1996年,苏宁、国美气候为成时,张瑞敏便提出海尔要全国布局海尔专卖店——海尔专卖店,不仅是销售中心,也是配送中心,更是售后服务中心。实体店的三网合一,在那个时候听起来,多少有些乌托邦的色彩,17载韶光,点滴积累,聚沙成塔,最终成就了今天的日日顺。

  建立日日顺这套体系,海尔用了17年的时间。目前,日日顺在全国拥有9个发运基地,90个物流配送中心,仓储面积200万平方米,建立了7600多家县级专卖店,26000多个乡镇专卖店,近19万个村级联络站。此外,日日顺还拥有2800多个县级配送站和17000多家服务商网店。

  日日顺不是顺丰,也不是四达一通,专注大件物流,聚焦家电与家具类物流。大件物流在体验上有三个短板:送货慢、不能送货上楼、不能安装售后。海尔集团轮值总裁周云杰说,海尔解决了这三个问题,日日顺是目前国内最大,也是服务最好的大件配送物流体系,从仓储到干线,再到配送,上门安装与售后,为用户提供一整套服务。

  周云杰说,日日顺网络覆盖了中国90%人口的市场。

  日日顺的网络,是“实体”,不过,海尔对于日日顺的管理确实相对“虚”——海尔不占有车辆、具体网店,这些都是社会化加盟商,海尔则是通过IT系统、订单、资金等虚拟方式管理这个庞大的网络。海尔集团轮值总裁周云杰说,日日顺是送货、配送与服务,更是与消费者的交互。

  “现在日日顺的配送员手中拿着POS机GPS、PAD。从配货到售后服务,最终形成服务闭环,也能给消费者提供更多的服务。不要把日日顺简单地看作一个配送网络“。周云杰称,”张总(张瑞敏)说,‘不触网就死亡,我要的不是卖产品,是用户资源‘“。

  日日顺是海尔从务实,向务虚的尝试。

  覆盖全国的网络,深入县镇乡村的服务体系与体验,是阿里入股海尔电器,投资日日顺的最重要原因。在电商大局初定之后,阿里不再满足流量分配基础上的虚拟世界的水电煤。阿里更希望通过与海尔日日顺的合作,渗透到现实世界,通过电子商务、金融、物流体验来倒逼整个中国的经济格局,建立起围绕阿里的经济生态圈。

  虚拟经济线下走,海尔拥有庞大资源的实体巨头,自然是首要考虑的团结势力。

  天猫电器城负责人,满楼说,海尔与阿里其实一直就有这不错的合作背景。去年开始海尔在天猫上开始触网预售模式,这为今天入股海尔埋下了伏笔。阿里的员工说,这个合作,逍遥子(张勇,阿里集团COO)谈了一年。

  2013年1月6日,海尔邀请逍遥子参加海尔的年会,逍遥子向周云杰提出了合作意向,2月27日,周云杰去了趟杭州,合作意向再次提上日程。今年天猫双11,成为日日顺与阿里合作的实战演习,日日顺为天猫配送了30万单的大件配送,次日达的订单就有13万笔。

  天猫双11,海尔也成功闯进店铺前第二……阿里需要日日顺的优质网络,而日日顺亦不愿在“海尔日日顺“概念下的画地为牢,更希望日日顺成为更大的,服务于更多企业的物流平台,也需要阿里的资源。

  你有情,我有愿,合作很愉悦,于是乎,有了12月6日,马云与张瑞敏的最终签字合作。

  张瑞敏说:”阿里主要做的三个,一个是信息流,一个是资金流,一个是物流。那其实这就是互联网时代三大平台,一个信息交互平台,一个支付平台,一个配送平台。“日日顺其实也不止是一个配送平台。

  马云说,这世界没有传统的企业,只有传统的思想。

  阿里电商实体化,实业海尔虚拟化。阿里一棋,旨意从虚拟走向线下实体,从信息流、资金流到物流的无缝链接,最后一公里的体验闭环;海尔一网,意为从实体企业,转身为实体平台,独乐乐跨向众乐乐。

  线上与线下的融合浪潮下,两家企业,殊途同归,基情合体。

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(责任编辑:罗园)

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