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不一样的“双十一”

来源:搜狐IT 作者: 王云辉
 

  文 / 王云辉

  注:本文写于11月4日,而今天的消息是,今天从零时开始,只用了11个小时39分,淘宝和天猫的交易总额就已突破200亿,全天能创造多高的新纪录,仍需拭目以待。

  一转眼,又到了一年一度的“双十一”。

  本来只是个年轻单身一族的另类节日,但仅用4年时间,电商网站们就把它变成了一个全民网购的狂热季。

  2009年,淘宝商城决定策划一个属于网购用户自己的购物节,以错开“十一黄金周”和圣诞节,在11月这个传统商业的销售淡季打开局面。

  当年11月11日,淘宝联合27家店铺,第一次以光棍节名义,自己做了一个“五折促销”活动。

  该次活动最后的成交额约5000万人民币,在当时并不引人注目。

  但在2010年“双十一”,淘宝创造了9.36亿人民币的单日交易额——这个数字相当于当时全香港一天的零售总额,或是北京“十一黄金周”的商业企业零售总额。

  这下震动了整个电商行业。2011年,京东商城、新蛋、亚马逊、腾讯易迅等多家电商宣布加入“双十一”促销时,已经没有任何人感到意外。

  这一年的“双十一”,淘宝商城和淘宝网总交易额就突破了52亿元人民币,其他参与的电商也都赚得盆满钵满。

  到了2012年,已经没有任何电商敢于无视“双十一”,而这一次,原本的营销盛宴也彻底沦为一场全行业惨烈肉搏的商业祭礼。

  这一次的交易再次创下神话,仅天猫(原淘宝商城)一家,销售额就突破了100亿元。与之对应,这一年“中秋国庆合一”的黄金周,上海395家大中型商业企业、5000多个网点8天的总营业收入只有64.3亿元。

  2013年的“双十一”,电商网站又将创造怎样的新纪录呢?数字已经不再重要。重要的是,整个电商行业,乃至全社会已经逐渐适应这样一个独特的商业生态。

  可以说,2012年堪称中国电商行业最为疯狂的一年。

  一方面,整个行业一片萧条,“利润下滑”、“亏损”、“关停”、“下线”、“撤资”、“离职”、“裁员”和“IPO延期”等消息如同瘟疫一般四处蔓延;另一方面,各种价格战以店庆和“造节”的名义频繁加码,日趋密集、激烈。在此过程中,冲动消费和虚假宣传也都达到了历史的高峰。

  但也正是在2012年的“双十一”和“双十二”之后,从电商行业到社会,都对电商的“促销战”有了更清醒的认识,用户购物更加冷静理性。

  可以注意到,在2013年,电商企业们已经不再将注意力全部集中到“造节”和价格战本身,而是将更多的功夫用于提升物流、服务等更多环节的“软实力”。

  阿里巴巴集团董事局主席马云曾认为,“购物狂欢节是中国经济转型的一个信号,也就是新经济、新的商业模式对传统商业模式的大战。”

  这个说法有“王婆卖瓜”之嫌。但不可否认,电子商务的本质,并不是将产品转移到网上去销售,而是对供应商、物流渠道以及用户进行整合,围绕用户需求,将大流通与大制造进行对接。

  这个模式有两个关键:第一,电子商务是信息技术对传统零售业的改造,第二,除了销售渠道这个中间环节外,电子商务不可能脱离传统商业的生态系统独立生存。

  所以,在中国一二线大城市的电商用户规模逐渐逼近天花板,电商独立用户增长放缓,单纯促销对用户购买欲与品牌黏性提升边际效用减弱的大趋势下,“双十一”这样的电商节日,已经不会再像前4年那样白热化。

  或者说,白热化的竞争已经转向线下——上游供应商、仓储、物流、数据库、支付等各个产业关键节点的合纵连横,甚至是资本与产业布局。

  从这个意义上来讲,大家与其关注2013年电商们又创造了多大的销售额,不如去关注在应对这样一次“购物洪峰”时,它们的网站、支付、供货、物流的支撑效率与稳定程度。

  这才是决定未来竞争胜负的关键。

 

 

it.sohu.com true 搜狐IT http://it.sohu.com/20131111/n389947665.shtml report 2544 文/王云辉注:本文写于11月4日,而今天的消息是,今天从零时开始,只用了11个小时39分,淘宝和天猫的交易总额就已突破200亿,全天能创造多高的新纪录,仍需拭目
(责任编辑:李何冉)

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