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快递新规将抬高服务门槛

2013年01月29日03:15
作者:北京商报

  商报讯 (记者 王璀一) 暴力分拣、快件损失赔偿不当等问题或将逐步得到解决。记者日前从国家邮政局了解到,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新《办法》”)将于3月1日施行。新《办法》对快件赔偿有了明确规定,不再以3倍资费作为赔偿上限,并抬高了服务门槛。

  新《办法》明确规定,快递企业分拣作业时不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件,否则将被邮政管理部门处3万元以下罚款。这是部门规章依法处罚额度的上限。

  对于新《办法》,国内某知名快递企业负责人表示,国内快递业正处于高速发展期,但由于暴力分拣、监守自盗、私卖信息、快件损坏丢失维权难等问题,让快递业始终处于社会舆论的风口浪尖之上。此时推出新《办法》有助于加速快递企业改革,使快递业从粗放型发展向集约化转型,从价格竞争向服务竞争转型。

  业内人士认为,新《办法》将加速淘汰不注重服务质量、不尊重消费者的快递企业。

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