麦德龙加速在华扩张 线上线下同步发力

　　麦德龙要想在华实现既定目标，面临的考验不小。

　　B2B网上商城上线、4年内门店数量翻番、支持中小零售商……一向低调的麦德龙近日的一系列举动备受业界关注。新任中国区总裁何哲伟在华加速扩张的举措已经正式拉开大幕，甚至有业内人士将加速门店拓展、进军电商和试点零售商支持计划看做是拉动麦德龙扩大中国市场份额的三驾马车。

　　加速门店拓展

　　经营模式不宜快速复制

　　日前，麦德龙方面表示，未来3-4年内，预计将在华门店数量将扩大一倍，达到100家。截至去年底，麦德龙在中国39座城市共有54家门店。

　　麦德龙虽然是全球第四大零售商，但在中国的业绩却一直不温不火。中国连锁经营协会上周公布的2011年中国连锁百强名单中，麦德龙在中国的销售规模为138亿元，不及家乐福和沃尔玛的1/3，在国内市场外资零售商的排名中也仅列第十名。

　　何哲伟曾在2月透露，今年将加快在华扩张步伐，年内至少在中国新开10家门店。麦德龙在中国的店铺面积一般都在1万平方米以上，目前多采用自建物业的方式开店。鉴于庞大的门店面积要求，业内人士认为，二三线城市将成为麦德龙下一步布局的重点区域。

　　麦德龙一直采用仓储式会员制模式，其销售形式也以批发为主，对此业界却并不看好麦德龙的扩张之路。有业内人士认为，批发这种业态本不是靠门店数量取胜的，一年开10家新店的做法已经是“大跃进”了；虽然麦德龙目前在中国已形成了酒店餐饮、中小零售和批发商、企事业单位三大核心客户群，但死板的会员制模式如果不对普通大众有所松动，那必将阻碍增加新客户的步伐。

　　IBMG国际商业管理集团公司董事长李生也认为，麦德龙以批发为主的业态并不适合迅速扩张，但由于其上市公司的性质，来自股东各方面的压力迫使麦德龙走上了这条道路，“由于近年来麦德龙在欧洲和日本的发展空间有限，才将发展的重点转移到中国”。

　　对于麦德龙的有效扩张之路，李生认为，由于麦德龙自有物业居多，购物中心或许是其下一步的发展方向。

　　进军电子商务

　　物流体系任务艰巨

　　近日，麦德龙B2B网上商城正式上线，这意味着麦德龙在华实体店面扩张与电子商务市场拓展相结合的布局上又前进了一步。麦德龙方面称，在电子商务上的投入是数以亿元计的。

　　零售企业进军电商早不是新鲜事，但迄今为止却鲜有成功的案例。麦德龙这次的线上布局会有何不同之处？

　　作为全球最大的“现购自运式”零售集团，麦德龙“商对商”的模式也延伸到了电商领域。麦德龙方面称，网上商城将以自建物流和实体门店的方式进行全国配送，从而控制成本。客户在商城购物后，可以选择在任意一家麦德龙的门店进行提货，也可选择送货上门。由于专业客户通常会有大批量的重复采购，商城还将推出重复购物订单功能，客户选择周期性定时订购的服务，货物就会按期送达。

　　在业界看来，B2B模式本身是最赚钱的模式，因此麦德龙在投入产出比上应该不成问题；电子商务专家龚文祥也表示，麦德龙的客户在登录网站时的购买意愿已经很明确，这就使得网上商城的转化率较高；由于麦德龙面对的多是企业客户，因此均单额也不会很低。这样在考量电子商务优劣的三个标准上，麦德龙都具有一定优势。

　　此次麦德龙开通B2B业务，最主要的目的还是拓展客户数量，提高销售额。麦德龙中国区副总裁冯刘透露，调研显示中国电商市场90%的业务属于B2B，麦德龙的商机无限，计划未来将有70%的新客户。

　　不过，业界依然对麦德龙的物流体系是否能胜任电商业务提出了质疑。与家乐福、沃尔玛相比，麦德龙的店面数量未能形成规模效应，这在一定程度上增加了物流配送方面的成本压力。

　　在德国本土，麦德龙有900多家门店，从配送中心到门店的平均距离少于250公里，而且其物流配送中心既有现购自运商场，也涵盖了旗下的零售超市和百货商店；在中国市场，麦德龙在39座城市分散着54家门店，配送距离超过了500公里。通过自建物流和实体门店来控制成本的做法，似乎在中国有很大难度。

　　扶持中小零售商

　　加速二三线市场成长

　　随着众多国际连锁零售巨头在中国扩张，中国本土的个体零售店面临日益激烈的市场竞争。借鉴麦德龙在欧洲的经验，基于中国的市场情况，今年麦德龙在中国试点零售商支持计划，以帮助中小型零售商客户提升竞争力，完善经营状况和提升销售业绩。

　　在该支持计划中，麦德龙不仅向个体超市和杂货店提供全品类的一站购齐机会，零售商客户经理还为其进行竞争环境分析，为其产品定价给予专业建议，甚至还会通过视觉设计，帮助提升店面形象，从而改善销售业绩等。据了解，该计划会充分尊重中小型零售店主的经营独立性，提供灵活的菜单式服务供其选择。

　　何哲伟透露，零售商支持计划的实施让中小商户提高了40%的销量、20%顾客增长和10%的利润增长。业内人士认为，这将为麦德龙快速抢占二三线市场保驾护航，并可以让麦德龙与中小零售商共存。