IT频道-搜狐网站> 通信 > 国内电信
互联网 | 通信 | IT业界 | 自媒体

北京市通管局:用户反映上网速度低于宣传速度

2012年05月08日09:24
来源:搜狐IT

  【搜狐IT消息】5月8日消息,北京市通信管理局日前发布《2012年第1季度电信服务质量通告》(以下简称《通告》),在网络质量方面,用户反映的主要问题仍然是移动通信信号不好影响手机通话质量或无法上网,宽带用户反映用户端上网速度低于电信经营企业推广宣传的速度。

  《通告》显示,一季度受理总量共计3029件,其中受理电信用户申诉100件,咨询建议2929件。受理总量环比上升10.99%,同比上升9.59%;申诉量环比上升31.58%,同比下降41. 86%;咨询量环比上升10.4%,同比上升13%。

  一季度北京地区整体百万用户申诉率为2.35。从各运营商的情况来看,北京移动为2.22,环比上升12.9%,同比下降58.33%;北京联通为2.24,环比上升37.14%,同比下降29.41%;北京电信为2.30,环比上升100%,同比下降28.57%;北京铁通为7.45,环比上升40%,同比上升16.67%。

  收费争议方面,参加充值返话费活动,充值后未及时返话费,上网流量费高,对企业核查的结果不满意;没有申请信息服务业务,但出现信息费;办理套餐业务后实际扣费与申请的套餐业务资费不相同;没有定制彩铃或短信却产生费用等这些问题成为用户反映的主要问题。

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
匆匆那年

搜狐自制-匆匆那年

主演:杨玏/白敬亭/杜维瀚/蔡文静/何泓姗
勇敢的心

同步热播-勇敢的心

主演:杨志刚/杜若溪/王奎荣/于毅/寇振海
清道夫第2季

热播美剧-清道夫2

主演:列维·施瑞博尔/葆拉·马尔科姆森/达什·米霍克

热映-功夫

主演:周星驰/元秋/元华/黄圣依
超凡蜘蛛侠2

超凡蜘蛛侠2

马克·韦布

《新闻当事人》

黄磊曾拒录爸爸内幕

《明星家族》

韩庚毁形象脚吃棒棒糖

《年代秀》

易烊千玺被曝赖床鬼

《艾伦秀第12季》

巨型恐龙乱入惊呆观众

《超级减肥王》

奥运冠军因训练7次流产

极品女士第三季

极品女士第三季第1集

匆匆那年第10集

匆匆那年第10集

隐秘而伟大第二季

陈楚生被虐委屈落泪

大鹏嘚吧嘚

李晨现场秒变金宇彬

搜狐娱乐播报调查

柯震东再吸将入狱6个月

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com