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美的公司就“掺假门”致歉并设点接受退货

来源:南方网
2010年05月25日07:53

  南都讯 记者 邓江波 美的紫砂煲爆出“掺假门”,令钟爱“紫砂”类锅具的消费者心慌慌。目前市面上常见的紫砂煲品牌,产地多为佛山顺德、南庄等。目前在各大卖场、超市,除美的牌已下架外,其他品牌照常出售。

  昨日记者走访东方广场、祖庙路的多家连锁超市和家电卖场,美的牌紫砂煲已不见踪影。销售人员称,美的紫砂煲系列产品不算太多,已经连夜下架。据美的公告称,将在全国商场和售后服务网点设立退货点,接受消费者退货。但走访中,南都记者暂未看到有设点。

  除美的外,市面常见的“紫砂”锅具还有依立、苏泊尔、益美等品牌,其中又以依立的数量最多、品种最丰。值得注意的是,这些锅具几乎无一例外打着“紫砂”、“天然”等标签,而美的公告则承认此种说法为“不实宣传”。南都记者见到,除美的下架外,上述品牌仍然正常出售。有顾客在紫砂展柜前驻足,导购小姐就紧随身后热情推介。

  “美的今日就宣告设点退货了,依立什么时候可以退货啊?”李先生前晚在禅城东方广场某大型超市买了一只型号为K SC 38-L的“依立”牌紫砂快煮煲,结果还没来得及用,李先生就看到美的紫砂煲的“掺假门”新闻。

  “紫砂茶壶,一个很细的,就要几百蚊。”李生说,“其实都知道系假,不过唔知道竟然系用二氧化锰和三氧化二铁涂色!化工原料来的,好多重金属……”昨日上午,李生找超市退货却被告知不能退换。下午他在论坛上发帖,召集购买了紫砂煲的消费者共同维权。

  南都记者随后以消费者身份,拨通依立的客服热线,接线工作人员称,已有不少消费者咨询,目前高层正在开会,近期会就此事作出公告。

  新闻回放

  5月23日,中央电视台《每周质量报告》率先曝光“售价上千元的美的天然紫砂煲,实为普通泥土和化学物质混合而成。”据本地媒体调查,“紫砂”外观实为三氧化二铁、二氧化锰等化工原料涂染而成。昨晚美的公司为此致歉,表示将在全国设点接受退货。

  视点

  紫砂煲代替造色是行业惯例?

  昨日,佛山各家电卖场紫砂煲区都将相关品牌进行撤架处理,美的方面已对涉及不当宣传的产品做出决定,立即停止生产和销售,立即收回和改正所有不当宣传品,设立消费者咨询热线:400-8899316;在售后服务网点,设立退货点。

  有企业人士称,“让紫砂煲外观好看而添加一些增色剂,其实这个问题早在七八年前就存在,只不过当时没被曝光。”此前曾供职美的生活电器事业部的知情人士告诉南都记者,美的“树大招风”才成为被打的“出头鸟”。

  南都佛山民间智库成员,中国第一家陶瓷专业报《陶城报》首任社长张永农说,为向广大消费者负责,很有必要对行业内这一生产内幕进行披露。

  他指出,打着健康牌而火起来的紫砂煲市场,生产企业大规模扩张,对紫砂的需求量非常大,但其实中国的紫砂是越用越少,很难能供应得上这样大规模的生产。“运用与紫砂相似颜色的化工制剂代替造色,应该是行业惯例。”

  但张永农也提到,这样的产品应该对身体并无太大害处,“但是不是使用纯紫砂制作,却打着这样的宣传口号,就是欺骗消费者,应该对整个行业整顿肃清。”

  南都记者 吴晓芳

  背后

  门槛低、标准缺失引发

  家电行业资深人士、蓝博智业首席顾问赵为民认为,此次事件暴露了该行业存在准入门槛低、国家标准缺失、市场竞争无序等所带来的严重问题。

  赵为民建议,国家应要出台相关评判标准和质量门槛,界定什么是紫砂,怎么样的紫砂属于天然紫砂等等细化的标准,允许不允许添加增色剂,添加的量是多少等等。

  食品质量与安全专家、华南农业大学食品学院院长杨公明表示,虽然这次紫砂煲造假事件,暴露出在食品餐具相关标准完善的必要性,但事实上,对人体会否有影响也要具体看二氧化锰、氧化镍等化工原料的剂量多少,在烹饪过程中析出量多少,还要看每个人的身体耐受情况等等。

  南都记者 吴晓芳

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责任编辑:陈中
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