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上海世博会“电子攻略”之园外篇

来源:IT时报
2010年04月26日11:07

  网上规划全部路线 电话咨询全能服务 导游仪全程陪同

  再过8天,期待了8年的上海世博会便要正式开幕了。184天里,来自世界各地的7000万名游客将共同见证这个世纪盛会,上海也将自己最美好的城市生活展现给世人。不过,对于大多数来自外地和国外的游客而言,到上海参观世博会,的确是要提前做做功课。毕竟这座城市太大、人流太过密集,而5.28平方公里的世博园区跨越浦江两岸,既是一种别样的体验,又为游览增加了难度。为了游客更便捷地参观世博会,时报分两期推出“世博会电子参观攻略”,教你如何运用各种电子信息技术,轻轻松松游世博。

  IT时报记者 郝俊慧 钱立富

  上世博网提前做功课

  世博园区有5.28平方公里、每天有上百场演出、中国馆和信息通信馆隔着黄浦江、吃饭有肯德基必胜客还有小南国……对于游客而言,要想在一天内玩遍世博园区,是个不可能完成的任务。如果事先不准备好攻略,在世博园区里暴走一天,也许只能参观2~3个馆,因此出发前,一定要到世博会官方网站(www.expo2010.cn,简称世博网)上做好功课。

   根据规定,每天世博园区内的演出目录,只在前一天晚上7点以后在世博网上公布,因此做功课的第一步,就是在世博网上找到“活动”栏目,点击进去之后选择喜欢的表演,注意要看好时间和地点,有的场馆文化演艺活动采取单馆预约的方式,如果感兴趣可要一进园区就先去相应的活动场馆领取预约券。

   5.28平方公里的世博园区,内有大小场馆百余座,要想在一天内看到世博园的精华,合理规划参观游览路线非常重要。点击世博网首页的“地图”,这里可以查询园区内所有的问讯处、餐厅店、预约机、电话亭、ATM、过江公交站点、轮渡码头、医疗点等等服务网点的具体位置,并且地图可以随意拉大,这些网点具体在哪个场馆附近都看得一清二楚。想知道从中国馆到世博文化中心有多远吗?在“地图”版块中搜索栏中选择“中国国家馆”,然后点击网页上方的“测距”,便可以用鼠标为这两个馆之间拉出一条直线来,并且告诉你这段距离有多远。

   当然,如果担心自己记忆力不好,这些内容过后便忘,选择“打印”,还可以拿到一份标有餐饮、商店等具体网点的世博园区地图,只要按图索骥,便可以做到心中有数啦。

  多种方式查询交通信息

  “世博园到底怎样去啊”,“路上到底堵不堵啊”……现在这些都不是问题,因为世博会采用了多种交通信息人性化服务方式,确保参观者了解实时交通信息。

  对于人生地不熟的参观者来说,要想前往世博园区,还是件困难事。没关系,现在全市3星级以上的400多家宾馆、酒店内都设置了旅游信息查询触摸屏,游客可在查询终端上,轻松查询从宾馆、酒店出发,前往世博会园区的轨道交通、世博公交专线等换乘地点、首末班车时间等信息,也可查询世博会园区实时的客流信息。

  对于自驾来上海参观世博的出行者,设置于高速道路两侧的可变信息标志牌及时将车流、车速等信息适时公布,也有用文字表示的交通事件提示、道路施工封路信息、匝道开关闭信息、旅行时间预测等等,成为驾车出行者了解路况、避开拥堵路段的好帮手。

  还有一种有效方式就是借助手机,如果手机里有收音机的功能,注意收听广播,可以随时随地了解实时路况、园区内和园区出入口实时客流情况。

  当然,也可以登录世博会交通出行官方网站——上海世博交通网(www.jtcx.sh.cn;手机用户可登录www.jtcx.sh.cn/m)。通过网站首页的“世博交通公告”栏目,可全面了解世博会交通组织和控制管理政策、措施和相应公告;“世博出行”部分,可获取利用公共交通工具前往世博会园区的路径、换乘方案和世博会实时客流信息。

  网站主页面在醒目位置,以人像图形数量和颜色,分别标示世博会园区各出入口实时游客数量和密度。当人像数量为5人、颜色为红色时,表明园区出入口即将超出计划接待能力,游客可能需要排很长时间的队才能入园,提示游客不要前往该出入口,需选择其他出入口入园。

  地铁口注意看电子指示牌

    为了迎接世博会的召开,上海已建成约420公里的地铁网络。世博期间4、6、7、8、9号线等5条涉博线路环绕世博园区;西藏南路、马当路、耀华路、云台路和后滩等5座车站距离世博园区入口均在600米范围,其中耀华路站位于距离中国馆最近的世博园区正门口。此外,上海还建设了世博园区的地铁线路——13号线世博专用线,观众可通过地铁9号线马当路站进入该线路,并通过安检直接进入世博园区。

  不过,尽管地铁线路如此发达,对于第一次来到上海的游客而言,一出地铁口可能也是完全晕头转向,完全辨不清东南西北,500米开外的园区入口到底在哪个地方,恐怕一时半会“拎不清”。这里建议游客从地铁检票口出来,先别急着出站,请注意大厅出入口处墙上悬挂的电子交通屏,上面将地铁周围的路线画得相当清楚,尤其是世博园区入口处,会着重标明。记者在4号线南浦大桥站3号出口处,便看到这样的一幅电子指示图,出站后向南走,便是世博园区方向。如果还不清楚,出站后还有志愿者为游客提供人工服务,保证你不走“冤枉路”。

  出园区提前预约世博出租车

    根据世博门票上的时间,从早上九点开园到凌晨零点结束,如果有精力的话,每位游客可以在世博园区内足足呆满15个小时,这对于人的体力绝对是个极大的考验。想来晚上九、十点钟,拖着疲惫的身躯从园区出来,地铁站点离得再近也走不动一步了。不如“小奢侈”一把,打的回宾馆吧,这时候可别忘了这个号码——“96822”。

  根据世博局的规定,将园区附近区域划分为管控区,对进出车辆进行严格控制。在世博园区运营期间,只有世博会专属出租车才可以自由出入,因此游客如想在园区门口顺利打的回家,一定要事先拨打世博会专属出租车的热线“96822”提前订车,这样才能舒舒服服踏上归途。

  不过游客需要认清的是,世博出租车和普通的士外观不太相同,车身两侧印有中国馆、东方明珠和南浦大桥等标志性元素,车型大多为途安,还有少量别克,每辆车里都装有车载智能GPS终端,可以播报实时路况,进行道路导航。不用担心,这样特殊的出租车服务价格一点都“不贵族”,价格和普通出租车一致,而且还不收每辆车4元的“电调费”。

  有问题,请找志愿者服务站

  如今走在上海繁华的街头,你不时会看到一座色彩明亮欢快的亭子,千万别以为这是卖书报的,其实这是世博志愿者服务站,它有一个好听的名字,叫“七彩之心”。“七彩之心”面积不大,但它却是服务多面手,不仅仅是问路咨询这么简单。

  记者单位附近就有一座志愿者服务站,清晨看起来门窗紧闭平淡无奇,但是左右前方三侧的卷帘门打开之后,才发现里面“大有文章”。后侧墙壁上挂有两台液晶电视屏,左右两侧展开伸出后还有两台液晶电视屏,会实时播放世博会信息和时事新闻。而在旁边还放置书架,世博宣传、景点介绍、特色餐饮等资料供人取阅。

  记者走近亭前,一位四五十岁的志愿者很热心地询问需要什么帮助。记者询问如何去浦西世博园,“你坐65路坐3站,然后换乘地铁4号线,到西藏南路下。”这时,旁边一位年轻的志愿者还在电脑上帮助查询其他的交通路线。

  当然,志愿者服务站绝不仅仅是提供问路咨询这样简单。每个服务站都配有英语水平好的志愿者,如果碰到不会讲英语的外宾,也没关系,志愿者能通过亭内的无线固话进行小语种翻译。如果碰到突发情况,志愿者还能在急救包的帮助下,提供应急救助。

  “全能”的世博热线962010

    想知道世博门票哪里有售?不知道哪里可以买世博礼品带回家送人?在园区里迷了路,看着浦江对岸的中国馆不知道怎么过去?遇到这些问题,统统不要慌张,只要拨打962010世博热线,所有世博相关问题都会迎刃而解。

  962010是上海世博会唯一指定官方服务热线,从世博会知识普及、群众意见反馈、世博音乐征集、世博特许经营产品、世博票务咨询、志愿者政策咨询,到近阶段社会各界所关注的园区导览、参观者服务等方面的咨询,它都可以一一解答。如果身在户外,不方便上网的时候,记住这个号码,也相当于带了个“世博百事通”在身边。

  根据预测,世博会期间,将有350万来自世界各地的游客参观世博园区,为了给这部分游客提供更好服务,962010陆续拓展了服务语种。如今,外语服务已经由单一的英语拓展到12国语言,具体为:英语、法语、日语、韩语、阿拉伯语、西班牙语、俄语、意大利语、马来语、印尼语、泰语、德语。拨打962010之后,会有不同语言的欢迎词,提醒你根据语言选择相应的按键。

  租一台懂七国语言的“高级导游”

  世博园区面积甚广,而且参观人数众多,海外游客可能会担心,如果没有合适的导游,自己恐怕难能顺利参观、通彻了解展馆景点。其实这种担心可以丢在脑后,因为世博会期间会有电子导游仪贴身相伴,它可是懂得七国语言、熟悉每个景点内涵的高级导游。

  这位高级导游精通的七种语言是中、英、日、韩、法、德、西,并且具有卫星定位功能。不论游客走到哪个景点,打开电子导游仪,它就会自动进行卫星定位,然后对锁定的景点用甜美的声音进行讲解。比如介绍世博场馆时,除了将场馆的建筑理念、特点和馆内看点一一道来之外,甚至还能告诉你关于场馆的趣闻轶事。有了这样一个好导游,相信游客不会是“外行看热闹”了。

  电子导游仪不仅在世博园内为游客尽心服务,在世博园外照样大有用武之地。电子导游仪不仅有外滩、南京路、豫园等热门景点的讲解解说,还包含了静安涌泉、鲁迅纪念馆、龙华烈士陵园等近千个景点的讲解。而且,它还能为游客提供吃喝玩乐购的“无人导游”一条龙服务。游客可以通过电子导游仪搜索附近的特色餐馆、水疗会所、医疗单位、购物商场、医院等信息。

  游客可以在全市400余家宾馆、景区以及世博会指定接待旅行社租到世博导游仪,如果你入住的宾馆是世博指定宾馆,不妨先去问一下,有没有导游仪租赁。

  办张快速购物的世博商业卡

  20日上海世博会经历了首场“压力测试”,众多参观者感受到了世博的震撼魅力,但也有一些参观者觉得美中不足,就餐排队时间太长。造成这一状况的部分原因在于,传统的支付方式耗时较长。而随着世博商业卡的广泛使用,游客在POS机上用卡照一下就能完成支付,整个过程相当快捷,游客不会再因此感叹“队伍真是长啊。”

  “世博商业卡采用非接触式支付方式,就像公交卡一样”,世博商业卡的客服人员对记者介绍,刷世博商业卡一般只需1-2秒就交易完成。如果是传统的现金交易方式,需要验钞、找零,整个过程差不多要一分钟以上,即使是刷银行卡,输入密码、打印、签字,最快也要37秒。“与现有普通电子支付卡相比较,将支付结算速度提高了几十倍。”

  据介绍,世博园区内已有近200家世博签约零售、餐饮商户与世博商业卡签订了使用协议,园区内还有近200台自动售货机采用世博商业卡的非接触支付系统。游览世博园,身上无需带现金,只要有世博商业卡就成,而且更方便。

  想要购买世博商业卡的游客,可以提前拨打021-64482221预订后至指定地点领取,也可以在5月1日以后,到全市邮政网点直接购买。

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责任编辑:刘瑞刚
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