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东芝电视被曝产品缺陷 日系家电水土不服?

2009年11月09日18:31 [我来说两句] [字号: ]

来源:比特网

  比特网(chinabyte)11月9日消息: 继去年东芝液晶电视被曝“竖线门”后,东芝电视再曝产品存在缺陷。近日,一位李姓女网友爆料称自己于2007年底买的一台东芝液晶彩电37WL67C频频出现黑屏,经多次沟通仍无结果。

  据李女士称,她于2007年2月12日购买了一台37WL67C东芝液晶电视。买回家后发现电视存在换台时黑屏时间过长等问题,鉴于自己购买时了解不细,李女士也就没太在意。

  但近期频频出现的黑屏问题让李女士十分的苦恼。2009年10月9日晚,这台电视机开机启动10秒钟后出现黑屏,声音正常,反复几次后还是如此。次日上午,李女士致电当地维修站,维修服务人员电话中称上门服务费100元/次。李女士认为维修费有点高,维修人员称收费标准说是公司统一规定。李女士为尽快修好电视,同意接受维修。

  当日下午,维修服务人员上门检查电视,说是背光灯板坏了,要带回去检查一下看能否修好。几天后,维修服务人员打来电话,说是查不出问题,因为已经过了一年的“三包期”,建议李女士换一块新的背光灯板,要价1800多元,维修费430元/次。

  李女士再次质疑维修费和配件费过贵,并询问背光灯板是否有保质期,得到的回答是“没有”。李女士说:“要是用几天就坏了怎么办,岂不是白浪费2000多元?”维修人员称要再查查。

  11月2日,维修服务人员又打来电话,说查不出电视故障原因,依然建议李女士更换背光灯板,并向李女士介绍另一款背光灯板,1650元,征求李女士意见。李女士认为换了背光板又没有质保期,就拒绝了维修人员的建议。

  事后,李女士想到查查国家有关这方面的三包规定。在查找资料过程中,李女士发现网上有很多针对东芝32WL67C类似问题的投诉,且都是使用一年后出现的这种问题。李女士依此推测:肯定是电视质量存在问题。而且,维修服务人员也透露这款电视质量比较差,2007年春节后市场就没有销售了。

  后来,李女士又致电大连东芝电视有限公司顾客服务本部,得到的答复是已过保质期,要自费维修,并且说东芝产品出厂时都经过严格的质量检测。李女士反问:“网上有那么针对东芝电视的同一个问题的投诉,很显然是东芝电视在技术上出现了问题?”然后就再也听不到对方的声音了。

  据国家权威部门发布的信息报告称,东芝、索尼液晶电视在我国的销量已由2007年以前的第一位,下滑到第十一位,好几个国产品牌都排名前十位,这不能不说明东芝、索尼电视确实存在问题。

  另外,报告中称东芝、索尼电视只是套用这个品牌,在中国市场上的产品都是在中国国土组合生产的,只有少数几款零部件是从台湾买进的,其他零部件都是中国厂家生产的。

  有网友评论道:日系品牌纯粹是在欺骗中国消费者。日本厂家还是这样推卸责任,肯定要退?

(责任编辑:刘瑞刚)
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