上个月,患者李先生想带父亲去协和医院看病,因为担心要排队挂号,李先生想到了网上预约挂号,可是在某搜索网站查询医院网址时,他差点儿被一个假的官方网站给骗了,直到对方开口要400元挂号费时,才发现这是网络里的号贩子。
记者体验
医院官网频频被模仿
记者在某知名搜索网站搜索“北京××医院网上挂号”,搜索结果中,第一项是带有“推广”字样的“北京××医院长虹医院”,点击进入第二项搜索结果,首页显示的便是“北京××医院专家一览表”,紧挨其下的便是各科室、医生的信息,但仔细观察记者发现这并不是该医院的官方网站,而是一家与医院并无关系的“预约挂号网”,其首页最上端显示着“北京三甲医院网上预约挂号服务”,以及名院推荐、名医推荐、医院排班等详细内容,记者拨通了网页上的联系电话,对方承认自己是号贩子。记者返回搜索网站发现,模仿官网的不止这一个,记者一一尝试才找到了该医院的官方网站。此外,记者还搜索了其他医院,也找到了类似的结果。
搜索服务
花5600元可将排名前置
这些网站是怎样被搜索到的?为何能出现在搜索结果的前列?带有“推广”字样的链接又为何能排在第一位?昨天下午,记者以推广医疗服务公司网站的名义,拨通了某知名搜索网站的电话,客服人员表示,通过其“帮助中心”将链接提交即可,不需提交公司证明,但该搜索网站不接受付费推广,所以无法将任何公司的链接做显要排名。
而在另一家搜索网站,首页位置就有“推广服务”链接,点击进入后记者看到,“推广”是一种按效果付费的网络推广方式,客户需支付600元服务费并预存5000元推广费用,当搜索用户点击查看客户推广信息时,系统便会从预存推广费中收取一次点击的费用,每次点击的价格由客户决定,最低0.1元起,但价格的高低决定着其被搜索到时的排名。购买这种服务的客户需要提交相关资质证明,不过业内人士坦言,搜索网站很难辨别证明的真伪,很容易导致虚假信息的传播。如果不想花钱做推广,那么就要善于设置链接的关键字,比如,一些号贩子的网站就是巧妙地将“网上预约挂号”作为搜索关键字,以此使其网站在搜索结果中被前置。
律师看法
相关部门应监督调查
网上的号贩子由谁管?今天上午,记者就此采访了北京市法大律师事务所副主任、中国政法大学兼职教授李银生。李律师说,网络预约挂号是政府为了解决医院挂号难问题而推出的一项便民新举措,随之而出现的网络号贩子模仿医院网站叫卖高价挂号,危害性非常大,作为商业网站,有义务对这些网站及其内容进行严格审查,并配合行政主管部门对其进行查处。李律师说,网络号贩子是新出现的违法现象,属于公安机关的监管范畴,公安机关应及时关注并予以打击,工商部门也应加大力度打击模仿医院网站的公司,保护医院知识产权和合法权益。此外,网络号贩子隐秘性强,公安机关取证有难度,因此还需要群众的踊跃举报。
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