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中国电信加快C网IT割接进程 多个大省陆续上线

  如果说10月1日C网经营主体的变更是中国电信对C网资产和责权在法律意义上的掌控,那么启动于9月底的C网IT割接项目则是中国电信真正构建C网运营能力的开始。

  连日来,中国电信多个省分公司和相应支撑软件提供商喜报频传,多个大省的C网IT割接已经顺利完成。

联创科技和中兴软创是中国电信在IT支撑领域最大的合作伙伴,负责多个省分公司的IT割接工程。

  捷报频传

  《通信产业报》记者从厂商相关负责人处了解到,自10月1日起至今,中兴软创参与的广西、甘肃、湖南、云南(CRM)、安徽,联创参与的江苏、四川、云南、宁夏、海南(计费)、贵州、青海等,都已经完成割接。其中,由联创参与、10月1日就完成割接的"状元"江苏电信以及中兴软创负责的甘肃电信、广西电信,都属于CRM、计费、服务开通全面融合的全业务支撑系统;此外,联创参与的北京电信、山东电信的相关工作也在紧锣密鼓地进行中。

  C网IT割接是中国电信在接收C网之后缔造全业务运营能力的重要手段。在几个月的过渡期中,中国电信针对C网支撑系统的总体方案是以现有支撑系统来融合原联通系统,并支持电信业务与C网业务的捆绑与融合。C网割接是对原有BSS/OSS系统的考验,对CRM、开通、激活、计费系统无缝支持是割接后系统的关键能力。

  割接工作由两方面重要内容组成:在中国电信现有支撑系统中建立起C网业务支撑体系,以受理新业务;同时也要将旧用户数据平稳迁移到该支撑体系中。从用户的角度来看,新近办理C网手机号依赖于前一项工程的进展,而旧C网用户续费、查询、销号等需求与后一项工程的开展息息相关。在还未完成割接的省分公司,当前可能在沿用中国联通的业务受理系统,或由中国联通系统代维旧用户。

  同时支持新旧号段

  目前,已完成割接的均是中国电信业务大省的分公司。最近坊间留传的关于中国电信天翼品牌的消息称,中国电信最先可能在北京、江苏、甘肃、广西和重庆发放第一批189号码。事实上,189号段的发放批次与相应省分公司IT割接进度及全业务支撑能力有着密切关系。目前,江苏、甘肃、广西等分公司在全业务支撑能力方面非常为完善,最有条件开通这种高端新用户的受理。记者最新了解到,天翼品牌在江苏已经的正式亮相,江苏电信已推出189号段预放号活动,用户可以登录江苏电信网上营业厅或拨打10001自主服务热线,预登记自己中意的189号段新号码。

  当然,在已经完成IT割接的省分公司,不管是133、153还是189用户,都将享受到同样优质的服务。以江苏电信为例,江苏电信企业信息化部主任吴岳强在不久前接受《通信产业报》采访时介绍说,C网旧有用户数据在江苏电信强化支撑系统功能后实现了平稳迁移,将与今后放号的新增用户数据一道,由江苏电信的客户数据系统统一进行管理。

  割接的功效还将体现在业务营销方面,吴岳强告诉记者:"目前跨C网、固网等产品线的统一计费已经实现,系统支持固网、移动产品的捆绑营销与灵活套餐营销。未来江苏电信会继续按照集团的IT规范与规划,利用先进的IT手段提供更具针对性的营销,如商业智能等,满足客户的个性化需求。"

  割接提速,进度乐观

  就此看来,各省分公司割接进度的不同将成为影响电信C网新用户拓展的重要因素。联创的一位相关项目负责人告诉记者,有三大因素影响各省割接进度:第一,C网IT割接涉及中国电信、中国联通以及各自IT撑厂商,四方协同合作的程度直接影响割接进度;第二,支撑厂商对所负责省公司支撑系统改造的准备工作是否充分,也将影响割接进度;第三,各省分公司长久以来的支撑系统建设水平存在差异,版本改造和数据模型升级等工作量不尽相同。

  尽管面对诸多困难,但中国电信与联创、中兴软创等厂商齐心协力,已经使得全国范围内的割接进程进入提速期。目前,中国电信已经有超过1300个服务网点可以提供C网移动业务办理,由中国电信接手的C网正在全面步入运营阶段。10000号客服热线和10001号语音自助服务热线已经成为中国电信与用户沟通的两个重要渠道。

  此外,十多个大省的割接成功,正在为其他省分公司的割接不断带来宝贵经验,这无疑将加速中国电信在全国范围内对C网业务运营能力的落地。联创与中兴软创的专家在接受采访时均表示,割接进度很乐观,整个中国电信C网IT割接项目有望提早完成。

(责任编辑:张笑)

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