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瑞星发布修复工具

  本报讯(记者彭科峰 郭鲲)本月7日上午,瑞星卡卡和微软公司的OutlookExpress发生冲突,导致大量使用OutlookExpress用户的邮件丢失(本报曾报道)。前天下午,瑞星公司再次向用户道歉,并在其官方网站发布专用修复工具和该工具的使用说明。

  瑞星公司称,该修复工具在极少数情况下可能会恢复不成功,如出现此情况,用户可拨打010-62641700这个紧急救援电话,瑞星工程师将为用户提供一对一的服务。

  瑞星公司还称,希望受影响的用户下载使用该修复工具,或拨打热线电话,通过和瑞星公司联系解决该问题,论坛上网友提供的恢复方法不一定能取得满意的效果。

(责任编辑:张笑)

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