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马化腾:投资人曾想把腾讯卖给搜狐、新浪

  

腾讯董事会主席 马化腾
腾讯董事会主席 马化腾

    QQ诞生

  砸在手里的产品

  “从没想过一定要开公司当老板,我们几个同学只是想有个机会去发挥所长,最好有点儿小回报,仅此而已。”

  “不能否认,很多事情都离不开运气。”在回忆创业历程时,马化腾并没有首先说起技术或者创意,而是开玩笑似的谈起了自己的幸运。“从没想过一定要开公司当老板,我们几个同学只是想有个机会去发挥所长,最好有一点小回报,仅此而已。

  1998年,马化腾和几个同学成立了自己的软件公司,当时公司很小,主营业务是为其他公司做软件外包。据马化腾回忆说,当时跟他很熟的丁磊正在做邮箱系统,之后也卖了很多版本,“我也做过邮件,也给寻呼台做过互动系统,比如短信查邮件什么的,即时通信是其中一个项目。”

  做好了软件系统,接下来就是销售,“当时并不止我一家在做这种通信产品,有一次投标,为了抢先,我甚至在产品成型前就先写好了投标书。”结果当然是投标失败,“但现在想想还真的是幸运,那个拿到项目的公司没有再维护产品,只有我们的QQ被砸在手上,才会持续做下去。”

  连马化腾自己都没有想到,到了2000年的时候,随便走进一个网吧,聊天工具QQ跳动的企鹅已经成了流行,“我没想到那么多人在网上争着和认识不认识的人聊天,好多人为此刻苦学习打字,真疯狂。”

  融资困境

  投资人曾拖后腿

  “要说煎熬,我创业最煎熬的就是这段时间,我不喜欢这样的拖延,那时候纳斯达克已经快崩盘了。”

  产品有人用,离公司上市还有一大段距离,无论如何,2000年的腾讯还是个小公司,而且它的驻地在深圳,“深圳没有北京的海归圈子,当时的风险投资也不懂,全靠高交会帮了忙。”马化腾回忆说,看在国外的前辈ICQ的成功经验上,盈科数码和IDG投资了腾讯,“两家一起进,壮着胆子。”

  但马化腾的融资过程并不顺利,随着互联网冬天的临近,IDG投资完之后一直忙着为马化腾的公司找下家,“找过搜狐、新浪,他们都没看得上眼。”马化腾记得,当时任职搜狐的古永锵和冯珏都到腾讯看过一眼,2001年春天,马化腾自己又去新浪见了王志东和汪延,但后来都没了消息。

  最后进场的买家是传媒集团MIH,而最令马化腾心焦的一段创业经历也自此开始,“我愿意找更有实力的投资人,IDG也愿意出售股权,但盈科不答应。”当时的盈科,小超人李泽楷的数码港计划如日中天,“他甚至还找过王晶这样的导演来我们公司参观,探讨前景。”

  “要说煎熬,我创业最煎熬的就是这段时间,我不喜欢这样的拖延,可当时盈科不说买也不说卖,把我们晾在一边,等到最后终于定下来出售已经是2001年6月,那时候纳斯达克已经快崩盘了。”

  资本市场的幸运与否也许真的很难判断,到了2008年6月,因为股价增长强劲和稳定,腾讯成为恒生指数的成分股,它顶替的正是盈科。

  受惠母亲

  一本清晰的财务账

  “她很负责任地帮我整理财务报表,后来公司搬家,搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙,因为公司要减轻负担。”

  现在看起来,马化腾的创业途径很符合年轻人对所谓“知识英雄”的想象,写代码出身,几个同学合伙创业,一起加班吃盒饭,熬夜改产品,凭借创意和勤奋取得成功,慢慢地公司上市,简陋的办公室换成宏伟的大楼,创始人进入富豪榜。

  但实际的情形要艰苦得多,以至于马化腾需要给自己最感谢的人列一个长长的名单,“要感谢家里人,最开始我妈不同意,我爸挺支持我的,可最早的董事长却是我母亲。”马化腾回忆说,一开始,几个年轻人是拿着母亲的退休证去注册的公司,但这位法人母亲几乎都没来过公司,“可是她很负责任地帮我整理财务报表,后来公司搬家,搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙,因为公司要减轻负担。”马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长“丁阿姨”,还有现在深圳电信局的一个朋友,“是他们帮我们找了办公场地,免我们的租金,联系托管服务器,现在看好像这些事情很小,但没有这些,当时真不敢往下走。”

  也许是对创业过程中这些帮助难以忘却,马化腾在招聘时定下一个标准——“人品好”,“我几乎是有点偏执地超级强调这一点,我们几个创始人都喜欢简单,不喜欢搞政治化,哪怕你说我不懂也好,我就是强调简单,人品第一,这样的毕业生进入我的公司培养三年,我让他成为业务骨干。”  

  危机感

  等死还是找死

  要让腾讯的产品属于所有人,这一转变成为马化腾最重大的决策,当你看到机场附近“大回响大影响”的广告牌,是否能感觉到他的野心。这家互联网公司拥有中国最大的流量,希望有朝一日能变成最大的影响力,这意味着更多转变需要发生。

  可是马化腾做出转变的决定,最初的原因竟然是危机感,换句话说就是“怕用户被抢走”。

  “2000年左右,互联网应用刚起来的时候,你到网吧一看,人人都在聊QQ”,马化腾说,但是随着宽带业务的普及,到2003年时,网吧里更风靡的应用变成了网络游戏。“从那时起我的危机感就很强,当时微软的即时通信工具MSN在中国也起来了,我当时想,是等死还是找死”。

  无比看重用户的马化腾开始用各种方法黏住用户,运营网络游戏是其中之一,进入门户领域也是重要决定,“很多人说我不专心,但是我们公司有余力干吗不做别的,只做纯即时通信,绝对死定了”。

  相比网络游戏,做资讯门户还有另外一层深意,就是开拓互联网广告市场。广告主更愿意在有影响力的网站进行投放,而资讯门户可能是建立影响力最有效的方法。马化腾认为,网络游戏的市场盘子现在虽然超过网络广告,但后者的增长潜力不可小视,因此打造门户势在必行。

  做品牌

  拿下世博会赞助商

  然而矛盾也随之出现,人们已经习惯了的品牌QQ强调年轻化和娱乐化,这种感受更是和“企鹅”的可爱样子建立了牢不可破的心理联系,一个更高端的门户网站需要新的名字和标识,也需要和聊天工具QQ做品牌区分。对此,马化腾的解决方法是“不要娱乐的时候就可以不娱乐”,“在不合时宜的场景搞一些活蹦乱跳的企鹅,不是企鹅不对,而是不合适”。

  在综合品牌的大框架下,“腾讯网”成了公司发展重点,实际上,为了推广“腾讯网”的高端品牌,马化腾首先同意在门户采编领域大规模的招兵买马行动,一时间还曾引发大门户之间频繁的人员跳槽,另外,就在今年,腾讯也选择了“赞助2010年上海世博会”这一契机,来树立综合门户的形象。

  根据赞助协议,腾讯要负责“网上世博会”互联网平台的总集成、总运行和总维护,还要负责世博会网络互动平台、电子商务平台、虚拟社区的建设,“我相信是对公司技术的大考验”,马化腾说,“当然,更多人也会全面认识腾讯,我们不仅是聊天工具QQ”。

  这是一个大计划,涵盖不同业务线的研发和管理,不同网络人群的划分和营销,不同品牌推广的轻重缓急,“因为我的目标是覆盖所有的网民,”马化腾说,“我不可能放弃现有的任何一个品牌和业务,腾讯是在扩张,而不是单纯的转变。”

  品牌的内涵扩张,也不仅仅发生在作为门户的腾讯网当中,实际上,腾讯新推出的QQ邮箱就强调了商务定制的功能,“这是我们最不Q的一个产品了”。而最基础的业务QQ聊天工具本身也在改变,据了解,QQ即将推出新版本2009,会更加白领。上周末,当记者问及这个新版本是否很“MSN”时,腾讯相关工作人员想了想回答说,“应该说是‘很苹果’”。

  增值业务

  多元化从“Q币”开始

  “门户可以帮忙黏住用户,网络游戏也可以,增值服务也可以,既然我们在即时通信已满足了90%的要求,为什么不多做尝试?”

  喜欢玩QQ的年轻人,听到“增值服务”这个名词会觉得陌生,但你如果提到“Q币”、“QQ秀”、“欢乐豆”,他们一定会恍然大悟,“原来就是这些小玩意儿啊”,截至上个季度,对于腾讯来说,这些小玩意和网络游戏每个季度的销售收入已经开始迅猛增长,占腾讯总收入的很大一部分,是它们保证了这家公司足够的经济实力,并且为腾讯在门户和电子商务等领域的扩张奠定了基础。

  马化腾认为,腾讯之所以开发五花八门的增值服务,后来又运营网络游戏,最后更进入包括搜索和门户在内的全业务竞争,都是源于某种危机感,“门户可以帮忙黏住用户,网络游戏也可以,增值服务也可以,既然我们在即时通信已满足了90%的要求,为什么不多做尝试?”

  2001年,腾讯开始大规模发行120元一年的Q卡,后来又开发了付费的服务QQ秀和棋牌游戏。其中借鉴自韩国的QQ秀后来大行其道,这种带有游戏性质的虚拟装备,给QQ用户选择虚拟着装的权利,当然用户也可以忍受不着装的尴尬,在对用户虚荣心的恰当挑动之下,QQ秀消费成为潮流。据了解,当初QQ秀项目在腾讯内部的审批过关时,全体高层曾对一个长达80多页、逻辑缜密的PPT进行了详细讨论,而现在它已经成为腾讯最赚钱的项目之一,也是腾讯在增值业务进行扩张的开始。


  进入网游

  危机中的宝贝

  “对于网络游戏而言,由于既能够从消费者直接获得现金,又不是奢侈品,正好成为金融危机时期的避风港。“

  实际上,自次债危机爆发以来,在全球股市震荡下行的局面下,腾讯的股价依然非常抗跌,而同行们多数都创下20%以上的跌幅。对此马化腾评价说,“多亏我们业务均衡,刚好大家曾经不看好的网游现在成了宝贝”。

  腾讯从2003年进入网络游戏行业,正好赶上了黄金时期,现在网游创造了200个亿的市场,而网络广告加起来才100个亿,“3年内网游是集中现金流的主要业务,现在的门户也都在做”。

  在这场活着的人都没有见过的经济危机当中,资本危机已经逐渐向实体经济的危机转化,最明显的是企业的收入下降,创业者也许关门或是裁员。“投资人很慌乱,人踩人一样把价格往下压”马化腾评价说,他认为现在受影响最大的业务是企业间贸易,互联网广告则很难说,而对于网络游戏而言,由于既能够从消费者直接获得现金,又不是奢侈品,正好成为这个时期的避风港。

  不过,在马化腾看来,中国的网络游戏市场现在仍然局势太乱,“暴利搅得人心浮动,好多小公司凭一款游戏就做运营商,连煤老板都在投资网游,还梦想要上市”。马化腾认为,现在很多人不相信发行商的力量,只有等到生产商、发行商、运营商分工明确,真正的网络游戏工业才可能实现。

  晨报记者 张黎明

  心理测试

  成功动机学调查表

  这是一份由北京师范大学发展心理研究所教授提供的心理测试问卷,采用选择题形式,每题后面有5个数字可以选择:“5”表示非常符合;“4”表示比较符合;“3”表示有些符合有些不符合;“2”表示不大符合;“1”表示很不符合。《商界周刊》将请每期出场人物参加测试,由国内权威心理专家点评。

  姓名:马化腾 年龄:37

  1 做任何事业我都不喜欢冒险。

  2 我常思考怎样能够以出奇制胜的办法战胜竞争对手。

  3 不赔钱比赚钱更重要。

  4 我把大部分资金投入到高风险高回报的项目中。

  5 我把资金分散投入到风险和回报不同的几个项目中。

  6 我做出的决策经常是正确的。

  7 我经常怀疑自己做出的决策是否正确。

  8 一个希望成功的人敢于冒很大的风险。

  9 一个希望成功的人首先要回避风险。

  10 我对自己所做的任何工作都很投入。

  11 我只对自己感兴趣和具有挑战性的事情非常投入。

  12 我愿意做那种程式化的工作,哪怕它相当枯燥。

  13 我喜欢做能显示自己独特性的工作。

  14 当别人赞赏我工作成就时我很得意。

  15 我讨厌别人对我的工作指指点点,说三道四。

  16 我不愿意做那种必须对结果负责的工作。

  17 我不喜欢对自己的工作做长远规划。

  18 我喜欢用数字和图表证明一个人的工作做得好坏。

  19 要取得事业成功,必须花心思预测未来几个月甚至几年的事情。

  20 比起机关公务员或教师来说,从事工商业更能体现我的价值。

 

  精彩履历

  从人尽皆知的即时通讯工具QQ起家,这家公司的业务已经涵盖门户、搜索、电子商务、社区、视频等所有热门领域。

  创业十年的腾讯,开创了中国互联网“全业务竞争”的先例,它还拥有更多的第一,比如流量,比如市值。

  担任CEO十年之久的马化腾,到现在为止的创业心态还是“产品经理”式的,严肃、谨慎、热爱技术、追求细节,谈起产品滔滔不绝,在新出炉的《福布斯》富豪榜上他排名第9。

  精彩语录

  即使是在创业融资的初期也要有造血能力,对股东也要负责任,投资人进来,总不能让人家亏吧。

  我没觉得自己特别有钱,都是普通家庭出来的,这么多年我们家的生活习惯也没有大变化,顶多房子大一点。

  我和丁磊走上了一种创业道路,从技术入手,后来多学了很多商业的东西,而马云走的是另一个方向,不同的道路都可以成功。

  腾讯的价值观是正直、尽责、合作、创新,人品很重要,我有点偏执地超级强调这一点,人品第一。

  公司上市意义有多大?对所有腾讯的员工、股东和创始人都非常重要,能够提高品牌形象,员工得到了期权。对于我个人来说也就是完成一个历史阶段。

  我们这些本土出身创业者管理能力也许不足,因此要引入职业经理人,但是创业者拥有职业经理人不同的能力,我们可能是土的,但我们一针见血地知道产品的关键。

    记者手记

  严谨的产品经理

  马化腾是一个很好的采访对象吗?这个问题挺难回答,如果你问到他公司的产品,比如著名的QQ,比如门户网站腾讯网,比如购物网站拍拍,他会立即眉飞色舞,事无巨细一一作答;可是如果你问到诸如创业者的“心路历程”,他会皱着眉头想半天之后才说,“是焦虑过,可是过了就过了嘛”。

  “写程序”出身的马化腾曾经形容说,自己创业至今也还是保持着“产品经理”的心态,这种更加专注于技术和细节的习惯,使得他在回顾十年的创业历程时充满了理性的分析,而并非感性的回忆。比如同样是回顾融资的艰难,搜狐CEO张朝阳会谈起那个冬天北京的寒冷,并认为曾经的焦虑能够转化为日后成功的动力,可马化腾则会详细分析当年的投资者盈科对腾讯的态度变化,前因后果逻辑严密,像是在讲一道数学题。

  在采访过程中,严肃的马化腾更愿意谈论自己每天使用的互联网产品,“爱给自己的产品挑错,我一看到成品,就知道写代码的人有没有偷懒”。创业十年,他似乎一直在培养对技术的新鲜感,“我感兴趣的互联网产品,腾讯都做了,哪天如果让我遇到更新的,就想着自己的公司也赶快做一个。”现在,马化腾每天的互联网生活,包括看资讯、搜索、购物、付款、玩游戏全部使用自己公司的产品完成,这在某种程度上也成了他创业成就感的来源,“但即便如此,我现在最缺的也还是产品经理”。

  马化腾承认,中国互联网行业的创业者存在两条成功路径,一种是凭借商业天赋的推动,把传统商业模式完整移植到互联网上,并借由后者发展出全新的经济生态;而另一种则是由技术爱好推动,自技术灵感中找到商业灵感,他自己属于后一条道路上的创业者,“不好说哪条路径更容易成功,反正也只能走下去。”

  最后,马化腾的生活态度也和他严谨的“产品经理”作风相得益彰,比如他不喜欢别人叫他的绰号,“小马哥”或者是“QQ爸爸”,“叫我名字就挺好的,”马化腾严肃地说。也许只有谈到和太太的网上相识,听者才能察觉到一点点的激动,虽然马化腾也只是简单地回答“我在QQ上跟她聊了三四个月吧”。

  晨报记者 张黎明

  

(责任编辑:lannylin)

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