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金士顿郭美芬:价格虽下滑 比去年仍有30%增长

  【搜狐IT消息】2008年10月21-25日,“中国国际信息通信展览会”在北京举行。搜狐IT作为本届展会的“官方指定新闻中心合作伙伴”,将对本次展会进行全面、深入的报道。

  今年,搜狐IT联合7家通信专业媒体、组建精英通信博客联盟和通信核心媒体记者联盟,对通信展进行全面报道。同时,搜狐IT还将重拳出击,策划精彩内容,敬请关注。

  以下是金士顿大中国区首席代表郭美芬女士做客搜狐嘉宾访谈间的聊天实录。

金士顿大中国区首席代表郭美芬

  相比去年还会有20%到30%增长

  主持人:

  各位网友,大家好。欢迎光临搜狐IT2008通信展的现场高端访谈。今天我们邀请到的嘉宾是金士顿大中国区首席代表郭美芬女士,首先请郭总跟搜狐的网友打一声招呼。

  郭美芬:

  各位搜狐的网友,大家好,我是金士顿公司郭美芬。

  主持人:

  能不能先给我们介绍一下金士顿参展的一些情况。

  郭美芬:

  其实金士顿参加这个展会应该是第三次了,我们也看到这个展会上来的这些厂家一家比一家还大。

而且我们从这个展会上,我们希望通过展会接触更多的通讯族群,因为金士顿以往做的是内存产品,闪存产品方面进来的比较晚,大概是05年开始。截至目前来讲,去年开始往手机这个族群跨步,所以通讯展这个展览是我们一定要参加的,因为可以直接接触到一些手机厂商、手机客户最好的渠道。

  主持人:

  今年大的环境开始恶化,像半导体或者是内存的价格都在下滑,这对金士顿公司会有什么影响呢?

  郭美芬:

  金士顿到今年已经是第21年了,走过21个年头其实对一个企业并不容易。21年来我们积累了很多的资源,不管是厂商的资源,还是渠道的资源,甚至是一些横向的企业合作资源,所以面向这么大的环境变化,难免会有一些压力,但是凭借我们以往累计下来的资源,我们今年相对以往还是有很大幅度的成长。当然有一个情况,因为价格剧烈的下调,在营业额方面的表现也许不如我们市场份额的表现。整体来看,我们相比去年来看,应该还有20%到30%的成长空间。

  主持人:

  影响相对来说没有那么大?

  郭美芬:

  比较小,不管是我们上下游的资源,还是横向的渠道资源都相对比较稳定,而且积累了这么多年的品牌形象,还有金士顿固守的品质要求,我们的服务也越做越全面,这种情况下,客户对金士顿的认同度也是越来越高。

  创造新的附加价值

  主持人:

  咱们也在开发新的产品,像内置音乐的闪存卡,是怎么做这种定位呢?

  郭美芬:

  内置音乐的闪存卡就像以前我们的CD、磁带,如果把闪存卡这种东西变成音乐的载体,它应该速度更快、携带方便、查找更方便。更重要的是,如果要跟音乐族群配合的时候,你必须有一个销售的亮点支持。我们老板去年就提到这个东西,陆续开始听到有人跟进这个做法。实际上跟进这个做法有很大的不同点,我们在做这个产品的时候,预录音乐的话,成本是肯定往上加,但是对金士顿的消费族群来讲并没有多花钱。比如他买一个普通闪存卡和有内置增值的音乐闪存卡,价格是一样的。

  针对不同的国家和地区,这些音乐也是不同的,比如在欧美地区有瑞奇.马丁的音乐放进去,在中国大陆是和种子音乐合作,卡里有光良、吴克群等等歌星的新歌和很多增值内容。其实对有些喜欢音乐的人来讲,他希望通过最大覆盖面的渠道推广他自己的话,我相信金士顿应该是一个比较好的选择,我们的消费族群已经够大了,会造成相当大的影响力,所以陆续有很多音乐人士跟我们接触,当然我们也会慎重筛选。

  主持人:

  这也可以看出金士顿新的营销模式。

  郭美芬:

  不能说一个新的营销模式,对我们来讲,提供更多的合作机会、合作机缘,我相信这也是金士顿创造的一个新的附加价值。

金士顿大中国区首席代表郭美芬

  让客户拿到真正超值的产品

  主持人:

  产品的销售怎么样呢?

  郭美芬:

  金士顿一般是通过代理商的形式,他的供应链是一层一层往下走的,我们也有一些卖场是属于直营的,这两个渠道都可以买到相应的产品。其实我们这次在销售所谓的音乐卡的时候,实际上我们覆盖到整个闪存卡的消费族群,客户反映还不错。有的客户说有些音乐我不要,他就会可以删掉,但不会造成容量可以消减的情况。其实我们现在增值的这些东西,我们会尽量了解客户需要什么,比如我们会放一些防毒的东西。以前我们跟网络MP3的媒体配合,我们的卡跟他们的积分点做配合的时候,客户可以免费上网下载音乐,还是下载到这个卡上,只是说以前是后置的,现在是预录的,尽量让客户方便。其实金士顿做产品还是以客户导向为主,包括我们产品线的推出,已经形成了一个客户需求规模的时候,甚至当有一个标准规模的时候,我们才会把这个产品导进去。对一些初期进来的新产品,其实有些客户他不懂,有些人会追逐超高的境界,当然这部分的人群比较少,但是这些人必须要承受所谓的高价,因为高价还有跌价的风险,这部分产品我们也有,但是不会像大众需求产品的量那么多。

  主持人:

  我一直有一个疑问,您刚才说咱们内置音乐的闪存卡在研发方面投入了相关的费用,但是又不加价,这个成本是如何消化呢?

  郭美芬:

  金士顿的闪存产品大市场是在往下跌的。金士顿的内存产品出厂都是100%测试,我们做这些事情就是必须要考虑到用户用这些产品会遇到的各种困难,我们会把这种困难在我们的产业链先解决掉。为什么我们不把这些成本加进去?是的,我预录一些东西等于是延长了生产时间,如果这些问题能够在我们的生产期间解决掉,我们尽量解决掉,让客户拿到的东西是真正超值的产品。

  主持人:

  现在价格一直在跌,您觉得现在是购买这些产品的时间吗?

  郭美芬:

  实际上IT产品每年都是往下跌,大趋势一定是往下跌的,尤其是消费性产品。到底跌到什么时候我才要买?我觉得目前这种价格,任何一个时段都是适合买的,为什么?因为你这个时候可能买的是4G的产品,未来买的是8G的产品,主要取决于你现在你用到它,你也充分感觉到这个产品的优势和它的功能,这才是你决定什么时候要买的因素。至于价格,本身价格就是要往下跌。

  IT产品做出差异化相对比较难

  主持人:

  现在IT产品同质化的现象非常严重,闪存产品、半导体产品是否存在这种情况?金士顿如何保持自己的优势呢?

  郭美芬:

  IT产品的同质性其实是最高的,如果要做出差异化相对比较难,我们只能从产品本身的品质上更加严谨。比如闪存产品,我们希望增加更多附加价值,让客户觉得金士顿充分考虑到消费者的需要而增加产品线,而不是我高兴推什么就推什么。所以我们在推任何一款产品的时候都充分做过市场调研,确实是客户需要的我们才推出来,我相信这是金士顿体现出来的一个价值点。我们在全国覆盖有销售点、服务网点,客户需要服务的时候我们随时可以提供服务。

  主持人:

  现在有很多内置大容量存储,像苹果的iPhone、三星的I908E,但是有很多手机都不支持存储卡的扩展,对金士顿会有什么冲击呢?

  郭美芬:

  不管是iPhone,还是其他的存储产品,我们都会推出不同款式的产品配合他们,消费者要求的内容不同价值就不一样,我们会根据每一个系统的要求推出相应的产品对应它。而且移动设备内置很大存储空间的话,产品价格就会比较贵,不管是绝对价格还是性价比,都是能支持存储卡扩充的产品更有优势,不但有利于压缩成本,而且消费者也能根据自己需要去扩充存储空间。

  主持人:

  非常感谢郭总百忙之中作客搜狐的现场高端访谈。您跟关心金士顿的搜狐网友说一些祝福的话。

  郭美芬:

  很高兴有这个机会跟搜狐的网友说一声Hello,我希望搜狐网能够提供给网友更全面的服务,把所有好的产品介绍给网友。我们这次也很荣幸能够有机会通过搜狐跟所有的网友进行这样一个比较直接的交流。我希望以后各位网友能够通过搜狐充分地了解金士顿的产品和金士顿的企业文化。谢谢!  

(责任编辑:韩建光)

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