搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗
搜狐IT-搜狐网站
IT频道 > 互联网 > 国内互联网 > 搜狐IT《博客训练营》第一期 > 第一期最新报道

《博客训练营》第一期互动提问环节实录

    编者按:搜狐IT《博客训练营》第一期已经于8月1日在搜狐大厦成功举办。本期嘉宾是爱帮网创始人、前百度CTO刘建国。刘建国向参加训练营的博友分享了一些在百度的经典片段和创办爱帮网的一些故事,以及自己对生活搜索和消费生活网络市场的看法。

    粗略统计,本期到场博友超过100人,现场气氛热烈,有数十名博友坚持站着听嘉宾演讲。在此,我们特别感谢各位的支持,我们也将不断总结活动中的不足和缺憾,如果您有建议或者看法,请点击我们的官方博客并留言告诉我们。

    以下为互动环节提问:

  网友:我主要做跟社区有关的内容,爱帮的搜索怎么面临SNS的挑战?

  刘建国:对搜索来讲,像Google你根本不需要注册,你拿信息,就可以找。Facebook不注册,你什么也看不见,这完全是两种不同的模式。对生活搜索来讲,是不是说他们是对立的,我觉得其实不是对立的,尤其对生活消费市场和生活搜索来讲,更多的是互补。对生活搜索本身来讲,我们是不是也要有某种SNS或者像百度那样要社区化,最后是搜索,其实社区的东西更黏人,这个东西我们也需要考虑的。我们的做法,比如你们天际网专门做SNS的东西可能不一样。我们可能是完全另外一种SNS,但是你们是你们那样的SNS,大家各具有存在的价值。

  张本伟:Jerry强调两点,第一点我们讨论这个话题先放在生活消费类大的范围讨论,而不是互联网笼统的范畴。第二SNS跟消费类电子商务的关系,在很多网站已经体现,未来对Jerry的挑战,如何将这些关系通过搜索再展现出来或者再结合起来。

  网友:从用户的角度问一个问题,我发现我自己当寻求生活信息的时候,我找到此类的相关信息是没问题的,但是我做决定非常困难,我不知道哪个信息可以信赖。我听到你刚才在讲爱帮的事情只解决了一个事情,让我们很方便地找到信息,这个信息值不值得信赖,比如简单地说,我去吃饭的话,我可能更信赖饭统网,在饭统更能解决我这样的需求,是因为他提供了相对对我来说是可以信赖的信息,我可以看到更多的评价的东西,如果这个问题不解决,从用户的角度来说,我找不到更多的理由去上爱帮,不知道您对这个事情怎么来解释?

  张本伟:你刚才说找到一个东西,不知道怎么判断,你怀疑这个东西今天如何看的,你怎样解决它?比如刚才认为饭统是你可以判断的。

  网友:现在做得比较好,往往是比较好解决的信息,还有更多的生活服务类信息,比如在网上简单的分类信息找男朋友,找女朋友,比如出租房子的东西,我们看到了,我能够找得到这样的信息,不知道怎么信赖,在这方面有没有更多的突破,如果没有更多的突破。

  刘建国:理解你的问题,信息的可信性,确实很重要,不仅让你找到信息,而且让你能够判断每个信息,对我们来讲哪个商家更适合。对搜索来讲,因为我聚合了很多信息,比如像消费者点评,不仅聚合了饭统网还有口碑网,有点评的,有好评的,有很多来源的我把它放在一块,有可能比你光去一家要更全面一点。还是像SNS,有时和你具有某一个属性相同的,或者是你的朋友或者他们在同一个区域,比如说我都在这个地方办公,他们可能会有一些实际的体验,能不能把人和人之间的体验分享一下,最终是能够帮助的。你也说到租房很多分类信息不可信的问题,我们也做过很多分析,这也是我们为什么没有从分类信息入口做这个事情的一个最本质的因素,你抓来了不知道可用不可用,有租房信息可能早租出去了,或者这个信息是中介,这个东西无法鉴别的,商家来讲不一样,商家是不断有积累,不断有用户的消费者体验,我可以沉淀下来,甚至对我们来讲,比如说用户点评本身可以做很多挖掘,可以挖掘很多很有意思的东西,帮助你去判断这个东西正面多一点还是负面多一点,还是特色在哪,这都是努力的方向,对消费者很重要。

  张本伟:我延展一下他的问题,是不是意味着未来有更多家的运营商或者是论坛或者是点评或者是口碑运营商他们有更多这方面的内容,比如针对商家的信誉,这方面的评价,越来越多的时候,未来爱帮可分析能力更强。

  刘建国:当然。

  张本伟:所以是共赢的市场。

  网友:爱帮是我非常敬重的公司,我觉得爱帮是互联网上不浮躁的公司,因为互联网非常浮躁。您刚才提到您在做减法,我对爱帮的理解是,我现在不清楚我上爱帮可以找到什么样的信息,因为您的概念是生活搜索类的范围太广,您现在能不能描述一下您现在的爱帮能够给我提供什么样的服务,将来的爱帮会给我提供更多什么样的服务?

  刘建国:你这个问题很好,我们现在做的是生活服务商家的信息聚合和搜索,我们从商户或者从本地商户本地的信息聚合,让你能够找到生活的商家,我们现在做的主要是这个。未来的爱帮本应该是满足用户各方面生活需求的网站,这个需求可能是商家,但可能也是SNS,只要你生活里需要的东西,我希望都能够在爱帮里满足你,当然这个内容是我们这里产生的,也可能是其他网站的,但是要对你的生活真正产生帮助,做最大的,真正的中国的生活搜索引擎。这是我现在的定位,不知道您清楚不清楚?

  网友:我清楚一点,现在的阶段是什么样的,我理解是商家的,但是将来关于生活的,在我理解来看,还是看不到,有一点虚,可能三年以后的事情。

  刘建国:我可能也没看得太清楚,我们可以慢慢去看,用户有什么样的需求,用什么样的产品去满足,但是定位朝这个方向去做。

  张本伟:总之以后生活上有问题,就去爱帮。

  刘建国:对爱帮的点评,有人说爱帮比144还144,比12580还12580,你查商家,我到哪儿吃饭,到哪儿住,上哪个医院,家政的,教育的等等这些东西,只要有商户提供服务的,都可以到爱帮来找,我们目前数据库是全国最大的,我们有最大的超过一千万家商家的信息,涵盖的生活领域非常广,吃喝玩乐,衣食住行,医疗健康,培训、家政,教育,专业服务,你生活中能想到的领域,里面都有。

  网友:我要去找培训的,能不能在你这里找一个比较便宜的或者找满意的?

  张本伟:现在告诉你是有,但是怎么判断还是你自己。

  刘建国:我最近有一个朋友在美国学校做教授,他的孩子大概十几岁,他暑期回来想参加国内的夏令营,就想找一个在中国比如有很多孩子,是国际双语的,又可以让他的孩子了解中国的文化,让中国的孩子能了解西方文化,我就让他去搜,他找到了。

  网友:用什么关键词?

  刘建国:比如在清华附近,就描述一下他的特征,就能搜索出来。

  网友:我比较关注爱帮网,最近在相关的SNS网站做一些投票,大家对生活搜索用哪些网站,大家对爱帮的关注最低的,这是跟我们的推广策略有关的。我想知道为什么爱帮不做推广?

  刘建国:推广方面,我们还是想长远做一个大的事情,我们没有那么大的压力,我非得要做什么东西,因为很多创业人说我流量怎么样,我要去融资,看我流量长得怎么样,我没有这样一些压力,而是董事会给了我很多时间,你可以尝试公司的需求,使产品做得更扎实一些,反倒是市场推广是不着急的事情,因为你的产品比如企业很好了,产品很丰富了,做营销是相对简单一点的事情。我们也不是说不做,后面肯定还是要做一定的市场宣传,因为要让大家来体验,甚至让大家替我们挑毛病,他来用,用了之后我们来分析,用户的行为是怎么样,哪个地方满意,哪个地方不满意,对我们改进产品非常好。

  网友:移动出现了以后,就会让固话处于不太优势的地方,因为他不能解决我们最实际的问题。刚才提到的例子提到WAP,在WAP里有一个竞争对手就是做导航的,可以通过导航的地图比如图片网,可以看到当前附近有哪些餐馆,也能解决我的问题,为什么用WAP来搜,我想让你实例分析一下你的WAP和这个两个的竞争优势缺点以及你如何想打败他的?

  刘建国:现在很多人提供类似的服务,我认为决定这种东西是否成败,还是要看你的商户有多少,是这个地方,如果数据库很小的话,可能搜不出来这个东西,你给用户或者给网民,很多人不知道有这个帮助,竞争实际上在后端的,数据量有多大,数据到底有多精准,很多人有这个习惯114,你查114已经查不到或者查到的东西是过时的东西,他有渠道,但是不能满足你,最终还是用户体验的竞争,就看谁的数据量更大,谁的数据更精准,或者他对地域定位更准,最终是这方面来决定是谁能够胜出。还是背后的东西起作用,而不在于形式。很多人按照爱帮的形式去画一下,但是体验完全不一样。

  网友:您一直提到用户体验的问题,用户习惯也是非常重要的,您一直就想说现在您是处于研发阶段,没有到爆发点,在生活服务的蛋糕被现在的类似于55BBS,大众点评、口碑,这些用户当他们有需求的时候,已经习惯到这几个网站去找,而不是去您的网站找的话,您说到爆发的时候,这个时候用户为什么要改变他的习惯来您这里。比如用户买东西的时候会到淘宝或者ebay或者买书的时候去卓越,你说用户习惯会改变,怎么改变?第二点,您和这些网站是相互依存的关系,这样一些生活服务类的网站,他们的主要特点是口碑选择,是口碑传播,在这种情况下,他们已经习惯这种模式的情况下,他们会不会接受您的这种宣传模式,最后一点,如何改变用户习惯,如何改变现存这几家分蛋糕网站的宣传模式。

  刘建国:生活消费在市场还是处于非常早期的,现在谈切多大的蛋糕意义不是很大,蛋糕很小。现在先要一块把蛋糕做大了,下一步才是切的问题,现在这么早就去切的话,切不出来什么东西。三年以后如果大家都起来了,那我们再来切。第二个,你说用户习惯,用户习惯倒不是改变你的用户习惯,你要适应这个习惯。你刚才提了很多网站,因为他们只是说在某一个细分的领域有一部分用户,但是他们这个领域确实很窄,当他有其他方面需求的时候,我是不是要再集中到哪个网站,生活需求这么广,我是不是脑子里记这么多网站,最终生活搜索是有爱帮这样的网站,有统一的入口,对网民来讲是有好处的,不 需要改变你的习惯,也许从我这里找到那些网站信息,再去那些网站没有关系,可能是一些老用户,有习惯没有关系,中国的网民尝试能力很新的,他们的搜索能够影响到的用户还是有限的,跟现在的搜索一样,大家第一步想到先搜一下再到那里去,并不妨碍我到新浪去看新闻,不需要去搜,直接去新浪。但是当你具体到某一条新闻的时候,仍然需要搜索,这个东西很矛盾。

  网友:我个人认为生活消费类的网站比如从百度出来的员工张力杨他也办过类似的网站,我个人认为类似这种网站,更注重网民的体验感包括网民的黏活度,生活信息网我个人觉得有巨大的问题,信息的准确性包括更新性以及完整性这是很重要的,我自己有一个感觉,您刚刚讲,比如现在想去吃饭,我上了爱帮网查到,有一个可能,我去了以后,这个饭店不存在,比如我们网站登8折,有可能上面没有折扣。对于信息的更新性或者准确性的精准性,您有什么办法解决?再次见到建国感到紧张,今天来了百度很多同事。我是销售部的。

  刘建国:你刚才问的很重要的问题,和微软这位先生问的一样。其实是商户信息的准确性,一个是量一个是准确性。我们在背后有一套机制,要去寻找这种变化,我要知道哪些东西是过时的,哪些东西不是过时的,相互校验这些数据,这背后是比较难的技术,我们也申请了专利的技术,我们有一套自己的做法。这个方法是专利技术。三年以后就可以公开了。另外一个,我是希望网民和商家都能够参与到我们用户平台上,如果网民你觉得哪个地方已经搬家了或者不存在,可能在我们网站上很容易就指出来或者商家本身就参与,网民的力量和商家的力量都可以帮助我们把信息可以搞得更准确。甚至包括一些人工的东西,我们也可以人工审核,这些都可以考虑,方法很多,你提的问题很对,我们一定要解决。

  网友:大家晚上好,有一个问题问刘老师,在国外目前有没有像爱帮做类似业务的公司,可以值得借鉴和模仿的呢?

  刘建国:国外是有很多,国外这样的网站是风起云涌在美国,比在国内更受重视,因为大家认为在搜索里面是很大的事情。但是美国有很多网站他做的东西基本上来讲它的数据来源是比较单一的,因为美国是发达性国家,有的网站做数据,比如商户信息可以通过网站,像英特网公司去整理商家的信息,所以对网站来讲,只要把数据拿过来,有各种各样的方法,这个根据用户点评,这个根据公司规模,有很多这种方法,去做,去尝试,但是背后的数据都是一样的。他们之间其实比较同质化。对从黄页出身的人来讲更有优势,因为数据就是他们的。在美国黄页本身有使用习惯的,我到处有厚厚的黄页,每个家里有好几本,家里放一本,车上放一本,你出差的话,火车站有,飞机场有,你需要什么东西,都可以翻着找到。这个东西和中国是不一样的,中国目前黄页市场并不发达,人们并没有黄页的使用习惯,没有确凿的商家数据像生活搜索或者本地搜索的领域,首先在中国能够成功。比如刚才说的商家数据,这本身就是非常有利的东西,如果数据量大,数据精准了,对网民的帮助是很大的。在美国没有一个可以借鉴的很成功的模式,包括爱帮做的东西都是很独特的,美国没有一家完全一模一样的网站。

  网友:我的问题很简单,您从百度出来,作为技术工作者,爱帮处理数据或者信息的准确性方面,一个是广义的搜索引擎,爱帮在处理数据准确性比百度有什么优势或者您在这块在技术连续性上做了什么改进?

  刘建国:生活搜索和内容搜索很不一样,大家面对的问题不一样,解决的方式不一样。刚才具体的方法比如说我们自己专利的技术和原来去判断,比如把无结构性变成有结构性,你要知道平坦的格式变成结构性,知道哪一部分说什么,另外数据之间的和数据的称谓,这些东西不需要去面对的。

  网友:我是自己创业的,做了四年三维虚拟现实平台,我想听您,未来可能影响你的东西,慢则十年快则五年,有可能虚拟世界就会相当发展,现在社区发展得很快,三维虚拟现实也发展得很快,有可能在若干年之后,提供生活服务的地域化的社区就会很发达,有很多人虚拟现实不够解决它的生活服务问题了,不知道您有没有什么考虑?

  刘建国:现在更要考虑落地的问题,不是虚拟的问题,生活是很实实在在的,你所处的地方,你工作的地方都是很真实的,没有必要虚拟化。

  网友:虚拟世界有一种是影射性的。

  刘建国:你可以把现实生活映射到互联网上。我们现在也在考虑,比如把你的生活或者把你的家搬到互联网上,你在生活中的关系搬到互联网上,你说五年、十年,允许吧,我们可能会先你一步,有可能,我们会探讨一下。

  网友:刚好我有机会在跟诺基亚手机设计人员有一次比较长的谈话,知道他们对于生活搜索有一套很严谨的做法,包括已经买了美国的一家上市公司,他们将来手机运营商跟互联网公司的关系会是什么样的?第二个比较奇怪的是SNS里有些信息对外不能抓,这部分生活搜索怎么找到数据?

  刘建国:手机方面不光是诺基亚,有很多客户端或者中间商都在,包括GPS导航、车载等等都有很多探寻,因为确实很生活,有这方面的需要。最终还是用户体验的竞争,刚才我回答你的一样,就看谁的数据量大,谁数据精准,最后的竞争也许是他是一个分发渠道,可能有的人是车载导航仪,有人可能是手持终端,有的人可能是手机,更可能是能够和我们进行合作,比如说诺基亚,因为我们做这么多东西,没必要这么做了,合作就好了,你有我们的渠道,大家共赢,而不是什么东西都从头做一遍,因为这个东西有很多壁垒,不是说什么都可以做或者是你的强项的,大家都应该去合作。

  第二个问题,SNS很多信息不能抓,不能抓没有关系,SNS是各种各样的,不是说所有的SNS是封闭的,目前来讲,没有一个SNS能完全满足用户的需求,我觉得没有关系。如果被我们抓,对他有好处的,我觉得还是有可能开放的。这个关系不是很重要。

  张本伟:时间关系,再给三个问题。

  网友:我本身非常相信生活搜索在未来的趋势,我感觉生活搜索和生活分类信息是搜索引擎的门户的关系,我的问题是现在各大门户网站里有搜索百度和Google,比如360圈也有您公司信息的应用,我想知道的是您公司和这样的公司是怎么样的合作方式?

  张本伟:合作是肯定的,你想问具体的。

  网友:就是具体的,我也做了这样的网站,我想知道什么样的合作方式,我是做了一个校园内的生活搜索,可能遇到在校外其他活动的话,能不能遇到。

  张本伟:是不是校园活动的聚合网站,做活动聚合的网站跟搜索怎么合作。

  刘建国:只要是生活消费类的网站,只要说他在哪找生活信息的需求,我们都很欢迎跟大家进行合作的。比如说你说的360圈,因为他也是SNS网站,他的用户里有很多地理的属性,他注册在某些地方,就要找附近的吃喝玩乐,特别好玩的商家,甚至说我办活动的场所,其实场所也是服务的商家,我们有很多天然的可以结合的地方,甚至你是医院类的网站,医院类网站,你要去医院看病,就得在周围吃饭或者住宿,这就是很自然的需求,我们大家都可以在这方面合作。这样对你的用户体验也是很好的。跟360圈的合作方式其实把我们的搜索嵌到他们的服务里或者是API或者给我做一个模板,可以根据你页面的特点,给你定制一套模板,你有地域信息,用户有需求,你直接调我过来,我直接展示在你这上面,嵌进去,很简单。我们对规模没有要求,如果对用户需求,都可以合作。

  网友:我是中边光电公司的。我做法律的,如果人工搜索,国外发展也很好,如果在三年之后,像您说的公司壮大了,就全面推出,这个时候刚好国内有一家人工(人肉搜索)搜索公司也已经做得很大,它可能更直接通过短信或者是在网络上给最直接的搜索结果,这种冲击,您怎么样来应对或者说人工搜索在国内能不能达到这样大的规模?

  刘建国:人肉搜索这个怎么评价呢?这个词很热。我是觉得靠人真是做不过来,不光做网页还是做生活,因为太大了,一千万商家,我有多少人做这个事情,我是觉得人肉搜索可能是技术性搜索的有利补充,但是要靠它把整个这样的搜索需求满足的话,基本上不可能。你必须要有技术的基础,然后人可能在辅助的情况下去做某件事情,就像你说的,我可能是一些渠道,我可能是一些短信或者是怎么样或者是人把信息能够进行某种梳理,根据用户的需求,我怎么过滤一下。但是最基础的,不能光是靠人,必须有一个系统,我可以选,你给我十个,我可以选一个,但是十个都没有,你从哪儿选。

  张本伟:最后一个问题。

  网友:我们公司不是做互联网的,我个人有这个爱好。我问一个比较尖锐的问题。你有没有考虑百度或者Google的公司,有朝一日,市场成熟以后,也会做生活搜索的事情,如果那样的话,你怎么应对呢?

  刘建国:当然有可能,肯定是有可能的,我觉得最终还是谁提供的服务更满足用户,这还是最根本的。当然对这些大公司来讲,他们有很多资源,有很多天然的渠道,可以推广,有巨大的流量,可以去推广。但是这个东西代替不了用户的体验,比如像数据,数据的数量,数据的可信性,很多最基本的东西,如果他们要做的话,他们也得从头来,这个东西可能是绕不过去的,而且这个东西有一定的壁垒,而不是说想做马上就可以做。我们还是有一定的先发优势。

  谢谢,今天非常荣幸能够参加博客训练营,而且是作为第一期,虽然我不怎么写博客,没有时间,但是很高兴在这里和大家分享一些想法。谢谢!

  张本伟:作为第一场串场主持,特别感谢大家能到这边来沟通,稍微总结一下今天的内容,有一个信号是非常重要的,在座各位一定要去关注生活消费类的市场,因为这个市场真得是在静静地高速成长,大家可以回去看看很多成熟级的消费类的门户,我相信这个市场的赢家是刚刚开始,还远没有达到充分竞争的状态,这是一个非常重要的信息。第二,这个市场跟Jerry未来要做的事情应该是明显的竞合关系而不是竞争关系,在座各位如果你们本身要参与这个市场,大家可以来找Jerry一起来合作。最后大家要记Jerry刚才跟我们分享的他的两个很深刻的回忆,第一个是在最困难的时候他们的快乐,还有当公司上市的时候他们的兴奋,这对于我们这个行业的从业人员来讲是非常非常宝贵的,我们每个人都应该珍惜这样的机会。Jerry最后给大家创业的建议大家要牢记,第一个你真得要相信你做的事情,你要相信他真得是伟大的事情,第二,大家一定要坚持,奈得住寂寞。第三个,真得有好的团队。最后一点时间,Jerry能不能做一点广告,公司到底需要什么样的人,让我们一起和他分享这个伟大的公司。

  刘建国:谢谢,非常感谢大家能够来捧场,也希望大家能够继续关注爱帮,多使用我们,也提点建议。大家如果有任何方面的问题,如果你做生活消费类的网站的话,我们是非常希望大家能够一块共同来开拓这个市场,把蛋糕做大,大家一块共赢。

(责任编辑:陈中)

相关新闻

我要发布

用户:  匿名  隐藏地址  设为辩论话题

*搜狗拼音输入法,中文处理专家>>

新闻 网页 博客 音乐 图片 说吧  
央视质疑29岁市长 邓玉娇失踪 朝鲜军事演习 日本兵赎罪
石首网站被黑 篡改温总讲话 夏日减肥秘方 日本瘦脸法
宋美龄牛奶洗澡 中共卧底结局 慈禧不快乐 侵略中国报告



说 吧更多>>

说 吧 排 行

茶 余 饭 后更多>>