摆脱廉价PC厂商形象 戴尔中国开始新征程

　　作者：产业资讯·菲尼克斯

　　导 读

　　“未来的计算”大会除在深圳举办外，还在7至8月期间在中国的其他六个城市相继举行，包括北京、上海、南京、杭州、成都和香港，种种迹象显示出戴尔中国急于让中国地区客户知道，他们并不只有廉价台式机和笔记本电脑。

　　【7月2日太平洋电脑网讯】摆脱廉价PC生产商的国内市场惯有印象，建立专业服务提供商形象并进攻国内企业服务市场——这是记者在戴尔“未来的计算”（Future of Computing）客户巡展深圳站上所见所闻的第一感受，而戴尔大中华区总裁闵毅达在接受PConline采访时也表达了戴尔中国对于重塑品牌新形象的决心。在经过今年头两季的良好业绩表现后，戴尔中国似乎又重新回到了良性增长的发展轨道，并开始了新的市场征程。

　　戴尔一年一度、覆盖全球100多个城市的客户巡展“未来的计算”（Future of Computing）大会7月1日在深圳举行。作为戴尔全球最具重量级的客户巡展活动之一，戴尔在大会上与来自大型机构、中小企业及公共服务等领域的客户分享了戴尔眼中的IT行业未来三大发展趋势—— “移动无限”、“绿色环保”及“虚拟化”。Symantec、微软、英特尔等多家戴尔代理的软硬件知名厂商均派员驻场支持，其中还包括去年底才收购回来的iSCSI SAN存储解决方案提供商EqualLogic。“未来的计算”大会除在深圳举办外，还在7至8月期间在中国的其他六个城市相继举行，包括北京、上海、南京、杭州、成都和香港，种种迹象显示出戴尔中国急于让中国地区客户知道，他们并不只有廉价台式机和笔记本电脑。

　　扩大服务业务是戴尔公司创办人米高·戴尔自去年重掌CEO一职后所提出的“戴尔2.0”企业战略的一部分，到目前为止，已经取得了初步成效。从戴尔公司刚发布不久的2009财年第一财季财报可见，公司收入同比增长9%，创160亿美元，业绩增长的主要驱动力为高于业界平均水平的商用、消费产品和服务收入的增长。该季度产品出货量增长22%，其中服务器出货量增长21%，为业界平均水平的3倍。存储器销售收入增长15%，服务收入增长13%。不过，这仅是戴尔公司在全球的表现。在中国，虽然戴尔销售收入增长速度是行业的三倍，但服务业所占的比例据了解依然极小。可以说，戴尔中国的服务市场征程才刚刚开始。

　　在昨天的大会上，可以发觉，戴尔与华南地区客户探讨的话题无不围绕着当今IT行业最热门的一些关键词：虚拟化技术、绿色数据中心、刀片服务器、云计算（cloud computing）和软件即服务（Software-as-a-Service，简称SaaS），等等。戴尔大中华区总裁闵毅达强调，在客户有相关需求的时候，戴尔必须确保自己同时也有相应的解决方案。而最终目标，是简化企业IT流程，将企业为此投入的大量时间和资源释放出来，转而投入企业创新之中。

　　活动期间举行的各项技术讨论及演示，主要以智能科技的策略与应用为重点，例如虚拟化技术、数据整合与管理等等。此外，移动技术也是重点探讨的项目之一。同时，戴尔还透露下一步关注的重点将包括telephony integration、VoIP）及Unified Messaging等统一通讯（Unified Communications）及基础架构即服务（Infrastructure-as-a-Service，简称IaaS）上，其中Iaas被视为基础架构层面新增的信息科技服务与管理模式。IaaS运用高效的崭新科技，可让用户随时随地进行配置及远程管理，并能实时调整规模。

　　戴尔并没有把目标集中在IBM、惠普等所力拼的IT专业咨询服务领域，而是致力于产品安装、技术支持和维护服务以及相关的一体化解决方案，例如他们刚刚发布的移动设备专业支持服务（ProSupport Mobility Services），包括笔记本跟踪和恢复，硬盘文件还原和修复，延长电池寿命服务，远程数据删除，硬盘数据恢复，等等。戴尔这样做固然是由于本身在技术及服务实力底蕴上不如IBM等老牌IT厂商，另一方面也是因为这些都是戴尔现有提供产品的直接延伸，较容易为现有客户接受，是一条更为直接有效的扩军服务市场的捷径。如果再结合当前企业关注的绿色节能、虚拟化等热门技术，或许真能走出自己在服务市场的一片天。以中国市场为例，云计算概念的兴起也不过是一年左右的时间，但戴尔的云计算服务和设计模型已经支撑着半数以上的中国成长最迅速的互联网公司和国内最大的门户网站。

　　换句话说，在IT行业，新技术、新概念不断涌现，并且很多背后都潜藏着巨大的市场价值；但同时这些机会也如白朐过隙，稍纵即逝，能把握到的企业将能再上一个台阶。而戴尔全球客户巡展“未来的计算”在中国安排了七站的目的，无非是告诉国内众多企业客户：要不受限制的移动性？要绿色节能？要虚拟化技术？戴尔已经准备好了。（菲尼克斯）