西部最大的呼叫外包服务中心在成都启动

　　5月9日，中国西部最大的呼叫外包服务中心－－中国电信呼叫外包服务中心（成都）在成都市高新区正式启动，年内将具备1000座席的运营能力，预计在3至5年内，其座席规模增至5000个，成为具有国际水准的外包呼叫中心。图为四川省副省长黄小祥（右二）、成都市副市长白刚（右一）、中国电信集团公司政企客户部总监梁志平（左二），中国电信四川公司总经理刘红建（左一）共同为该中心按下启动按钮。 中新社发 杨杰 摄

　　中新社成都五月九日电 (记者 杨杰)中国西部最大的呼叫外包服务中心--中国电信呼叫外包服务中心(成都)今天上午在此间高新区正式启动，年内将具备一千座席的运营能力。

　　呼叫中心又称企业客户服务中心，是利用计算机网络和电话通信的集成技术建立起来的综合信息服务系统，能帮助企业在最短时间内处理尽可能多的用户呼叫，为用户提供良好的服务。

　　中国电信四川公司总经理刘红建介绍说，中国电信呼叫外包服务中心(成都)目前能为金融、证券、保险等行业提供包括座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成四大类产品的服务。