戴尔中国总裁闵毅达:碳平衡与电脑回收双管齐下

访谈进行中

　　致力于硬件 做服务厂商不是戴尔的长远方向

　　主持人：谈到戴尔的产品，我们不能不谈到戴尔的历史。有很多人认为，PC是“皇帝的位置轮流坐”。曾坐到这个位置的有像IBM、惠普、康柏、戴尔、联想等。现在，IBM、康柏都消失了，IBM已经转向服务市场。对戴尔来说，在消费市场和企业市场的平衡当中，会不会面临一种艰难的转折，未来是不是不再是单纯的PC厂商，而更多是种服务厂商？

　　闵毅达：至于您所说的戴尔未来会不会不再是硬件供应商，我认为这不是戴尔发展的长远方向，我认为，戴尔还是以提供业界产业标准为基石的硬件、技术提供商。

我们投入了更多的研发放在硬件方面。比如说，我们有歀针对消费者的最新台式机，比现在的台式机要节省约70%的空间，也会节省更多的能耗，该电脑的外壳是用再生原料——竹子制作的，我们在硬件设计方面，将会有更多的投资。

　　在PC发展的历史长河中，有些厂商退出了。我想他们都有几个共同的原因，一是他们没有达到一定的规模，二是没有更多倾听客户的需求，三是他们行动得不够迅速，四是不够有效。对于戴尔来讲，我们时时提醒自己，要从别人的教训中吸取相应的经验。另外，我们要注意倾听客户的声音，没有什么比客户的声音更为重要的事情了。戴尔传统的直销模式，其实就是驱动我们直接与客户交流，了解客户的想法，从这方面来讲，可以很好地保证我们及时了解客户的需求。我们不会退出PC硬件市场，我们会继续在这方面做相应的创新，致力于创造PC产业新的格局。我们所做的很多事情，相信不是其他厂商所能做到的，比如我们刚才提到的“绿色IT”。

　　主持人：我主要很多的细节，如消费市场的兴起引发了企业级市场的新的机会，我们看到，这种发展其实是以互联网产业内容来加速完成的。对于这一市场变化，不知您的看法是怎样的？在互联网推动IT产业发展的过程中，您认为戴尔的新兴机会在哪里？

　　闵毅达：我估计你应该听过一个说法，就是“云计算”。实际上，“云计算”数据和应用是分离的。“云计算”需要巨大的数据处理中心，需要大量的降低能耗的设计。何设计高效、环保的数据中心，是一个很大的挑战和任务。戴尔推出了一个新的业务——数据中心咨询服务。用最好的服务器达到最高的效果，充分使用资产，用虚拟技术构建大型的数据中心。

　　谈到存储，戴尔新的存储技术是目前性价比更高的技术，以前的存储需要花好几天才能搭建起来，而现在则只需要十几分钟就可搭建起来。随着业务的增长，能自然地横向拓展。所有的加起来，需要考虑安全、灾备、减少耗能等等，都需要服务，戴尔对此提供相应的服务。在未来许多年内，服务对戴尔来说，有着巨大的商业机会。

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