服务模式和服务能力是现阶段瓶颈
主持人:但现在有一些厂商更愿意把广告投在一些比较大、成熟的门户,像搜狐、新浪、百度这样。还有蓝标也开设了新媒体部门负责网络营销,他们会不会是你们的竞争对手?
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| 图为沃华传媒CEO田大勇 |
田大勇:我们商业模式跟他们是不一样的,包括蓝标在内,也包括很多公关行业非常知名的传统公关公司的数字媒体、数字营销部,还有很多的刚才说的专门做网络营销的公司,我们现在成为了很多机构的供应商。
主持人:你跟他们不会有竞争关系吗?
田大勇:我们跟他们一定会有竞争关系,但是现在这个市场状态是什么?这个市场呈现一个高速增长阶段,我相信我们也好、蓝标也好,我们现在不用为找客户发愁。
主持人:那有什么效果是你们可以做到他们做不到的?
田大勇:比如说广告更多的是一个发布作用,而不是引导作用。
主持人:但是如果往社区里面发帖子,网友也会参与和评论?
田大勇:他们最核心模式还是广告,作为公关来讲我觉得作为他们整个商业模式的附属,公关在他们的商业模式里面占比重其实是满小的,会导致什么状态?就是他的公关成本会很高,其实他把他的整个服务模型建立在广告基础上,所以客户采购成本会偏高,这样的话客户会对效果预期有时候会产生一些质疑。我觉得这个问题本身根源不在奇虎大旗,我觉得他们本身的服务模式应该是合理的,而且他们本身也具备非常优秀的价值,而且为客户服务也满专业化的,这就存客户预期的问题。比如说如果客户拿着在搜狐投首页的钱,去做社区广告的话,必然会拿搜狐首页做广告的效果比,但是如果拿这个预算去和另外一个广告模式去比,他会觉得自己很划算,这就是每个媒体的价值不一样。比如说蓝标,因为我们现在是合作伙伴,他们的优势在于他把公关的服务进行了延展,毕竟蓝标是国内第一公关公司,他把他的服务模式进行了延展,延展到社区营销这个领域,他更多的商业附加值是来自于策划,而不是他的执行。
主持人:你们是策划、执行在一起吗?
田大勇:对,我们的策划跟执行是结合在一起的,我们主要的模式社区营销,我们在市场的竞争力就是我们的执行力。
主持人:你们的策划来自哪里?
田大勇:当然我们也会像蓝标一样为客户提供策划、提供一些提案,但是有些客户之所以去选择我们,他们看中的是我们的执行力,但有的客户认为他更看重于一种策划、一个策略,所以我觉得我们和蓝标都是有不同的市场。
主持人:你们的策划是来自哪里,是客户给你们提供的还是别的公司做完策划交给你们执行?
田大勇:都有,我们大概算了一下,3、3、3比例,三分之一是我们帮客户提案策划,有三分之一是客户本身的公关部门有一个策划,另外三分之一是来自我们的合作伙伴,比如蓝标。
主持人:就是他策划、把执行放在你们这里?
田大勇:对,所以我们在整个社区营销服务领域中,我们虽然都贯穿整个产业,但是大家各自优势是不同的,其实我们一方面是存在一定的竞争,但是更多的是互补,我们的优势在什么地方?我们的优势在于,当我们为客户提供一个案子的时候,客户自己做的成本要比请我们做的成本还要高的多,这是我们的价值,客户觉得我让你做比我自己做还便宜。
主持人:在沃华传媒公司。社区营销会占多大的比重?因为刚才您也提到也在网络上投广告,包括在博客、动画、社区都有。
田大勇:实际目前社区营销占我们的比重大概60%吧,这也是几方面原因。第一,我们现在的核心优势还是在于2.0;第二,我们在2.0的成本优势和我们的执行力优势确实还是比较显著的。
主持人:你们社区营销这方面的收益怎么样?
田大勇:我们沃华传媒今天的社区营销技术也好、社区营销模式也好,其实经历了四年的筹备和准备,我们这个服务真正上市是今年春节后3月初我们才正式上市,到现在为止应该说才一个多月。
主持人:展开怎么样,有困难吗?
田大勇:有困难,这个困难一方面是来自于市场,一方面来自于我们自己。虽然现在做社区营销满多的,像蓝标,但是我们这种服务模式是全新的服务模式,而且我们依托的资源是优质的,所以我们不可避免的会走一些弯路,现在在摸索什么是社区营销最合理的商业模式、盈利模式。我们大家目前只能去探讨,包括我们也是探讨方之一,但是到目前为止还没有最后的定论。从目前市场拓展情况来看,应该说是不错的,至少这一个月里有不下于十家的世界五百强客户,这是超出我们曾经的预期的,我们之前就说我们在做整个产品研发也好、产品上市筹备的时候,对产品上市后前期的表现并不是抱有太大希望,只是做产品的试水,慢慢完善,我们出来以后发现吸引了很多国际大客户和国际广告公司的关注,在寻求合作。
主持人:有IT类的合作伙伴吗?
田大勇:应该说我们主要大客户来自最多的是IT类的。
主持人:有比较熟悉的品牌吗?
田大勇:暂时还得保密,因为我们跟公关公司一样,我们服务客户有严格的保密条例,但是应该说有很多很多的知名品牌。
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