中国网民教训西方媒体 互联网影响80后

    新媒体要符合受众需求、文化需求

　　主持人：现在我们进入互联网，包括手机终端的，以后肯定会走向成熟？他们现在有一些缺点。

　　栾轶玫：比如说手机它是一个很好的产品，我在四年前写过一篇文章，叫做《手机电视，辅助媒介的主流想象》。因为当时市场上正在热炒手机电视这个东西，风投也支持这一点。但是我们要注意，新媒体很重要的一个方面就是受众需求。我们现在是否已形成了这种用手机看电视的日常习惯。我看到一个很有意思的广告就是他们家里有一个很大的液晶电视，但他却宁愿躺在自己的浴缸里，拿着手机电视看足球比赛。可以说，当手机的受众需求没有达到足够大的话，政府的政策没有足够的鼓励的话，这个东西再好，但是不一定适合现在启用。

　　黄华：其实这么多年来，3G没有成熟，其实不在于技术，只是在于它的商业模式的构建。这种商业模式在中国是这样的，但在外国不一定是这样的。因为我们这个社会才发展到它起步的阶段。

　　栾轶玫：我们的社会结构也好，历史传统和文化传统都完全不一样。

　　黄华：产品必须要符合这个国家里面的文化需求。我们去看手机电视，当时是希望它发展到很大。现在一些新的数据出来，尽管互联网发展很快，但是它并没有挤掉电视的份额。你在上网的时候，就是看电视人数的谷底期，它有一个很强的互补性，相互促进。

　　栾轶玫：自己的定位也不能混乱，混乱以后不利于它的发展。

　　主持人：东西方在互联网使用上有什么不同？

　　栾轶玫：我看了一个数据，说中国网民更娱乐一些，上网是游戏、交友等，网瘾少年在中国等亚洲国家占的比重在一些。美国网民好像是更把互联网当做工具，他们是通过互联网的搜索功能满足他们对数据的需求，或者是新闻功能满足他们的信息需求，或者是电子商务满足他们交易的需求。可能中西方有这样区别。但是我相信一个成熟的网络环境，或者说一个成熟的网民群体，随着网民素质不断提高之后，他们使用网络慢慢会由单纯娱乐需求转向多元的功能需求的。互联网更多的应该作为一种工具。它的立身之本应该是更好地便捷了我们的现实生活，而不是大家都沉迷在这里面茶饭不思。

　　黄华：我了解国外的情况少一些。从我粗浅的认识来讲，本身咱们应该很清楚，媒体的娱乐功能在强化，传播信息的功能在减弱。当然对网络而言，这两个功能什么地方强什么地方弱，还是根据各个国家的特征。日韩这样的国家，本身文化理念都偏向一些娱乐性的东西，它可能在网络上面创新一些更娱乐性的东西。其他有些国家，他们对网络的功能定位可能不像我们一样，可能还有一些文化色彩在里面。目前来讲，各个国家对网络没有什么太多的限制，只是消费者的心理是否能接受。

　　栾轶玫：大家在网络上偏好的需求一定是线下需求受阻转而投向网络的。如果在这些国家中，人们的一些需求的现实渠道受阻，他们自然就会转向网络寻求满足的。

　　主持人：包括这次CNN不实报道，有观点认为媒体本身就有一种偏见。新媒体会不会也有这种偏见？

　　栾轶玫：你刚才说到的媒介偏见，只要他是媒体就会有偏见的可能性。因为媒介有它重要的特性，一个是它的工具性，还有一个是公共性。工具性是说，它掌握在谁的手里，就会听谁的话，这不管是传统媒体还是新媒体也好。我们看到的CNN这次，这么一个以客观公正著称的媒体会犯这样一个错误，就透露出它的工具属性，它要服从于政府。我们通常会有一种错觉，新媒体使得人人都可以发言，所以人人都有了掌握权，但是实际上不是这样的，你仍然会发现权利被掌握在少数人手中。比如说有一些言论会被删除，一些言论会被强调。公共性是媒介的一个理想，新媒体形式的开放性与包容性使得它的公共属性更外显化一些，但正如我前边说的，只要它是媒体，它就会有因工具性而产生媒介偏见的可能性。

　　黄华：传播上面有一个词叫沉默螺旋，任何一种声音这边受了影响，那边就会有爆发。互联网也是这样，即使放的再开，也会受影响。

　　栾轶玫：是的，的确有一些声音认为网络时代沉默螺旋理论已将失效了，一下子网络这么开放，沉默螺旋这个理念都不应该存在了。但我这里特别要强调的是，实际上不是这样的。互联网只是给每个人能够发出自己声音提供了可能性，但并不意味着你的声音一定会被“发出”，会被“选择”，会被“放大”。把关手段依然存在，一个版主就能够决定一个舆论的走向。BBS上面抢沙发的人怎么评论，就会直接影响后面的评论。这些都是由媒介属性决定的。新媒体也不可能实现完全的自由和平等。

　　黄华：传播学里面有一个专有名词叫沉默螺旋，任何一种传播只要有一种声音占了明显的主流，另一种非主流的声音或者归顺于主流，或者接近于消失。互联网里传播也是这样，即使放的再开。所以，如果作为的主流的媒体出现问题，那么这种偏见就非常大而且可怕了。 主持人：最后我想问一下，对于新媒体的发展，两位有一个什么样的预期？

　　黄华：传媒已经在个性化，可能以后会出来各种媒体。我们可能经常会把媒体和传播的概念混在一起，我们以后是不是要对媒体这个概念产生一些定义上的变化，我不知道。我跟你做个人交流，不管我是直接跟你交流还是借助某种手段跟你交流，包括我们在MSN上交流，这算不算媒体？在这种情况下，媒体形式多样性的问题肯定是一个趋势。事实上，媒体跟人接触有个指标，叫“渗入度”，简单来说，除了睡觉其他时间都可以被媒体所接近。你从早上起来后到睡觉前，在你清醒的时候，有意识的时候，理智的时间，只要那一段时间还空着，就会被媒体介入。

　　主持人：现在还是我个人主动，比如说我想接触它，就接触。

　　黄华：对。

　　栾轶玫：现在比如说你去校园吃饭，校园电视正播放着节目；走在美林阁的餐厅里，脚下踩的是液晶屏幕，正放着广告；去洗手间，马桶边会有广告，是新兴的亮角落马桶媒介；你去COFFEE屋喝上一杯，饭桌上插着桌面媒介。我们其实已经被媒介包围了，想逃都逃不掉了，在这样一种情形下，我们每个人要想生存，就更需不断提高媒介素养，提高自身的媒介认知能力与辨识能力。我们只有去伪存真，才能提高我们的判断能力。这是关于新媒体未来的问题。因为我们今天是关于突发事件来做的访谈，在这次突发事件中，中国的网民给世界这么大的震撼，包括西方的媒体都没有想到中国的网民会这样，他们没有想到网民会有这么大的合力，通过这件事情我们看到中国的网民逐渐的成熟起来，他们实现了自我超越的过程。我们还可以看到，网络这个公共空间正在形成，而这个空间不应该是像过去那样的恶搞空间，那些“很黄很暴力”的空间，而应该是一个更美好的空间。网民也应该不是网络暴民，而应该是“善群体”。在这样一个氛围上，我们重建网络社会，通过网络来推动中国的民主化进程，这些方面都很值得期待。这个突发事件让我们能够很好地感受到新媒体的力量。

　　黄华：其实在这几次的事件中可以看到，网络传媒语境的出现。原来一些新媒体，感觉都是分散的，只有有了语境，这个媒体才算成熟。现在说手机电视，只是专业的人在说这个事情，没有形成社会语境，现在，从互联网本身层面来讲，我们要健康良性的发展，已经取得的成绩里面，原因是什么，为什么能够获得目前的成绩，在此基础上，是不是要跟传统媒体产生互动，或者是做更多的扩展。因为，未来肯定还会有变化。我基本上是这样一个想法。

　　主持人：谢谢二位。

　　黄华：谢谢搜狐。

　　栾轶玫：谢谢各位网友。