eBay中国首席运营官华彬:电子商务方便跨国业务

　　【搜狐IT消息】“第十一届中国国际电子商务大会”于2008年4月18 -19日在北京国际会议中心举行。本届大会以“加快电子商务发展，助力科技奥运”为主题，围绕科技奥运与电子商务以及电子商务发展的热点问题展开了深入探讨和互动交流，大会采取主题演讲、专题论坛、电子商务新技术、新成果展示相结合的方式举行，会议邀请了政府部门领导、专家学者和知名企业家共同探索电子商务发展的新思路、新模式、新经验。

　　华彬：谢谢大家，今天非常高兴有机会向大家简单介绍一下eBay的一些情况，我想说到eBay，这个名字同仁们应该不是很陌生，eBay是全球最大的电子商务公司之一，当时开始的时候只是eBay这一个品牌，过去几年扩大了业务范围，有几个大家熟悉的品牌，包括Paypal、还有skype，向大家简单介绍几个数字，07年的时候我们在全球电子商务的整个市场份额是14%左右，07年交易总额600亿美金，我们有130万的专业买家，全球的电子商务大概有80%是通过Paypal进行支付的。支付总额达到了480亿美元，07年我们在全球的国际长途有4.4%是通过我们的skype完成的。

　　eBay是一个跨国经营的融贸易、交流为一体的多元化的电子商务模式。

　　02年进入中国，现在在中国有大概七百多员工，包括在中国的研发中心，占全球研发资源的四分之一左右，我们在贝宝亚太地区的客户服务中心都设在中国，所以在中国还是全球互联网公司在中国投入最大的企业之一。

　　我们在中国的业务大体分两块，一块是等一下的易趣在中国的合资公司的同事来介绍，这是我们中国的国内的一些电子商务业务。另外是我们在中国还是致力于帮助中国企业和个人，他们到eBay的平台上进行跨国业务。

　　今天跟大家简单介绍一下我们怎么在中国利用eBay和Paypal进行交易。一般网上电子交易模式有几种，可能大家听腻了，B2B、C2C、B2C。

　　一般大企业做的贸易都是企业对企业之间的，他们通过独立的网站或者专业的行业网站来完成，对中小企业或者个人，网上电子商务实际上很多是通过B2C或者C2C完成的，我们eBay就是在这个点上提供我们的产品和服务。

　　比如说在eBay拍卖跟巴非特吃饭的时间，最高的是拍卖了一辆飞机，实际上我们是最大的基于互联网的商务平台，被更多地运用在跨国业务上，今年上个季度，我们的数据显示，接近20%的网站上完成的交易都是跨国业务，也就是说买家和卖家不是在一个国家，给中国的很多企业和个人带来了商机，怎么样动作我们这个平台直接接触国外的消费者，把中国的商品和服务做到国外去。

　　我想简单介绍一下我们在国际上的业务，实际上我们确实是一个全球经营的企业，我们覆盖用户有150多个国家，有两亿五千万的用户，网站上有超过一亿件商品在线，一亿件商品，我们在国内很多网站也有很高的商品量，但我们的实现成交比重大概占35-40%，绝大部分的都实现了销售。

　　去年的交易总量是600亿美金，65万家店铺在我们的线上，这些店铺都是一些专业的人士在经营，很多都是中小企业。

　　我们在海外开拓市场，我们觉得是给中国企业提供了很好的平台，我们的竞争优势在这几个方面，一方面是我们有很大的需求平台，也就是说我们全球有两亿多的用户都是潜在的受众，另一方面我们还有一个集支付，集通讯和贸易在一起的整合的平台，这样使网上交易的不光是信息流，而且是在资金流上面可以实现。这实际上是电子商务发展的一个很重要的驱动力。

　　第二方面我们给企业和个人提供了一个很低廉成本，公司又是一个创建速度很快，又具有竞争力的分销渠道。

　　做外贸有很多门槛，线下实现外贸有人员、场地、经营成本的风险，实际上在eBay上实现这些工作，我们就提供了一个成本低廉的渠道。

　　之后我们在中国有一个完整的班子，服务于我们现在现有的大概两万五千名中国的卖家在工作，我们有提供社区的平台，提供专业的服务队伍，提供各种线上线下的解决方案，帮助我们的企业来实现海外的拓展。

　　向大家简单介绍一下数字，我们去年在中国实现了接近十亿美元的商品成交量，这些不是大企业来做的大规模的集装箱运输的外贸出口，这十亿美元绝大部分是小的B2C或者C2C的贸易。 另外说一下这十亿美元应该是我们中国的卖家在国外销售利润最大的空间。

　　我们觉得我们的领先优势建立在这几个方面，一方面我们有大量的需求，今天早上听介绍可以了解到，我们是全世界访问量最大的网站之一，有丰富的商品种类和丰富的经验，帮助卖家实现他们在网上的销售，还有我们有一个完整的诚信与安全的体系，帮助买家和卖家在网上放心、顺利地完成交易。

　　所以说这也是实现了电子商务的一个基本保障，之后我们和Paypal和skype整合，打造了一个支付和沟通的平台，使得买家和卖家无缝隙地进行交易。

　　之后我们有一个庞大的社区，使我们买家和卖家一起交流，很有趣，很多人特别是卖家，不光是基于2.0这样的企业只是在网上一个活动平台，实际上他们的生计都是在eBay上。

　　第二点谈一下刚刚谈到的我们好的成本优势，能够帮助企业和个人实现网上贸易特别是跨国贸易，一方面大家都知道，互联网最大的优势就是你可以低成本地覆盖大量的潜在受众群体，还有有一个优势就是在网上搭建这个平台，可以用很少的人力投入做很大的事情，我们在香港、深圳的卖家，一年的销售额上千万美金，团队只有大概十几、二十个人，甚至就是自己用的一些民房在做他们的场地，他们能够在很低成本的情况下，实现一个中小规模的公司，完成业务。

　　他们因为经营成本比较低，利润空间往往远远大于传统的线下的企业。

　　最后我想讲一下为什么我们说我们可以快捷地实现跨国贸易，因为你需要做的事情无非就是说注册eBay的帐户，接下来用Paypal作为支付帐户。方便地完成一个跨国贸易。

　　介绍一下eBay在中国的卖家在国际上非常有竞争力，现在中国越来越成为全球的制造业工厂，我们的卖家由于他们和货源地的接近，由于他们自己的运营成本的低廉，所以说往往会比美国的卖家在价格上具有很大的竞争力，实际上我们有一些数据表明，我们大中国地区的卖家，包括东南亚的卖家在eBay上非常受欢迎的产品在北京越来越大。

　　我们和全球在英国、美国的本土卖家的成本优势超过30-50%不等，实现利润的同时又保证他们的买家得到很强的实惠。有的企业直接利用我们的平台作为我们的清仓的方式，我们碰到几个在eBay进行清仓业务的卖家，这比他们线下的传统的外贸成本低廉，实现销售很快捷。

　　之后就是我们意识到这个巨大的市场，帮助中国人进行互联网跨国贸易，提供了一项有区别的服务，像今天早上马蔚华行长讲到的，互联网提供了一个无国界的平台，怎么样帮助这些有志的创业者，中小企业确确实实接收到国外的潜在的购买力，我们都觉得我们有一个独特的优势，这个不是做B2B，不光是做一个信息发布而已，我们实际上是帮助大家直接实现了在网上的销售。有支付、有通讯。

　　说到这里，今天这个大会的一个主题就是说网上支付，所以说我也简单说两句关于我们eBay家庭中另外的一个成员Paypal的情况，Paypal在全球注册用户大概一亿五千万左右，有15个本地化的网站，目前的服务已经延伸到全球的190多个国家，去年支付总额超过了480亿美金，昨天公布的数据，大概总的支付也比去年增长了80%左右，网上支付确确实实成为越来越重要的一个手段。

　　Paypal用起来非常简单，基本上需要做的事情就是付款人把钱付出去，即时就可以收到钱。

　　之后再重申一下，我们在中国非常兴奋参与中国电子商务的发展中去，我们觉得我们除了我们的姊妹公司，他们在中国本土的互联网电子商务方面作出贡献之外，我们eBay的这个平台，也可以为中国的中小企业和个人提供一个实现跨国贸易的平台，谢谢大家。