中移动封杀垃圾短信 称每日投诉量下降50%

　　【搜狐IT消息】3月19日消息，中央电视台3.15晚会曝光“垃圾短信”问题后，得到社会各界的广泛关注。中国移动新闻发言人表示，对于垃圾短信，中国移动只要发现，立即查处，希望通过全社会的协同关注与监督，根治垃圾短信，维护客户权益。

　　据了解，通过强有力的治理，近几天来垃圾短信的发送量已经下降。客户给中国移动“10086999”短信平台和10086人工服务平台投诉量也从过去的每天4000条下降到了现在的每天2000条。

　　该发言人表示，在3.15晚会曝光“垃圾短信”后，中国移动在全国范围部署了对垃圾短信发送端口的排查工作，已经关闭了被举报并且查实的违规端口。在前期工作的基础上，加强短信流量监控和垃圾短信拦截。此外，加快对“10086999”短信平台和10086人工服务平台接到的投诉的处理速度，从以前的72小时内处理完毕缩短到了48小时内处理完毕。

　　该发言人特别表明，中国移动为治理垃圾短信专门开辟了免费举报途径，希望广大客户和社会各界继续积极举报垃圾短信，欢迎大家通过发短信到“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台进行举报，中国移动将认真查实、严肃处理。

　　该发言人还表示，彻底全面治理垃圾短信，是中国移动义不容辞的责任。中国移动将以此次3.15晚会对垃圾短信问题的曝光为契机，明确对垃圾短信界定、过滤、拦截等工作的规定性要求，为治理工作提供明确依据。

　　与此同时，中国移动将通过加强业务管理和流程监控进一步强化对短信通道的管理，并同步积极提升技术平台和网络系统对垃圾短信的鉴别和拦截能力，尽最大努力保护客户权益。(非文)