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8999降到2515元 戴尔网站错报显示器价格遭疯抢

  公司网站显示错误 一款显示器原价九千变两千

  原价8999元的戴尔液晶显示器居然降到了2515元。2月17日,戴尔官方网站一款显示器的超低价格引来抢购。然而几日后,戴尔公司表示这是网站价格显示错误不能执行原订单,引起了消费者纷纷抗议。

昨天下午,部分已付款的消费者收到了戴尔公司能以此价格发货的电话,未付款的消费者未收到消息。戴尔公司客户关怀部的工作人员表示,他们已安排专人处理此事,目前仍在讨论处理办法。

    后续报道:戴尔回应价格误报事件 承诺以正常订单处理

  戴尔要退款 买家没同意

  2月18日购买了这款显示器的杜先生说,2月17日,有网友在戴尔官方网站购买了型号为XPS420的台式电脑时发现,在选择显示器时,原价8999元的27寸液晶显示器2707WFP(见图)居然标价2515元。该消息迅速传开,引来众多网友抢购。不少网友收到戴尔的确认消息并付款。18日中午,这款超低价的显示器链接被删除。随后几日,戴尔表示这是销售信息中出现的错误,无法执行。

  “戴尔的销售代表打电话给我,说标价出错了,要求我无条件同意接受退款,我没同意。还有一些确认了订单未付款的人,戴尔说可以在原价基础上优惠1500元,好多人也没同意。”杜先生向记者表示。

  消费者热议 盼戴尔履约

  记者在多个论坛上看到,讨论该问题的帖子成为热门话题,一些消费者还建立QQ群,希望戴尔能以17日的定价发货。

  “合同就算成立了,怎么能说毁约就毁约呢?2004年,IBM把2000元的笔记本康宝光驱错标成了1元出售,最后都兑现承诺发货了。”一位网友这样表示,引来不少支持者。

  许多网友称,如果戴尔不履行,将考虑对戴尔进行起诉。也有人对起诉不乐观:“电子产品降价这么快,一年半载的诉讼期过去,就算赢了,这显示器也不值多少钱了。”

  昨天下午,部分已付款的网友表示刚刚收到了戴尔公司的电话,称会以此价格发货。记者致电戴尔客户关怀部,工作人员表示,现已安排专人处理此事,目前仍在讨论处理办法,尚无最终结果。对于网站报价出错原因,公司正在调查。

  律师说法

  付款与否均应履行合同

  东土律师事务所的许胜忠律师对此表示,戴尔在官方网站上登出报价,就属于《合同法》中的邀约,买方接受这个报价,提交订单,合同就算成立。不管是否已经付款,都应该履行合同。

  在戴尔官方网站上公布的《销售、服务和技术支持条款和条件》中,记者也看到,对于“合同成立”规定:一份销售合同自下列情形发生时(以最早发生者为准)即告存在: (a) 买方接受卖方(通过广告、报价单或其他任何方式提供的)报价时; (b) 以任何方式提供的买方订单被接受时(以下列最早发生者为准):(i) 卖方书面或口头接受时,(ii) 或者产品装运时。

  晨报记者 刘珏欣

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  戴尔曾有类似失误

  2006年8月7日,戴尔官方网站上将原价8999元人民币的SC430双核服务器标价为800余元,引来用户抢购。此后戴尔表示报价错误,不能执行原订单。补偿方案为,提交过订单的客户能以75%的价格购买此产品。有消费者向福建厦门市湖里区人民法院提起诉讼,2007年7月4日判决戴尔按照当时报价执行合同。

    延伸阅读:
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(责任编辑:水涨船高)

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