中国移动总裁王建宙赴贵湘抗灾一线指挥慰问

　　2月4日傍晚，中国移动通信集团公司总裁王建宙(王建宙新闻,王建宙说吧)一行登上了飞往贵州的飞机，他们将在晚上8点抵达贵州，指挥当地省公司防雪救灾工作。36个小时后，王建宙将在除夕早上前往湖南视察工作，在那里，他要与当地的移动员工共度一个难忘的除夕。

　　自1月10日大范围的降温、降雪、冻雨等恶劣天气袭击我国南方地区以来，中国移动20个受影响省公司的通信保障、信息保障和服务保障工作就成为中国移动通信集团公司最为关注的事情。在20多天来，移动全体员工在冰雪面前表现出了团结一致、勇担责任、吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，在抗击冰雪灾害，保障通信的保卫战中取得了一个又一个的胜利。

　　热血战冰雪 众志保通信

　　灾情发生后，在中国移动各地公司中都有这样一支队伍：在冰雪袭击时，他们紧急出动兵马神速，使抗冰救灾通信顺畅；在黑夜来临时，他们顶风冒雪艰难跋涉，在冰山雪地发电保站；在交通中断时，他们悄无声息深入险地，为高速沿线受困群众提供各种人性化服务。

　　这就是中国移动的网络维护保障队。1月10日灾害天气发生后，短短10天之内，全网受雪灾影响而停电的基站就达到了2.2万个，移动通信网的畅通受到了严重影响，如何为基站供电成为保障网络畅通的最关键因素。各地移动紧急调拨了柴油发电机，但很多基站都在山上，为了把油机运上山，中国移动的网络维护队伍克服了常人难以想象的困难：车辆打滑，就用人推；道路结冰，无法上山，就拿锄头挖；油机没车运，就用人抬；油结成了冰，就用柴火烧……

　　1月22日早上，贵阳市开阳县全县移动通信网络几乎崩溃，情况到了万分紧急的时刻。公司立即成立了由经理潘建勋同志任组长、所有男性员工为组员的紧急抢险小组。抢险小组兵分几路，各司其责。他们在得到县政府的大力支持后，抢险小组立即拖运柴油赶往“老王坡”基站。因电杆倒塌、路面积满厚冰，车辆无法通行，只能靠人扛将油运送上山，虽然路面湿滑，坡陡路险，抢险小组将油一桶一桶地扛上山。又因缺油，发电机进空气，无法正常发电，大家又对发电设备进行了紧急抢修，在零下5度的野外连续奋战了5小时后，终于恢复了“老王坡”基站的供电，传输恢复，县城通信恢复正常。

　　通过实施艰苦的油机循环发电等保障措施，在无电力供给情况下正常提供通信服务的基站有1.4万个，基站抢通率平均为65%。

　　截至2008年2月2日，中国移动累计已组织21.6万人次、出动抢修车辆10万次，通过实施艰苦的油机循环发电等保障措施提供应急通信，累计完成应急发电18万次，累计发电时长130万小时，耗油512万升。目前的累计发电时长比去年应急发电的4倍还要多。

　　信息助减灾 透明稳民心

　　灾害时期，及时正确的信息是人心的镇定剂，信息畅通则人心安稳。由于连续停电，很多地方老百姓无法看到电视，一度很难了解到当地的抗灾救灾情况。关键时刻，手机成为人们接触外界，了解信息的主要渠道。

　　在四川省古蔺县，当地救灾办、宣传部与中国移动一起推出免费“抗灾简讯”短信，包括天气预报、实时路况、生活物资供应、水电基础设施恢复等应急信息。通过11万中国移动用户的手机，全县80万群众收到了党和政府的声音。古蔺县石宝镇长坪村村主任邱顺利告诉记者：“十多天看不到电视了，手机里收到灾情信息，让全村都有了准备，感谢党和政府惦记着我们！”

　　不仅如此，在这场与冰雪抗争的防灾减灾战役中，移动信息化，尤其是行业应用信息化起到重要作用，成为了战胜战役的一股“奇兵”，与通信保障一起，构筑起抗灾“双防线”。

　　从2月1日开始，受灾地区的广大农户陆续收到了通过中国移动发送的这样一条免费信息：“农业部提示：当前露地蔬菜生产，要及时清沟排水，天晴后中耕除草，加温补光快速育苗，灾后尽快补种速生叶菜”，而这只是众多农业生产恢复指导短信里其中的一条。

　　广大群众也在通过短信等形式来表达抗雪救灾工作的支援。在中国移动广东公司与媒体合办的“红段子大赛”中，有人写到“冰雪冻结了你回老家的路,却把你我的心凝固在一起。留在这个他乡的家过年吧!”还有的短信说“家家爆竹迎新春,户户门前换旧符。除夕佳节团圆庆,遥想亲人异乡定。罕见雨雪交通断,信息电话平安诉。党政关怀民心捂,众志成城困难渡。”表现了人们的乐观态度和深厚情谊。

　　在其它各地，中国移动都在利用短信、彩信、手机报、小区广播等多种手段免费发送各类灾情预报和公共信息，为提高抗灾减灾工作效率，稳定社会情绪起到了重要作用。据统计，截止2月2日，中国移动在受灾害影响地区共免费发送信息近20亿条。

　　服务显真情 爱心暖寒冬

　　冰雪无情，移动有情，这是很多滞留在车站、公路上的人们的共同心声。

　　由于风雪的阻隔，列车延误、高速断路，大量旅客滞留在了各地的车站和公路上，有的旅客没有手机，有的旅客手机早已没电，给家里打个电话报个平安都成了奢望。中国移动各地分公司纷纷行动起来，投入1万5千人和3000多台流动服务车在车站、机场开展流动服务，实行全天24小时服务，为滞留旅客提供免费手机充电和“报平安”长途电话服务等便民服务50万余人次，免费通话时长达到100万分钟。

　　2月1日，九江的上空飘了一整天的鹅毛大雪。通过九江市的数条高速公路出现的堵塞滞留现象。数十名员工满载着食品、水来到了开往武汉方向的高速上，为来自全国各地的车辆送上了饼干、火腿肠、矿泉水。一位从厦门到武汉长途客车上的小姑娘高兴地拿着九江移动提供的手机向家里报平安，她向记者介绍说：车在江西整整开了15个小时，这是我们今天吃的第一顿饭。另一辆大巴上的旅客说，他已经在路上呆了五天了还没到家，手机早就没电了，很想给家人报个平安让他们放心，总没机会，现在有了移动公司提供的免费手机总算了了他的一桩心愿了，真的是雪中送炭啊！

　　冰雪灾害在阻断道路的同时，也阻断了很多人缴费的途径。中国移动视全力服务灾区为义不容辞的社会责任，切实把群众利益放在第一位。为了保障灾区受困群众通信不间断，中国移动通过在灾情严重区域对欠费客户延迟停机、免费提供小面值（10元为主）充值卡和快速开通漫游服务，切实保证客户通信正常。目前已经对近80万名普通客户暂不实施欠费停机。对于工作在抗灾第一线的人员，中国移动更是无条件保障他们的通信畅通，向3万名抗灾抢险人员提供了不停机服务，受理救灾人员紧急开机5千次，赠送充值卡、手机、充电器等通信救灾物资近300万元。

　　此外，中国移动还在倾力帮助遇到其它困难的人们。1月21晚上十点，贵州雷山县因严重的雪凝灾害导致全县停水停电。该县医院一产妇难产，必须马上做剖腹产手术，由于医院没有后备电源，手术因照明不足无法做，这意味着将要失去两条生命。得知此情况，雷山分公司立即调配全县用于保障通信的发电机，从基站撤回一台发电机，专门送往县医院妇产科。发电机的轰鸣声中，救命的电来了，医生紧急手术。22日凌晨，手术取得圆满成功，母子平安！

　　风雪持续了20多天，中国移动的通信保障、信息保障和服务保障也持续了20多天。没有人知道风雪还会持续多久，但可以肯定的是，中国移动的信号与服务一定会伴随人们共同迎战暴风雪，直到最终胜利。