作者:雨量
导 读 今年五月,百思买曾发表声明说,我们一直在努力消除百思买网站和零售店的价格差,同时加紧培训员工,目的是让顾客能以最实惠的价格买到称心的商品。
消费者在百思买网站购买商品时,经常会被告知该商品已售完或是正在采购中,接下来百思买会建议顾客去当地零售店上门购买,而不允许他们在线订购店内商品。
乍一看,这样似乎没什么不妥。因为顾客在实体店立即就能以相同的价格买到该产品,还不用额外支付运费。然而事实并非如此,百思买零售店内局域网所显示的商品价格会比官方网站高出一些。
一位消费者透露说,他在百思买购买了一款柯达EasyShare EX1011数码相机,结账时显示的价格是255.99美元。他起初不相信,但是通过手机查了一下价格,果然是255.99美元。后来他觉得事情蹊跷,意识到手机连接的是店内WiFi局域网后,于是禁用了WiFi连接,直接连接外部网络,这才发现百思买官方网站的实际价格应该是234.99美元。之后他去找店内员工理论。店内经理得知状况后,借口去询问一下客服,偷偷将价格改了回来。
今年五月,百思买曾发表声明说,我们一直在努力消除百思买网站和零售店的价格差,同时加紧培训员工,目的是让顾客能以最实惠的价格买到称心的商品。
到目前为止,百思买所取得的效果大大低于预期的设想。这位消费者表示:“我们本以为百思买已经注意到这些,毕竟这是它亲口承诺的,但事实上好像并不是这么回事。”
|
