手机版口碑网发展具有不确定性

　　易观国际 肖珺

　　事件背景

　　口碑网近日与3G门户达成合作，以其之前推出的WAP站点手机口碑网（wap.koubei.com）与3G门户资源整合，共同推出无线本地信息服务平台，作为3G门户的一个新频道，用户可以通过koubei.3g.cn访问该平台。

　　易观分析

　　首先，对于口碑网，易观国际认为口碑网作为提供本地信息服务的web2.0站点，用户获取信息的同时也是信息提供者，用户资源是其保持内容丰富性的关键因素，因此拓展用户是其主要目标。此次与3G门户合作推出手机版，主要出于以下两点考虑：

　　1、延伸传统互联网服务，提高用户体验。

　　无线服务可以满足用户随时随地获取本地信息的需求，为用户获取信息以及提供信息带来便利。特别的，对于餐饮信息，由于用户消费行为即兴性较强，因此用户具有更强的无线服务需求。而对于房产信息，无线服务可以为收入较低、无PC上网条件用户提供便利。手机版通过提高用户使用口碑网的便利性，增加用户粘性及活跃度。

　　2、共享3G门户的用户资源和流量。

　　口碑网内容较贴近年轻人，与WAP站点主要访问人群有一定的契合度。手机版口碑网作为3G门户的频道推出，可吸引3G门户的用户访问，增进3G门户用户对口碑网的了解。

　　其次，对于3G门户，易观国际认为其本次合作中主要目的在于丰富频道内容。口碑网积累的大量用户点评信息使得3G门户可借此次合作丰富餐饮娱乐及住房内容，与其他无线本地搜索引擎及无线门户建立差异化优势。

　　但是WAP与互联网的差异性也给此次合作带来一些不确定性。

　　1、大部分互联网用户尚没有建立访问WAP站点的习惯，口碑网较为丰富的点评信息在手机呈现与以及用户录入方面也存在困难。

　　2、两家网站在用户地域分布上存在一些差异。约占四分之一的3G门户用户来自广东省，而口碑网的广东本地信息相对北京、杭州等地却不够丰富，将影响用户共享。

　　易观建议

　　对口碑网

　　1．在无线服务方面，应对餐饮娱乐类信息服务给与特别关注，进一步提高餐馆、娱乐场所位置信息的精确性，此类信息具有更高的用户需求。

　　2．充分整合用户原有注册信息内容以及通过无线站点获取的用户信息，扩充用户数据库的深度与广度，做好无限营销的用户信息储备。

　　3．在用户使用习惯培养方面，可给与积分或相关商户折扣等激励方式，鼓励用户使用手机版口碑网。

　　4．进一步丰富本地信息内容，特别是WAP用户较集中的广东地区。