占座网张帆：从做软件的角度做社交网站

占座网创始人张帆

 

    张帆,占座网(www.zhanzuo.com)总裁。1970年生于西安，父母均任职于清华大学，从小在校园中长大。1991年，张帆赴美国明尼苏达州双城州立大学留学，2000年在中国成立北京亿中邮信息技术有限公司(eYou)并任CEO,2006年初创立占座网。

   “这个事没有发生的话，就说明不合理的，合理的话，就发生了。

”对于此前Facebook欲收购占座网的传言，张帆对搜狐IT表示。

   张帆强调，占座网会走独立发展的道路，“如果作为企业就是为了寻找买家，那就不踏实了。”

    张帆认为，占座网有占座网的味道，这种独特的“味道”对占座网很重要。而对于如何培养这种味道，如何形成一个社交网站独特的文化氛围。而文化的追求是不能强求的。文化往往从小处开始，从设计产品理念开始，从第一批用产品的这群人开始，慢慢形成了文化。

   “将来中国会有像美国一样大的SNS ，而且中国甚至比美国还要大。”张帆相信，网络社区在中国给了很多人某种精神寄托，这种力量是强大的。

    以下为访谈实录：

　　从软件公司的角度做社交网站

　　主持人：占座应该算是一个做社交网络服务（SNS）的了？

　　张帆：占座是大家比较熟悉的WEB2.0时期既新也比较老的网站。新是跟搜狐、新浪比是新，老则是因为毕竟WEB2.0是这一两年的事。

　　占座已经一年半了，相对来说已经不是全新的网站了。面对对象是在校大学生，因为在校学生本身流动性，最终的用户群到你毕业以后，你是白领了或者社会人士，现在从开始起点是从大学开始。因为互联网给人们带来价值，人心灵上最需要的是沟通，现在占座以实名制基础上做的沟通，像我们系统最新版本有将近30万行代码，一千多个模块，这么多技术投入在这里，唯一的目的是把人的沟通最大化，沟通的效果，沟通的效率最大化。从功能到公司的定位来讲，占座是这么一个网站。

　　主持人：最近SNS 很热，您觉得您跟别的网站的区别在哪儿？

　　张帆：所有的网站很难说哪两个网站完全一样。就好像这个人是清华学计算机的，他也是一个系，但是人的性格不同，人的成长过程的不同以及思维方式的不同，网站的不同跟人的不同很像。

　　大家对SNS 的理解在一定基础上有相似点的，但是你把这种理解升华到具体去做，具体实现的时候，角度不一样。我们对SNS 理解和实现更多从软件角度，亿邮和我们公司背景是软件公司，当我们在理解SNS 或者实现的时候，更多从软件公司角度。

　　有的公司是传统的互联网公司，做内容为主，甚至包括做WEB1.0社区为主，他们对SNS 的理解跟我们不一样。现在看到的五花八门的网站也不是偶然的，他们之间有一定的必然性，因为做这个网站的人，做事情的角度都不大一样。

　　主持人：刚才提到了从做软件角度来做这个网站，在你看来，做软件角度出发和做互联网角度出发，这两者的不同在哪里？

　　张帆：互联网发展经历三个时期，最早是雅虎的时候，一些信息和资料，检索网上，把东西找到。这是人能看的东西，而这个东西是由雅虎寻找的。

　　第二个时期是人不但能看到，还能找，这个时候的互联网已经是开始偏技术，就是Google，Google在华尔街定义就是软件公司，要实现这些检索，后面一定需要非常强大的数据库，非常精准的算法。这就是现在我们的定位。

　　我们是第三代互联网的发展，人们已经不仅仅局限于满足于我能够看得信息，甚至能够找到信息，我对这个信息的要求更高了，我不但想知道搜狐新浪有什么新闻，更想知道我身边的人他们发生了什么事。因为每天除了看新闻之外，你身边的人毕竟是直接关系到你身边发生的事或者你好多年的朋友，你的家人，你的同学他们发生什么事，人们慢慢把这种关注点通过互联网的技术表现出来。这个时候对技术要求更高了。我们从软件角度来做，一方面是优势，另外一方面也是整合互联网的必然性。

　　主持人：SNS 有很多家，尤其对校园市场的关注很多，您觉得校园市场的魅力在哪里？

　　张帆：不能说对别人，不同人看同一个事物角度不一样。我本人来讲从小在校园里长大，校园SNS 不是很热，那个时候定位做小SNS ，从我个人角度，到最后做的东西一定要自己觉得舒服，而不是说现在什么东西热，做了三四五六七八个网站，觉得这个热，要跳过来。

　　从我个人的经历发展，这十年职业生涯都没有离开过校园。从占座角度来说，因为我们是一个长期立足于校园的，我们提供的服务，包括进入的角度，有一点是长线的，具有长期眼光。换句话说，我们追求的不是一时的流量或者一时的人数，一个是社区，社区的成长是挺敏感的事。国内现在有名的社区都是慢慢凭自己的独特文化形成的。

　　在学校做任何东西，因为我们有将近十年的经验，在学校里做东西跟在一般互联网甚至一般商业团体都是不大一样的。这两个因素也决定了占座，对校园SNS 有自己的理解和经验。

　　主持人：这些理解和经验能不能再具体谈一下。

　　张帆：还是两点，对于一个公司来讲，一定要非常集中你的人力物力，我们现在很简单，从软件角度来解决人沟通的问题。这是校园SNS 的定位。我们有很多很热心的用户，包括很多合作伙伴，包括找工作，提供考研信息，我们要不要提供，我们不排除，我们要提供，但是这不是我们主营业务，而且我们不会自己来做。

　　在这个行业做了很多年，包括考研、英语课程辅导，很多公司，我们不可能每个都做，我们将来采取的态度是跟他们合作。如果都要做的话，现在SNS 核心点是一个平台，这个平台是盖完楼之后，盖的时候大家不知道这到底有多大价值，盖完之后把商家吸引过来，它的价值体现出来了。我们现在对大学生用户提供服务角度来讲，更多的是软件平台。

　　主持人：目前吸引了大概多少人，从用户数量上？

　　张帆：现在已经超过七百万，估计最近一两个月能够到一千万。

　　主持人：您觉得校内网等给你们造成的压力大吗？

　　张帆：为什么叫压力呢？他们可能有压力，因为每个人对行业的期望值是不一样的。我们一开始就是做这个。从投资人到我们定位合作都是一步步的，都是想好的，如果说压力的话，我不了解。我们这边是没有什么压力。方法不一样，我们做事比较踏实，行业人不同的人做事大家比较了解，不光是角度，包括做事风格，都是比较很人性的，相对来说比较低调，但是做事比较踏实。

　　主持人：你们是一步一步往下走，那么下一步你们的重点是什么样的策略，听说最近在做一些改版？

　　张帆：对，改版就是下面各个步骤中的一个，早期的时候有一些尝试新的功能，这些功能尝试之后，当我们有一定用户之后，下面怎么把比较散的功能整合一下，互相拆拨一下，就好像当你服务的用户群到了一定数量之后，这些人不同喜好，不同趋向也好，慢慢体现出来，这个时候可以比较有目标性和你的服务，不光是泛泛的，提供所有的服务，首先你的服务更有取向性，更精准。

　　举个例子，某个公司想在上海浦东新区要招什么样的人，我们能够根据这个需求提供服务，而这个服务，我们提供这个平台，需要这个服务的人，不管是提供方还是受众方，他们可以很方便地找到这个平台，通过这个平台，他们之间就可以互相做基本的互动。这也是我们做改版的主要原因。这次改版以后，注重的是人与人之间的沟通，不光是人了，人的本性里，人的沟通总是要成本，当跟朋友达成很默契的沟通，默契的沟通至少每天要联系，你今天有什么新动向，新想法，想去哪吃饭，看到什么好东西，在现实生活中大家都很忙，尽管有这些工具，有了手机，有了E-mail，不可能每天都给80个朋友发一个短信或者给四周的人发一个E-mail，有一个SNS 可以有选择的而且有效果的跟朋友沟通，在新版里注重朋友动态，实现比较好。

　　主持人：那么你们的你的产品设计上是怎么来做好人与人之间的沟通的。

　　张帆：举一个例子，我们公司刚毕业的学生来了之后很忙，忙到基本上每天早上之后都抽不出来，一天当中做的事情，身边人想的事情，脑子里发生的念头都是跟工作有关。你不自然的前两个月刚跟你一起吃过散伙饭，慢慢地会疏远，但是你不愿意发生，没有办法。因为他们做的工作跟你做的工作截然不同，你的工作语言很少。而且每个人拿出手机来，我给你发短信，几乎不可能。我们现在设计的功能，不管你多忙，今天是星期五，周末我想去张家口滑雪，这一周没有考虑滑雪的事情，但是到周末想到这个事情，要往常我得想我朋友里谁喜欢滑雪，我得挨个琢磨，把手机里的电话拿出来挨个发短信，他再给我回，来来回回。如果这个朋友在收到我短信的时候，正忙着，没来得及考虑或者没来得及回的话，也许就忙过去，就忘掉。对我来讲组织周末滑雪要费很大的近才能成功，除非我早一点，提前一点要很忙，不可能拿出时间来，都是我临时想的。这是忙的状态。

　　在占座是什么样？占座就是把我这些朋友在我朋友列表里 都有了，还是同样的，我跟你探讨完以后，我想滑雪，我把的心情更新了，周末去滑雪，这意味着把我的信息公布一瞬间，一百个朋友或者两百个朋友，第一瞬间，因为他是我的朋友，因为他在占座里是我的朋友，我的系统会把心情更新全部推出去了，现在他也在忙，当他有空的时候，上占座的时候或者将手机开通以后，因为我是他的朋友，他订阅了我更新的时候，消息会传到手机上。他现在可能不需要看，但是这确实给他更新信息。而且他也没有压力，如果我专门给你发，我说周末滑雪，来不来，你有压力，像这种更新的时候，不是面对面的压力，是比较含蓄的，我们说又含蓄又有效率的沟通方法。这个时候他可以回，可以不回，现在忙可以不回，等会给你回，不管什么时候回，他回的一瞬间，这个系统又把他的回复汇总到我这里来。

　　对我来讲，等于系统在无形当中帮助我去安排、组织了或者搜集了意见，有点像张锐的磨石，但是体系不一样，他是一个人弄完活动，大家现去碰、撞，我们是已经是朋友，已经是一个圈子了。我都不需要想，而且有的时候吓一跳，平常想不到这个人，这个人在我系统里，可能一年没有联系了，他可能在国外，刚好在北京，你也在北京，我也来了，就滑雪了。

　　经常类似这样的，很多老关系，让你自己想，很辛苦也想不到，我们通过技术和软件，很早把关系确定了，这个系统很周到，很完全，很到位地把你想要做的事情都推出去。

　　主持人：您下面的团队成员怎么来实施您对SNS的理解和您的一些理念，比如在具体做产品设计，写程序的时候，怎么样形成共同的认同理念，把这个东西做出来？

　　张帆：关键词还是沟通，不是容易的事情。经过一年多的时间沉淀下来很多，从产品设计人员，从推广人员，甚至包括软件编程人员，现在很多人员对SNS 有不同角度，不同层面的，但都比较深刻的理解。这也不是用着急，不是我跟你讲，找一些杂志、文摘，讲一讲SNS 就能理解，最重点的是需要经验，在做的过程中，在使用过程中，在观察过程中，如果你是积极的人，如果你是善于总结的人，自己慢慢发觉很多经验。我们队伍里对具体模块的了解甚至比我深。这是团队的力量。

　　主持人：刚才说提到说如果我要滑雪，会通过这个占座告诉大家，可我可能还有另外一些方式，有QQ，有MSN，把MSN签名改一下，在QQ群里公布一下，请你来比较一下这种沟通方式跟占座的沟通方式？

　　张帆：如果不同的话，首先没有本质性的区别，都是信息怎么传出去。QQ和MSN没有本质区别，但是你想起它的时候，这两个东西是截然不同，很多用MSN的白领或者大三大四的人要远离QQ，因为认为QQ是高中生或者小孩子用的，要是大一大严肃一点用MSN，我们是朋友之间，MSN也可以是一个朋友，MSN多多少少有更严肃一点。

　　MSN还是即时工具，MSN功能在占座大概是十分之一的功能，我们还有其他的。比如群组本身可以自己组建，就是滑雪，滑雪回来之后，大家可以在不同的地方把照片传了，传的同时，也许在开始准备下一个地方。MSN就是我现在挂在上面了，我们这个是事先，因为你已经存在这么一个群体，大家都知道你是谁谁，而且是实名的，MSN有实名的，有不实名的，我MSN里就有网络认识的，不认识，是朋友介绍的，这个人是某广告公司的，跟他联系的，我跟他的联系完完全全是目的性很强的。

　　但是在占座里，你跟他成为朋友的同时的条件你对这个人有一定的了解，比如这里有你的日记、相册包括很详细的个人信息，这些东西很大程度上把人之间的距离拉得更近一些。

　　主持人：您觉得即时通讯软件公司如果也做SNS，他们会不会占有更多的优势？

　　张帆：味道不一样，他做的东西再怎么做，脱离不开QQ的味道，这是好事。但是有的时候往往你的优势同时也会给你造成一定的门槛。大家对QQ的认识已经形成了。第二，QQ面向群太大了，他们开玩笑，现在在农村里卖肥料的人都会上QQ。

　　我们的用户群相对来说更精准，就是18到26岁或者再稍微大一点的人群。他们的特点是比较集中，在学校，他们共同语言要多，他们互动本来就多，他们发现相同的价值，相同取向可能性更大一些。另外一点，对于我们来讲，你看一些QQ人群的分布，正因为它分布太广了，因为分布广，有很大的影响力，也是因为太广，太大了，没法在某一点上找到全部。当你想要比较精准找到人群的时候，QQ不是最好的，可能大规模做宣传是有效果的，不同的服务从不同的角度来解决，只不过我们是更加地集中。

　　集中是两个方面，即除了这个，我们不做别的，QQ里基本上什么都有。另外在人群上，只是跟大学有关的，完全是大学生以及刚毕业一两年。当你毕业以后，比如两年以后，三年以后，不管毕业多久，你的座位一直在这里，就跟酒一样，酒时间越长，味道越香，就像朋友一样，座位的存在是你在不断沉淀你的朋友，你的生活经验，你生活中发生的事情，你朋友跟你的互动，今天看了没什么，一年以后看一年以前朋友对我的祝福，发生什么事情，意义都很大。从这点来讲，跟QQ的区别，一个是更真实，另外我们是对真实生活的记录，更温暖一些。

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