诺顿再曝误杀事件 美网络安全软件1年遭3次错杀

　　【搜狐IT消息】12月7日，据国外媒体报道，总部位于加州从事网络内容管理软件开发的Solid Oak公司表示，赛门铁克在周一的诺顿软件常规安全升级中，将该公司开发的CYBERSitter SnoopStick过滤软件当成病毒，导致用户断网。

　　SnoopStick是该公司CYBERSitter系列的一款新品，它允许自动调节网络断通、显示器调整、网络访问，并可以阻止黄色内容保护儿童。Solid Oak发言人称，赛门铁克最近的一次升级将该软件视为病毒，并自动从电脑中删除，用户随后被断开网络连接。目前还不清楚受影响用户的具体数字，但估计在数万名左右。诺顿未提供恢复功能，软件被误删后，只能通过重装操作系统和软件才能恢复使用。

　　2006年5月，该公司的软件同样被诺顿软件视为病毒，后来赛门铁克对软件做了修改才恢复正常。Solid总裁布赖恩·米尔伯尼说：“我们发布这系列产品12年了，它一直内容管理软件领域领先，而且对家长也非常有用”。诺顿一年内三次误杀让Solid Oak很愤怒，“我认为，诺顿比任何病毒都可怕。大量CyberSitter用户无法上网，而赛门铁克只是公布了一个电话号码。”

　　以下为12月7日下午赛门铁克公司关于此次事件向搜狐IT发来的正式声明：

　　2007年12月5日，赛门铁克将一个名为CYBERsitter的应用软件由跟踪软件（trackware）类别移至父母控制（parental controls）类别。考虑到该软件的远程监测和报告功能，赛门铁克为用户提供了允许或阻止该技术功能执行的选项。12月4日，在类别迁移的过程中，赛门铁克产品中的行为检测技术将CYBERsitter检测为Bloodhound.unknown病毒，从而限制了Internet访问。此限制访问仅在12月4日当天产生影响。

　　对于希望在设备上运行该程序的赛门铁克用户，以及在12月4日由于病毒定义设置而受到影响赛门铁克用户，可以临时关闭自动防护（AutoProtect）功能，运行LiveUpdate，随后开启AutoProtect功能，从而恢复对于Internet的完全访问权限。通过执行该操作，用户可获得最新的病毒定义代码更新，并将CYBERsitter归于父母控制（parental controls）类别。