中国移动通信统一短消息代码
12月起启用统一“106”号段,垃圾短信可寻出处
手机用户如果再收到垃圾短信或问题短信时,将可以投诉发短信的服务商(简称SP),被投诉的SP将会被通信管理局扣分,甚至被取消运营资格或关闭。
12月1日起,全国启用统一的SP接入代码将使投诉垃圾短信成为可能。SP代码统一后,每个SP将对应唯一代码,相当于SP有了自己的“身份证”。
2007年12月1日零时起,中国移动通信将按照信息产业部的要求正式启用统一“106”号段的短消息类服务接入代码。到时,所有短消息类SP不管为哪家运营商的客户提供服务,都将使用以“106”作为开头的服务代码。
过去,同一家SP在不同基础运营商网络上使用不同的服务代码,于是有了“移动用户发送到……,联通用户发送到……,小灵通用户发送到……”这样繁琐的发送方式。而客户在收到垃圾短信、欺诈短信的骚扰时,也由于无法对给他发送信息的服务代码产生很深的印象,难以方便快捷地向相关部门进行投诉。同时,代码不统一还造成不同运营商间短消息类业务难以互联互通、SP较少注重对服务代码本身品牌提升等问题。这些问题不得到彻底解决将十分不利于我国短消息类业务健康、长远发展。为此,2006年信息产业部发布关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告,推动各运营商稳步开展统一短消息代码工作。按照信息产业部的统一部署,中国移动通信成立了SP服务代码调整领导小组和工作组,结合中国移动通信实际,制定了SP服务代码调整分阶段实施计划,有序进行了网络改造、计费系统调整、业务安排等各项工作。
为保证客户顺利过渡到使用新代码,中国移动通信在此前就加大客服力度。通过短信方式告知客户新号码启用信息,指导客户退订或通过手动方式继续使用原手机终端内置业务等信息。为充分保障客户权益,从12月1日至2008年2月29日,客户向以前代码发送短消息时还会收到系统发来的短消息告知改号,客户向原来代码发送的消息也不被收取通信费和信息费。
中国移动通信此次调整范围涉及短消息接入代码和彩信服务接入代码,全网共有三千多家SP的业务平台进行了改造并完成所有业务的测试和割接。统一短消息代码工作将有效推进中国移动通信与其他运营商的互联互通,从而为客户提供更加便捷的移动通信服务。具有唯一性的统一代码正式启用后,SP有了服务的“身份证”。这将有效树立短消息类服务统一的标识和形象,有利于SP品牌形象的提升及业务发展。同时,更有助于客户更清晰、准确地识别、记忆不同的SP,维护自身的消费权益,从而引导SP实现诚信经营,有效维护市场秩序,给客户营造更为放心的消费环境。
统一代码便于用户投诉
接入代码的调整和统一,不仅使同一SP在每个基础电信运营商网络中都拥有同样的代码,有利于SP统一推广业务,提高品牌知名度,用户也不必考虑自己属于哪一家基础电信运营商,极大方便了用户使用,有利于社会和用户对SP的经营行为进行监督。
SP代码"四网合一"
今后,各SP在中国移动、中国联通、中国电信和中国网通四网内的SP代码将“四网合一”,各运营商之间不具备排他性,SP可以自由选择与运营商之间的合作。升级后,所有的SP将统一为8位数。
发市话通短信将不用加106
随着调整工作的继续,中国移动通信还将逐步取消与小灵通和固定电话互发信息“106”前缀,使客户只要发送“0+长途区号+对方号码”就可以方便地给小灵通及固定电话发送短消息。
滥发垃圾短信将受罚
用户如果收到了垃圾短信,或者短信对用户造成了骚扰,被投诉的SP将会被扣分,达到一定分数的SP将会被取消运营资格或关闭。此外,此次代码调整不涉及用户与用户之间的短消息通信。
此次短消息类服务代码调整和统一工作,在短期内可能会给部分用户带来不便,但长期看来,将便于用户投诉,便于有关部门对SP服务进行管理,从而有利于更好地维护和保障广大用户合法权益。
(责任编辑:赵秀芹)