计世资讯(CCW Research)毛卢丹
20世纪以来,随着信息技术的快速提升和发展,信息技术运用程度越来越成为了跨国企业正常运作和提升市场竞争能力的关键因素,信息化战略成为了跨国企业战略的重要组成部分。
目前,全球约有6.5万家跨国企业,销售额达19万亿美元。据中国商务部统计,跨国企业世界500强中已有超过450家企业来华投资,这其中主要包括美国、日本、德国和法国四个国家的跨国企业。对于跨国企业来说,跨国经营要取得成功主要取决于两个关键因素:第一,在地区的独特性与全球的一致性之间应进行合理地权衡。公司的产品和服务必须在市场、销售、人事等诸多方面反映出本地化的独特要求,能迎合任何地方顾客的独特需求。第二,建设一个全球范围内的信息技术基础设施,支持公司的运营。信息技术将跨国企业分布在全球不同地理位置的公司业务连结起来,使公司能够接触到全球范围内更多的顾客,从而使公司获得更强大的竞争力。
现在跨国企业基本都设立了首席信息官(CIO)职位,专门负责制定企业信息化发展战略,对企业信息化资源进行统一管理和规划,信息化已经上升到公司一级战略的高度。据调查,在1988年底,世界排名前500强的大企业中有30%以上实行了CIO体制。到2000年底,在世界排名前500强企业中有80%以上的企业都已经设立了CIO。到2006年底,在世界排名前500强企业中基本都设立了CIO。另外,跨国企业如今也更加注重增加信息化方面的投入,目前跨国企业在企业信息化发展方面投入的资金比例基本已由过去的5%左右达到了10%。
另据计世资讯(CCW Research)调查显示,在信息化采购投入结构方面,随着跨国企业硬件系统的配备完善,近年来,跨国企业对个性化的软件服务和设备维护的投入比例有所增加。基于互联网的各类研发、生产、管理和经营信息系统成为了跨国企业采购的主流,基于互联网的音频和视频技术也在跨国企业中得到了广泛应用。同时,跨国企业开始在防火墙、入侵监测、内容安全、安全VPN等安全类技术方面投入巨资。
总体来看,目前跨国企业已具备很高的信息化管理水平。无论是在企业内部管理、还是在企业市场运作等方面,信息网络技术为跨国企业推行全球战略构筑了理想的技术支撑平台。它们大多通过信息化手段,实现了全球化设计、采购、营销。同时,信息化也使企业的管理呈现扁平化。
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