个人宽带用户违反规定“一线多机”，一旦被发现将予以停网。
电信客服中心称个人名义开通的宽带账户只允许一台电脑使用
本报讯 （记者刘洁、谢华兴）“本来是让他们给我解决宽带故障问题的，结果却因为我用一条线接了四台电脑而把网络停了。
用户：
“一线连多机”被停网
据王先生介绍，他的网络是本月15日出现故障的，16日他致电客服电话报修，技术人员上门检查后说是网络故障，要回公司检查。
“可是过了两天还是不能上网，19日我再致电客服中心询问时，对方却说我私自改动线路，因此停止网络供应。”对于电信部门的做法王先生有些意料不到，“本来是让他们来排除网络故障，没想到倒把网络给断了。”
而另一位住在东城的谢先生告诉记者，他的宽带网络近段时间也很不稳定，经常断网，打电话咨询电信客服中心，对方问的第一句话就是“你是不是一根线连了多台电脑？”谢先生使用的是电信ADSL服务，带宽2M，“我们这里住了4个人，所以用了一个路由器分了4条线，“我向他们报修，可他们却说像我们这种连了多台电脑的情况，不提供维修服务。”
客服中心：
个人用户只能“一线一机”
为此，记者拨打了电信10000号客服热线进行询问。接线员告诉记者，以个人名义开通的宽带账户，电信部门一直以来都是规定“一线一机”，也就是一个宽带用户只允许一台电脑使用。“只是之前并没有像现在这么严格规定，对于一些客户‘一拖N’的做法我们也都默认了，所以也就没有对客户特别强调一根线不能接多台电脑。但从今年9月份开始，对于不符合规定的‘一线多机’客户，我们给予终止网络服务。”
在谢先生办理宽带业务的登记单上，记者也看到了这样的条款，“所提供的住宅资费的宽带套餐，除已声明允许上网电脑台数的套餐外，其他套餐仅限用户在登记地址内最多1台电脑上网，使用方违反约定使用1台以上电脑共享上网的，服务提供方将依据相应宽带套餐向使用方收取因此增加的费用。使用方逾期不缴纳相关费用，服务提供方有权终止服务。”
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