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微软金伯乐:将互联网WEB2.0成功转向电信业务

微软大中华区电信事业部总经理金伯乐做客搜狐IT高端访谈(图片来源:搜狐IT)
微软大中华区电信事业部总经理金伯乐做客搜狐IT高端访谈(图片来源:搜狐IT)

  【搜狐IT消息】10月23日,“2007年第16届中国国际通信设备技术展览会”在北京中国国际展览中心举行。本届展览会是今年亚洲规模最大的信息通信展览会,搜狐网作为本次通信展官方合作互联网站,进驻展会现场,发挥新闻、博客、社区的优势,综合运用文字报道、图片、视频等多种表现形式,多角度、全方位报道此次展览会盛况。以下为微软中国有限公司电信及媒体事业部总监金伯乐以及微软中国有限公司电信及媒体事业部大中华区业务经理许小鲁做客搜狐专访间参与“高端访谈”。

  主持人:搜狐IT高端在线下午的直播又开始了,今天很高兴能请到微软中国有限公司电信及媒体事业部总监金伯乐先生以及微软中国有限公司电信及媒体事业部大中华区业务经理许小鲁先生。我是搜狐IT的顾莹。下面正式开始我们的访谈。第一个问题想问一下金伯乐先生,您对这次中国的展会大概有什么印象,看到哪些新鲜的业务?

  金伯乐:这是我来中国第一次参加的通信展,在这里能看到很多很多的人,也有很多很多厂商提供各种各样的解决方案,但是我认为这里最引人出众的还是微软的解决方案。

  主持人:为什么这么说呢?

  金伯乐:在我们微软的展台上,有很多很多的解决方案现在正在展出,其中像CSF,主要功能是用来可以让电信运营商有能力接入多项业务。我们还在展台上展出很多采用windows系统的移动终端。我们还有微软在媒体方面的产品以及在CCF方面的解决方案。

微软大中华区电信事业部总经理金伯乐做客搜狐IT高端访谈(图片来源:搜狐IT)
微软大中华区电信事业部总经理金伯乐做客搜狐IT高端访谈(图片来源:搜狐IT)

  主持人:微软电信及媒体事业部是一个什么样的分工?在微软扮演什么样的角色?

  金伯乐:微软电信及媒体事业部是一个在全球有700多人的部门,主要是与三类用户进行接洽:一是电信运营商,二是托管服务提供商,第三类是媒体。我负责整个大中华区电信及媒体事业部,包含中国大陆、香港、台湾,我在微软已经呆了14年多,在大中华区这个职位上也呆了一年多的时间。

大中华区电信及媒体事业部是微软全球发展最快的部门之一。

  主持人:融合是大家在提的一个关键词,不管是IT往电信还是移动往固定网络的融合,大家都在提融合趋势,不知道微软对这是怎样理解的?

  金伯乐:融合这个大的趋势对电信运营商来讲是有很多的机会,同时也有着很大的挑战,传统的电信运营商在融合大趋势下,能更多地完成一个转变,就是从原先的语音和数据的业务聚焦到应用上。微软有一个远景叫电信2.0,这个远景就是要和电信一起将英特网上web2.0能够成功转化到电信业务上。

  主持人:电信2.0是对移动运营商还是对固网运营商?

  金伯乐:通信2.0的概念不仅仅针对固定还是移动,而是对所有电信运营商都是有意义的,因为主要的远景是改变原先电信企业对新的业务从研究到最后上线要一两年的时间,而我们现在是帮助他们在很短的时间内可以推出更多新的业务。

  主持人:现在用户对信息服务个性化的需求越来越多,而且需求非常旺盛,微软随着业务的创新能够把哪些及时提供给电信运营商?

微软大中华区电信事业部总经理金伯乐做客搜狐IT高端访谈(图片来源:搜狐IT)
微软大中华区电信事业部总经理金伯乐做客搜狐IT高端访谈(图片来源:搜狐IT)

  金伯乐:我们现在的解决方案可以覆盖消费者,可以覆盖中小企业,还有针对大中型企业。对于消费者用户,我们有两个比较大的解决方案,一个是微软电视,给大家提供数字电视解决方案。另外是搜索引擎,跟中国电信合作,在搜索方面,中国电信采用微软的搜索技术,为广大消费者提供搜索。同样是对消费者用户,中国移动也跟微软有合作,叫飞信业务。对于中小企业,微软的解决方案叫HMC,也就是托管消息协同解决方案。这个主要是让广大的中小企业能够使用到很多原先只有大的企业才能够开发或者才能够部署的企业沟通和消息协同解决方案,可以让自己看上去更像有资质的大公司。对于企业端,我们有微软操作系统的手机,可以让企业的员工在移动中更有生产力。

  主持人:刚才提到了跟中国移动的飞信业务,现在中国运营商和中国SP打交道,除了技术以外,对市场的理解都要到位,不知道现在微软跟他们的关系是如何处理?

  金伯乐:这是一个非常好的问题。在跟电信运营商的合作中,仅仅是提供技术方案是比较简单的一件事情,但是在具体像飞信这样的业务中,不仅仅是跟电信运营商有很好的业务关系,同时我们有非常多的合作伙伴,也为我们提供市场和销售上的帮助。

  主持人:在飞信业务中,微软在其中具体的角色是什么?

  金伯乐:在飞信业务中,我们和中国移动非常密切的合作,第一个在技术上,飞信业务已经用到微软的技术和产品,我们不仅仅是提供产品,还在运营、在新功能开发上,扮演重要的角色。

  主持人:我之前跟中国移动聊,说短短半年之内飞信发展两千万用户,这是中国电信市场空间无限大,这对您来说是否也是一个兴奋点?

  金伯乐:在中国,用户数一直是非常让人兴奋的一件事,特别是中国移动,本身就有三点几亿的用户,我也非常高兴在跟移动合作,这个业务已经显示出了向上的强劲趋势。相信在未来会有更多的让人更兴奋的事情。

  主持人:除了业务上的合作,以后有没有在技术层面去共同探讨,比如说潜在的农村市场,未来我们的业务部门有怎样的规划?

  金伯乐:我们在跟电信市场的规划分了三个方面,一个方面就是提高生产力,这主要是现有的windows、office产品,当然这里会有跟电信相关的产品。第二个方向是运营的有效性,会有很多服务器端的产品可以帮助运营商能够有效地运营,减少其开支。第三个部分,也是最重要的一个部分,是业务上的销售增长。我们跟电信运营商探讨最多的就是怎样能够合作,一起发展新的业务,来增长现在业务上的销售额。很多的应用,有很多市场上的机会可以让我们一起让销售额更快速地增长。

  主持人:还没有去微软的展台看看,给我们介绍一下微软展台的最大特色?

  金伯乐:微软的展位安排了很丰富的展示内容,从电视到手机,我们有托管业务,有电信业务,我们希望所有参加电信展的人可以到我们展台来看一下。

  接下来谈一下软件及服务,这是在整个行业里非常让人兴奋的发展趋势,在这个趋势里,微软原先一直在软件领域是比较重要的软件提供商,而电信一直都是在服务端比较重要的提供商,软件和服务加在一起的时候,也就是微软和电信运营商整合在一起的时候,就是非常强的组合,为我们最终用户可以提供丰富的软件加服务的组合。微软认为,软件及服务新的发展就是软件加服务,包括了软件、硬件、服务。举几个比较具体的例子来说,一个例子就是在美国,我们有一个业务叫xbox在线,这个业务整合了硬件、服务、软件,让xbox能够很好地和在线整合在一起,这是一个很好的案例来解释微软和服务。另外一个例子,我们讲运行微软系统的手机,我们有硬件就是运行微软系统的手机,同时有软件就是这个手机上跑的微软系统,我们还有很多因为在手机端跑的软件可以让许多种业务和服务在这里产生,这也是硬件加软件加服务的例子。

  是什么让微软跟其他软件及服务的提供商有区别呢?这里最大的一点就是很多种这方面的竞争者可能会提供在平台端的一些技术或者可以提供一些在具体应用上的一些方案,但是微软是提供了从平台端到整个合作伙伴的生态环境,然后到各种各样具体的应用,是三位一体的综合服务。这样使我们所有的竞争者都不能比拟。有些我们竞争者具体做法是说先去跟电信运营商谈,给他们提供咨询业务,再在这上面根据咨询,给他们提供平台端的解决方案,而微软是另外一种运作方法,我们先跟运营商去谈有哪些业务是客户需要的,市场上喜闻乐见的,我们再根据这些应用,帮电信运营商去构建必须的平台端方案,其实我们的做法先是应用,然后是平台,而不是一些咨询加平台的服务。

  我们可以看到在市场上有很强的IT应用的需求,电信的运营商对市场上的需求有非常好的市场地位,他们有计费系统,他们有呼叫中心,他们有客户的联络关系,他们也有很强的基础架构和基础设施。当然电信运营商在怎么样服务这些市场需求的时候,用通信2.0的远景来看,其实运营商需要有更快的速度,把新的业务推出来,能够有更好的运营解决方案可以降低运营成本,而微软在这两个方面都有很好的解决方案。

  主持人:因为时间的关系,今天的访谈到这里结束,谢谢金伯乐先生。

(责任编辑:Ann)
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