中移动奥运办公室雷雪梅：开拓创新 向奥运献礼

　　【搜狐IT消息】2007年10月22日，由搜狐网和通信产业报联合主办，中国网络通信集团公司和中国移动通信集团公司携手协办的“2007奥运通信高峰论坛”在京举行。本次论坛以“新奥运、新通信”为主题，来自政府主管部门的领导、奥组委相关领导、电信运营商、相关企业及主流媒体共聚一堂，就奥运为新时代通信开启的机遇与挑战展开了广泛而深入的讨论，并就通信保障助力科技奥运方展开交流。

　　以下为中国移动奥运办公室雷雪梅处长的演讲全文：

　　雷雪梅：各位领导，各位来宾，大家下午好。中国移动作为高峰论坛主办单位之一，首先感谢组委会和信产部的支持，对我们承办单位搜狐网和通信产业报的邀请表示感谢。整个无线应用在体育界越来越多，它的作用越来越重要，对于在08年北京奥运会第一次将移动通信作为单独的合作伙伴，中国移动如何在这次奥运会中开拓创新呢。今天演讲的题目是开拓创新，向奥运献礼。

　　第一部分介绍一下中国移动在整个北京奥运会中所起的角色和我们的承诺。中国移动是希望通过我们的手机媒体对奥运传递无纸化和低能耗助力绿色奥运，通过无处不在的奥运信息服务对科技奥运提供亮点。对服务受众，广泛高效传播奥运理念，助力人文奥运。我们希望为办好一届高水平，有特色，安全稳定的奥运会提供移动通信服务保障。举办一届有特色、高水平奥运会是中国北京对国际社会做出承诺。我们所做的承诺是为本届奥运会提供最先进的技术，最丰富的业务，最周到的服务，为奥运会通信保驾护航，这是中国移动通信公司对本届奥运会和国际社会做出的承诺。

　　最先进的技术，在奥运历史上，在08年奥运上首次构建奥运宽带的无限服务。最丰富的业务方面，提供的是针对大众、媒体、组委会三个方向29个产品，最新的产品提供了最丰富的业务，对中国移动奥运新产品和奥运文化产品的传播，关键环节起了很重要的作用。在最周到的服务方面，利用了多渠道的服务优势，为海内外客户提供新鲜的奥运体验，为国内和国际超过一千万客户提供漫游服务。整个中国移动奥运工作从04年成合作伙伴到现在经过三个重要时期，06年是准备期，倒数一周年，我们成立了专职奥运机构，制定了3900项网络规划，通过内部员工激励和场馆网络建设和市场预热，到08年8月8号整个全面落实期，将各个工作全面地深入开展，并且是全国几省联动。上面是整个中国移动对奥运的承诺，至今整个中国移动参与奥运角色当中，已经全面助力北京奥运。移动通信是积极参与和支撑北京奥运各个关键环节，整个移动通信已经融入到北京奥运各个关键环节当中。在奥运赛事保障方面，通讯保障体系为赛事提供坚实保障。火炬传递，从火炬造型发布，火炬路线的发布，都是同步的以最快速的方式传递给了消费者。我们和三星公司合作了电子火炬传递，也是开拓了奥运火炬传递新的模式，也是新的载体，让更多的消费者能够全民参与到奥运火炬参与。倒数一周年，网络测评当中，发现整个火炬活动是所有消费者最受关注的奥运事件，但是整个火炬传递真正实地跑的火炬手是有限的，通过这个活动有一百万客户通过奥运短信竞猜方式参与奥运火炬手选拔中。同时我们为火炬传递提供通信保障。

　　在奥运组织运行方面，正如网通所介绍，十万奥运志愿者以及安保、交通等等赛事组织管理，如何给它提供高效的效率，在无线通信技术的应用也是非常广泛的。同时在整个奥运口号及主题歌发布方面，第一时间让4亿客户都感受文化理念。在媒体方面，一些先进的技术，为持续的媒体报道，高效运行。移动网络方面，信息通信技术系统，WLAN网络和GSM三网如何工作。创新方面，利用了资源池、天线和新机站的应用，为奥运会移动通信保障提供了基础。

　　在火炬传递方面，第一次在奥运历史上第一次将移动应急通信车纳入火炬传递标准车，在历史上火炬传递标准配置就是警车、救护车和转播车，这是第一次将移动通信运营车纳入到火炬传递过程中，这是提高通信产业的地位，也是无线通信技术在体育际赛事方面的应用得到充分体现。对这次火炬传递有两个亮点，第一个亮点是圣火上珠峰，在海拔的地方传递火炬，如何保障在最高地方保障火炬传递，在高海拔6500米，通信设备的安全运行保障，这在历史上也是技术的突破，同时在环保方面用了太阳能电池，这三个方面在历史上也是首次突破难题。对客户的技术难题，面对高纬度、低温度给通信设备带来的历史考验，在历史上也是首次实现的。在组织运行方面，我们的安保以及交通的调度，POC十万志愿者的调度，真正奥运赛事的时候，十万志愿者分散在奥运场馆各个角落，如何让他们有效组织管理，有效将我们的信息第一时间通知到我们志愿者，这些难题的攻克，希望通过我们的技术，能够为他们提供低成本调度和高效的管理。如何让比赛能够有序，为我们的安全保卫提供有力的支撑，让短信对欢迎信息、场馆引导和观赛礼仪服务，这个服务也得到北京奥组委的高度赞扬，提供的测样监控调度，在06奥帆测试赛都得到了成功应用。

　　在奥运的文化传播上，对每个重要的领域，包括口号的发布和相应的火炬造型同步发布，奥运倒计时主题歌首发和残奥会主题歌全球同步发布，在第一时间传播给消费者。利用手机的优势，为奥运文化提供了全民参与的传播平台，全面参与奥运会各个关键环节。在媒体方面一些应用，也是历史上首次实现了即拍即传，这个应用在北京很多媒体，中央媒体已经享受到这个业务，受到媒体记者的好评。通过无线方式介入到奥运营销系统，也提高了媒体对奥运信息的传播效率。

　　最后想介绍一下，怎么更好服务北京奥运。在应届奥运会亮点，08年北京奥运会亮点，希望无线宽带技术成为北京奥运会技术亮点，希望通过图片同传，实现奥帆赛事的直播，实现安保的无线监控。刚才介绍的三个方向，29类产品在很多方面做了介绍和信息发布，在今年4月底做了产品信息发布，这里主要介绍手机应用，如何创新推动整个信息社会的发展，无线视频同传首次助力青岛奥帆赛，改变了观看模式，这个在今年8月份青岛测试赛得到了应用。奥帆历史上所做的手机观光网站，首次尝试用手机直播奥运赛事，首次通过奥运快讯发布及时的奥运信息，在奥运历史上首次推出了手机对讲功能。移动通信首次出现了奥运的火炬标准车队，提高了通信产业的地位，奥运历史上首次推出了照片即拍即传的服务，奥运歌曲首次通过无线音乐平台进行传播，推动了社会信息化全面快速发展，加速了业务的创新，真正实现了客户随时随地参与式的移动奥运。

　　下面对9个手机应用列举一两个做简单的介绍。无线视频同传技术，一般的消费者认为所有的赛事都是直播的，在整个奥运比赛中，观赏性最强的赛事是沙滩女排和奥帆比赛，当观众到了奥帆现场，帆船出去之后，整个海面上，大家只能看到汪洋大海，对自己喜欢的运动员表现是没法看到的，只能通过后面录播。通过无线视频传输技术，能够保证赛事直播，消费者在家里、互联网上都能看到直播赛事情况。在现场的观众，也可以通过大的屏幕，看到赛事的现场情况。广播电台在播奥帆赛的时候，要很辛苦做很多的工作，搜集很多奥帆的资料、图片，给听众进行讲解，通过无线技术，可以把时时的比赛画面，通过电脑屏幕能时时地向听众播报得更栩栩如生。无线视频终端技术也改变了裁判执法的方式，通常对奥反比赛，裁判员是事后看录播的信息才能够知道运动员有没有违规，这个成绩怎么来进行修正，通过这个技术可以时时看到运动员比赛情况，在第一时间做出公正的裁判，改变了观众的欣赏方式，通过视频近距离多角度地观看。在青岛奥帆测试赛当中，这个应用已经获得了奥帆委和广播电视、媒体记者的好评。我们也希望无线视频同传技术应用于安保系统，应用于奥运开幕式调度，为08奥运增添科技奥运的亮点。

　　手机视频、手机电视，观众不需要亲临每个现场，通过手机获取精彩瞬间和赛事信息，客户直接点击视频播放。本届奥运会推出奥运快讯，快讯业务是短信的升级模式，我们把它彩信、手机上网和彩铃之后又一个革命性的业务，用户不需要进行任何设置，通常客户认为业务很复杂，要设置怎么样上网，通过点击菜单才获得点击信息，奥运快讯业务不需要点击任何菜单。快捷业务是信息量最大，最便捷，你也可以进行点播。这是我们第一次推出奥运快讯业务，在一周年的时候已经发布了，有几款手机都有这个功能。场馆导航，手机地图能够提供比较贴身的交通导航和周边信息的查询服务，通过这个手机，解决了奥运工作人员到哪里怎么走怎么走最快的问题。对于从外地到进京的消费者以及记者想第一时间赶到想到达的目的地，通过场馆导航的服务应该是非常便捷，能时时了解塞车，哪条路是最近的。

　　最后介绍一下我们对于海外客户所提供的一些业务。对于海外客户，除了提供多元的10086的服务座席和信息服务以外，正在开展的工作就是和DOCOMO运营商做洽谈，希望10086座席，希望本国人提供服务应该是最贴切的。也跟国外的运营商进行洽谈，希望国外运营商客户服务人员能够派驻到中国移动的10086客户服务热线进行服务。客服全四万营业厅，有16万客户经理保证奥运赛事，在奥运现场有超过六千名人员提供现场安全通信保障和现场服务。希望利用奥运舞台来拓展国际运营商客户服务模式，为北京奥运会通信服务添彩。大家看到很多业务，快速业务、场馆导航、流媒体服务，对这些业务的实现，在国内销售的手机有2150款手机，诺基亚公司在中国国内是45款手机，并不是所有的手机都能支持所有的业务，后面作为运营提供商和手机终端厂商的合作模式，怎么样让更多的手机能满足更多的奥运新业务，让更多的客户能真正体验移动奥运，这也是摆在我们面前新的课题，在我们后面的空间也是非常大。最后感谢大家，谢谢！