政府公关难解微软难题

　　陈永正闪电离职，微软中国措手不及，甚至新的继任者还没能到位。对于陈永正离职的原因，是NBA挖角、让陈永正尝试更多元的挑战，还是外企水涨船高的业绩压力，让陈急流通退，种种猜测，非当事人本人，外界均是雾里看花。

　　几乎没有哪个职业经理人的“政府公关”能力获得如此丰厚的溢美之辞，连新东家NBA也直言不讳是看中了陈氏的公关能力。陈永正的确干得不错，在他的任期内一天签下十多亿美金大单，今年的销售预期是他上任之初的三倍。他使微软终于跟中国政府进入蜜月期，国家主席胡锦涛在盖茨家享用晚餐，在盖茨今年四天的访华行程里，与四名政治局委员举行了会谈，这对于一个企业的首席执行官来说，是罕见的。援引华尔街分析人士的说法，“微软征服了中国”。

　　但政府公关不是跨国公司的黄金铁律，政府公关能搞定一些大单，或者在政府采购中占有优势，可要征服消费者可不是公关能达到的。比如日前微软宣布允许电脑制造商向客户提供“降级”选择，即允许预装Vista系统降级为XP。这对微软实属无奈之举，尽管Vista推广力度不小，又是给OEM厂商施压，又是降价促销，5月份时，微软公布数字，称Vista已经卖出了4000万，到6月底，已经涨到6000万套，中国地区的销售更是全线飘红，微软WINDOWS客户总监多次表示，70%-80%的机器都预装了Vista。不管微软的宣传口径如何，消费者不买单，消费者不买单的方式表现为，把预装了VISTA的机器，装回XP，哪怕是盗版XP也在所不惜，有媒体甚至蹲点调查出这种改装比例达80%。软件兼容性、各类硬件驱动的不完善，内存资源过高等因素，让消费者不得不把Vista又请出自己的电脑。

　　除了微软重金打造的下一代生命产品Vista陷入尴尬外，GOOGLE这个劲敌也越来越让微软束手无策，上周五，GOOGLE的股价再度狂飙，一度接近600美金，这个成立才9年的搜索公司，市值已经达到1750亿美元，拥有世界上最大的互联网广告网络让华尔街趋之若鹜。GOOGLE市盈率为37倍，微软只有17倍。尽管之前微软经常声明自己与GOOGLE在中国还没有正面竞争，但从用户层面能看出，尽管中国的用户习惯免费大餐，但GOOGLE推出的各种在线免费软件还是让用户眼前一亮。GOOGLE远不满足仅是挑战OFFICE，GOOGLE紧锣密鼓研发浏览器和操作系统，早已经不是什么秘密。事实上，微软永远不缺对手，但微软在中国遇到的对手远不仅是盗版，中国本土的LINUX厂商崛起，也是微软中国不可忽视的力量。

　　李开复离开微软转投GOOGLE，陈氏急流勇退，投入NBA中国这个“小公司”(陈永正回答媒体的原话)，对于陈永正的继任者来说，陈氏的公关还要继续，但政府公关不是一招鲜，吃遍天，笼络用户才是正途。本报记者高凌云