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拍拍网受淘宝和易趣上下夹击 C2C市场再见硝烟

  本报记者 李国训

  时至9月,腾讯旗下拍拍网恰好迎来了上线两周年的纪念日。然而,在从易趣手中夺得亚军的宝座之后,这只凶猛的企鹅正在面临淘宝和易趣网的上下夹击,国内C2C市场因此又见硝烟气息。

  9月16日,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云在网商大会上宣布,淘宝网在未来更长的时间内将继续坚持免费。

其目的显然是为了抑制竞争对手,进一步稳固其既得的江湖地位。而易趣网在由TOM集团接手后,也宣布于9月初加快市场宣传的投入。

  转变思路

  现在的形势,显然比当年腾讯刚进入C2C市场时要复杂许多。当2005年腾讯打算推出拍拍网时,国内C2C市场处于淘宝和eBay易趣完全垄断的状态,三足鼎立的局面远未形成。

  但腾讯巨大的QQ用户群很快帮助拍拍网实现了第一次腾飞。易趣网CEO王雷雷至今还对腾讯5.3亿QQ注册账户、2.7亿QQ活跃账户羡慕不已。他戏称:这样的一个用户量,扁担放进去也会开花。

  2006年12月,拍拍网公布百日业绩,根据Alexa数据,拍拍网成为全球流量排名增长第一的C2C网站;而易观国际最新的报告显示,拍拍网在2007年第二季度获得了20%的增长,首次超过易趣,位列中国第二。

  和腾讯主流业务的密切捆绑,使得拍拍网拥有其他购物平台无法比拟的差异化优势。QQ空间和拍拍网共同推出的商城使拍拍的流量和交易量提升了20%以上;依托腾讯用户优势,拍拍网的用户数也在两年时间内轻松突破了4500万大关,在线商品数也一举超过1000万大关。

  不过腾讯公司总裁助理刘春宁认为,把用户吸引来之后,把用户沉淀下来也同等重要。“生意是聊出来的”,他认为,拍拍网独有的核心竞争力是其沟通和粘性互动的社区,因此拍拍网对C2C的定义有着重新的理解,“沟通可以达成交易。”

  因此,腾讯即时通讯工具QQ也被赋予了新的任务:即帮助人们交易。网民通过QQ群组结成兴趣小组,通过QQ空间进行个性表达,而QQ.com 成为各类时尚信息的集散地。在这里,交易者们发现需求、响应需求。

  这样的策略已经开始奏效。如今的拍拍网犹如一个巨大的交易Party,在这个平台上,分布全国各地的数以万计的网友都可以轻松进行各类商品的买卖。

  扬长避短

  庞大的用户群给拍拍网带来了诸多好处,但质疑也随之而来。最典型的一个问题是:对拍拍网而言,腾讯QQ用户有多大价值?

  易观国际的分析师在报告中指出,尽管拍拍网成立之后的快速增长得益于其背后QQ平台上巨大的用户存量,但拍拍网主要消费人群的年龄比其他C2C平台主力用户年龄低,这在一定程度上缩减了买家的消费能力。

  不过,该报告依然肯定了这些用户群的巨大价值。他们认为,对任何C2C平台而言,用户数量(包括买家和卖家数量)都属核心资源。拍拍网在用户资源的累积上存在优势,如何对其进行深挖将是拍拍网再上台阶的关键。

  实际上,腾讯网高层早已注意到由用户年龄结构所导致的消费差异现象:比如目前在拍拍网上最畅销的商品,除了各种虚拟商品及网络游戏点卡外,还有各类新潮个性的数码产品、时尚女装、运动,以及户外休闲等最受年轻人关注和热衷购买的商品。而且随着QQ用户的不断成熟和在线消费习惯的逐渐养成,这类商品的增长速度和交易比例也在不断提高。

  这一迹象令腾讯高层感到振奋。他们进而认为,C2C技术实际是非常容易被别人模仿的,但是消费者在购物环境中体验到的文化附加值或其他柔性的因素却无法复制。具备这种能力的C2C平台的价值无疑巨大。

  因此,拍拍网的做法就是坚定地依托腾讯的在线生活社区平台,通过QQ、QQ群组、QQ空间、QQ秀等多种沟通方式,在传统的C2C中融入了更多沟通、娱乐的生活内涵,使社区沟通成为一种同时促进交易和娱乐的生产力。

  (未经授权,不得转载)

(责任编辑:韩建光)
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