小店坐标：西安李家村
主角昵称：小海
经营商品：笔记本电脑维修、回收二手笔记本电脑
小海工作的店面主要就是做笔记本电脑维修，去年生意清淡的时候，小海建议老板开个网店，通过网络寻找更多的生意。
网店＋实体店面诚信服务揽顾客 笔记本电脑维修大多局限于实体店面，有些顾客常常为了一个小问题专程跑好几趟，通过反复比较才能最终确定下来找哪家店面维修。
如果能在维修之前掌握问题出现的大概原因，或者咨询到需要更换硬件的具体价格，顾客就能避免很多麻烦，想到这一点，小海建议老板发展网上业务。
小海说，在网上碰到离市区较远的顾客，他都会详细询问故障笔记本电脑存在的问题，争取有个初步判断，然后再跟顾客约好检修时间，报出可能需要更换的硬件报价。这一系列周到诚信的服务使得很多顾客直接光临他们的实体店面。
赞扬＋双薪赚钱更赚成就感 小海从事笔记本电脑维修已经快五年了，技术过硬自然不用说，今年店里营业额又有了明显提升，老板还给他涨了工资，而小海认为他赚到的还不止这些呢。
精明的小海自己也在网店里回收二手笔记本电脑，因为有些笔记本电脑维修费用很高，更换原装硬件非常不划算，有些顾客干脆把旧的笔记本电脑卖给了他。小海在二手市场淘到可替代的硬件，将电脑修好后再卖出，还可赚取利润，这相当于又一份工资。“工作是累点，但是老板的肯定再加上还有额外的收入让我做这份工作越来越有劲儿了”。
记者评铺：小海的网店经营模式非常值得有着实体店面的商家借鉴，在客户上门前细致沟通商品细节，这既为顾客节省了来回奔波的时间，也为商家提供了便利。小海的另一份薪水来源于对二手市场的准确判断，有开网店打算的您不妨考虑一下“二手专营店”吧！实习记者千锦本报记者刘莉
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(责任编辑：Ann)
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