陈金桥：服务是软件业最大价值

9月，搜狐第二届通信沙龙隆重举行。此次，搜狐IT频道会聚了行业内多位知名专家，共同就电信与互联网的融合中的软件问题展开了一场智慧交流。来自信息产业部、国务院发展研究中心、发改委、北京邮电大学的专家，及中国电信、中国铁通、华为、中兴等企业的代表们，共同就通信应用软件的产业地位、统一应用软件发展的政策环境、业务应用对移动软件的机遇与挑战等话题展开了充分讨论。以下是信产部电信研究与副总工程师陈金桥的精彩观点。

　　陈金桥：软件业更大的价值应该是在服务方面，它可以概括为12个字：服务有软、软中有硬、政府监管。

　　目前的ICP产业几乎所有的商品服务都蕴含软的价值，城市家庭里不带智能功能的商品越来越少，如果纯粹是一个标准化组件是无法使用的，这就是软件的价值所在。服务有软，在现代社会有助推器，即数字化和网络技术，它可以把商品附加值体现出来。中央提出现代服务业理念，今后在国民中的地位将不断提升。

　　第二，软中有硬。

现代服务业诞生新的产品和服务的时候，找不到需求。思考这里有没有国家整体软件业战略取向的问题。软件业更多的东西在服务价值上，如果认同这个理念，在软件业战略取向应该有别的思路。未来中国软件人才并不缺乏，尤其是编程人才，问题是把资源怎么优化配置起来。

　　我个人认为，如果把软件产业也划分成一个产业链，从上到下都去做，未来的突破口应该是在软件网络化运营到下面的增值服务。

　　另外关于软件的运营，google是什么公司？它的核心非常复杂，是搜索引擎，它将软件隐藏在背后，技术含量比较高，但体现给用户的价值在服务上。软件服务是未来追求的东西，比如软件版本升级。

　　中国移动从移动通信专家到移动信息专家转型的具体方略，从所谓的中国制造到中国服务，要扮演中国服务的领头羊，这里的服务是商品化服务，服务就是商品。他们先进的服务模式可以进行流程再造，这是因为后台有许多软件做支持。

　　第三是政府监管。对新兴产业来讲，政府距离市场太远。对于新兴技术、新网络，各种新模式出现，应该首先有先行的观念，不要先考虑如何把它管住，在商业模式没有形成，市场用户不到千的量级就去表态，这个思维是错误的，也许这样就扼杀了一个新的生产力，新的应用。

　　其次不能放入太多权威东西在里面，国内很多经济管理部门都扮演复合的角色，很多部门有不同的立场，在这种情况下很难统一对新领域的认识。比如在通信领域，对有线宽带方向选择上，可能不同立场差异甚大使之不了了之或者被延迟。

　　第三，政府需要多一些善于实践和勇于实践的人士。

　　软件行业发展前景是非常广阔的，但我们目前没有找到正确的行动方向或者国家战略并不清晰，这需要有志之士充分思考，帮助政府谏言。