品牌家电网视频导购：借消费者一双慧眼

　　互联网是一种自助信息消费行为，信息的选择和使用完全依据用户个人的兴趣和需求而定。对基于虚幻的互联网而产生的电子商务来说，只有引起消费者的兴趣，满足消费者的某种现实或潜在需求才能有利于增强购买信心，作出购买决定。

　　目前购物型网站主要以“图片＋文字” 的形式来展示商品，不能完全体现商品的信息，所有产品在截图上显示出的差异性微乎其微，无法在大量同质化商品中，将其最吸引人的特色第一时间传达给网民，是这种静态表达方式与生俱来的弊病。另一方面，对于家电类大件商品，消费者断不敢仅凭网站上几张图片，几句说明或评价就贸然下单。

　　为解决这个问题，由信息产业部中国电子视像协会所主办，我国首家专注于品牌家电厂商直销的网上商城品牌家电网（www.goodjd.com）特推出我国家电业首个视频导购服务，欲借视频短篇来对家电的外观、性能、用法、技术指数等等进行现场解说性的介绍，由此正确引导网民的消费选择。

　　相对网络购物，另一方面，在面对家电卖场纷繁芜杂的商品，巧舌如簧的导购各执一词的优缺点评判，价差在数百元的不一报价等不免令消费者眼花缭乱，无从选择。往往是“买前千方百计说服你，买后让人后悔来不及”。

　　品牌家电网发布的第二次家电网上消费行为调查报告显示，为避免“一不小心被js忽悠”高达93.3%的消费者购买家电前会上网察看商品的评测性文章及相关信息来了解产品。网站负责人表示，“品牌家电网的商家都是国内外知名家电品牌厂商，绝不存在诚信上的问题，视频导购的出台为的是让家电消费者在购买前能对目标消费品有了一个立体的，全面的了解，给消费者带来更为专业和愉快的购物体验。”

　　据透露，在解决带宽和服务器问题的前提下，品牌家电网期望把视频短片打造得如同电视购物类节目的专业感觉，特邀请南方卫视加入共同制作。

　　对此，有专家指出，视频导购的冲击力和感染力强，能够取得受众感知经验上的认同，使受众拥有更强烈的真实感。同时，网络视频受众到达率重合度低，购买力相对较高是文字信息所难以比拟的。