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B.T.时代:科技以推动业务成效为本

  作者:中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团首席技术顾问朱伟雄

  我们今天正在从IT时代步入到B.T.时代。

  B.T.,Business Technology ,业务科技。

  据调查,企业当前的投资中,有50% 与IT有关;来自Gartner的数据显示,企业有80%的业务正运行在IT系统之上,企业的业务已经越来越紧密地与IT结合在一起。
科技对于业务的发展功不可没,但在过去人们一直将技术和业务视为两个相互独立的领域,科技往往是为了获得出色的运营或成本优势,业务和技术人员使用不同的语言。现在,情况已发生根本变化。技术不仅支持着业务,技术已成为业务赖以发展的根本。可以说,IT的风险就是业务风险,IT的机遇也是业务机遇。

  充分发挥IT系统的价值、挖掘IT系统的潜能,使IT真正成为企业的发展动能,IT与业务融合,使用同样的工作语言、在相同的企业目标下协作,这已经成为全球商业的发展必然趋势。

  业务科技正是在这一背景下应运而生。

  用" 业务成效" 说话在B.T.时代,CIO与CXO将用同一语言对话,那就是业务的语言。信息技术已从传统的孤立角色向推动业务发展的模式转变。因此,CIO的工作效果应通过整体业务成效来评判,而技术服务级别协议已不再是唯一的衡量标准。业务与技术融为一体,CIO也使用CXO的语言来重新梳理IT工作。

  " 业务成效"(BusinessOutcome)指的是以推动利润增长为目的,通过运用企业的全部战略资源(包括人员、流程和技术)所达到的最终结果。它主要表现在管理风险、加速企业成长和降低成本等几个方面:在加速企业成长方面,"业务成效"表现为加快上市时间、完善决策过程、改善客户关系、增加企业收入、扩大市场份额等;在降低企业成本方面,"业务成效"主要表现在降低IT和业务成本、提高运行效率、提高投资回报等几个层面;在管理企业风险方面,衡量IT系统的标准体现在最大限度降低IT和业务风险、提高企业的法规遵从能力、优化企业的决策过程等方面。

  在B.T.时代,CIO 与CXO看到的是同样的视野,CIO将从企业发展的战略定位、战略规划、客户愿景、战略业务单元、品牌组织、战略管理、企业文化等宏观及微观管理角度,重新看待、审视及梳理IT系统的价值。为了取得更好的业务成效,CEO和CIO对彼此的期望惊人的一致:更顺畅的沟通,而这就要以" 业务成效" 为统一。

  让IT世界翻天覆地B.T.时代,IT世界将翻天覆地。

  B.T.时代,企业IT部门成为业务驱动力,将业务增长和推动创新注入到业务当中,成为IT部门的使命。如何让科技驱动业务,从而加快营收增加的速度,超过因降低成本而产生的收益速度。IT需要从整体业务全局,而不是单个的业务部门,来衡量技术与业务融合的价值,从而拉动整体业务单元之间的协同效应,IT部门将成为企业管理的"驾驶舱".从执行战略的工具到成为战略创新的源泉,IT世界正在发生翻天覆地的变化,传统的IT基础构架已经不能适应新时代的挑战。

  惠普顺应B.T.时代大势,详尽地了解企业在B.T.时代遇到的各种挑战,第一时间整合自身资源,为企业提供完整的业务科技解决方案,构造B.T.时代的IT基础架构。惠普提出的"业务科技"解决方案,包括:业务信息优化(Business Information Optimization,BIO)、业务科技优化(Business Technology Optimization,BTO)和适应性基础设施(AdaptiveInfrastructure ,AI)三大组成部分。这三个部分所对应的产品、服务和解决方案组合可以为企业提供切实有用的信息,帮助制定更加明智的业务决策;有效控制基础设施,降低企业风险;降低IT成本,实现更高业务价值。通过对企业业务的每个角落和细节的精确挨近,全面提升"业务成效".B.T. 时代,CIO 也在分化——" 身在其中(IN)" 的CIO ,将把对业务的支持作为挑战的目标;而"心在其中(ON)"的CIO,则把对业务的改造作为挑战的目标。前者集中精力于执行和改善当前的业务能力,让科技实现业务;而后者则帮助业务创新产品、服务与能力,让科技创造业务。

  惠普致力于帮助CIO 与CXO 实现" 身""心"统一。根据Gartner的调查,业务流程优化与管理和商业智能技术,高居近三年来CXO们的关注榜首,业务成效已经逐渐成为新时代的信息科技所求。" 身在其中"的CIO 正在向" 心在其中" 的CIO 过渡,CIO与CXO"身""心" 合一的一天已为期不远。

  科技不再是支撑业务的辅助性工具,已经与业务融为一体,将业务与科技独立分开对待的观点,正在成为过时的历史,全新的B.T.时代正在出现——IT已经成为过去时!

  今后,技术就是业务,业务就是技术。

  全新的B.T.时代,你做好颠覆IT的准备了吗?

  作者:CNET科技资讯网
(责任编辑:romp)
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