打造销售过程中的用户体验，Zbox读书频道上线

　　7月9日Zbox正式推出体验式购书频道。Zbox鹏泰传播ＣＥＯ钱鹏宇告诉记者：“与其他图书网站铺陈于网页的大幅文字和红色醒目的清仓折扣信息不同，Zbox打造了全新的“试读本”概念。”在Zbox图书频道上，读者可以通过试读本了解一本书的作者、相关的评论、最吸引人的特质以及部分精彩的内文。

它模拟了纸质书本“翻书”的真实感受，用户在网站浏览时，仿佛在安静的书店随意翻看自己喜欢的内容，而且试读本所负载的信息，要比书店里的一本书本身更多更广。

　　中国传统图书市场的码洋每年约470亿，其中网络销售所占份额还不足5%，而欧美等国图书音像产品的网上购买率却已达到了20%至30% 。在电子商务日渐发达的今天，网络支付、物流、价格、诚信体系都已经逐步成熟，但这些都是用户决定购买之后的事情，电子商务的死穴——消费过程前的用户体验——却始终没有得到最终真正解决。商品买卖本身就是一个体验的过程，产品销售过程中的用户体验一直是电子商务网站所忽略的。可惜各大图书销售网站在此方面的创新举措不多，而面对电子屏幕，也确实很难将其和书架环绕的书店联系起来。这也许就是图书销售网站的销售额难以大幅提升的原因。

　　蔚蓝网络书店董事长高强对记者说：“我们的读者有一部分的目的性很强，他们来网站知道自己要什么，一个搜索引擎对他们来说就足够了，但是更多的读者来网站的时候还不知道想买什么书，这部分读者是我们最需要争取的。目前排行榜、推荐、折扣等信息对于他们来讲有一些强制引导性，用户自身的选择能力没有被激发出来。显然，“试读本”这一概念让读者足不出户便可自由翻书，这对于吸引潜在读者、提高读者选书的乐趣很有帮助。”

　　Zbox鹏泰传播ＣＥＯ钱鹏宇说：“我们认为“试读本”只是一个小小的创新，但读者反响之强烈是我始料未及的，由此可见，用户可能存在严重的的“体验饥渴”，我们将在这个方面继续深度的挖掘和尝试。”据悉，鹏泰传播本次推出读书频道也表明其已经由单纯的网络杂志发行平台向数字内容发行平台转型。