乔布斯漠视中国市场 后果很严重

　　(李云杰)观点：与国内媒体对iPhone的热炒和苹果粉丝的热盼，形成强烈反差的是苹果公司对中国市场的“冷对”。在苹果CEO乔布斯心目中，中国的消费者还是比发达国家消费者矮

　　一头的“乡巴佬”。

　　苹果

　　的iPhone手机已于6月底在全美全面上市。就在iPhone上市前后的这段日子里，不仅苹果粉丝表现狂热，全球的媒体也跟风热炒，毫不吝惜笔墨和版面进行报道。国内媒体也不例外，尽管国内的记者、编辑们还不能一睹iPhone的庐山真面目。因为iPhone目前还不可能进入中国市场。按照苹果的计划，2008年让iPhone进入亚洲，何时能进入中国市场，也没有明确的时间表。也就是说，在中国市场上不能通过正常渠道买到iPhone，甚至是从水货渠道购买的iPhone在中国也不一定能使用。因为，根据苹果同AT&T达成的协议，iPhone目前只能在后者的美国网络中使用。国内苹果粉丝的热捧和媒体的热炒，与苹果公司对中国市场的“冷对”形成强烈反差。

　　在各大厂商都高度重视中国市场、发布新品也是中国和全球同步推出时，苹果却还是我行我素，漠视着中国这个全球最具消费潜力的大市场。据说，中国市场拿到的苹果产品如iMac、iPod都要比美国慢三个月以上。产品上市严重滞后仅是苹果漠视中国市场的一个体现。而从苹果总部对中国的态度和策略、苹果在中国市场上的行为都可以体现。

　　正像有人业内人士所分析，苹果漠视中国市场的根源在苹果公司CEO乔布斯身上。几乎所以的全球知名跨国企业CEO都把目光转到中国、频繁访华，而乔布斯却是例外，他从来没有来过中国。大多跨国IT公司都热衷于在中国建立研发机构并大举投资，加大中国本土化力度，而乔布斯也不为所动。相反地，苹果没有针对中国本地化的产品，也几乎不在中国发布新产品。和其他知名的IT或消费电子企业相比，苹果对中国市场的投入非常有限，很少举办市场推广等本土化活动，更别说像其他外企已经开始重视的公益事业和社会责任了。中国市场对苹果的价值仅是销售产品的价值，而没有长远的战略投入和规划。值得注意的是，在众多跨国公司纷纷将中国区从亚太区独立出来的时候，苹果却在2006年4月更换亚太区负责人后，取消了中国区总经理的职位。

　　在乔布斯的心目中，中国的消费者还是比发达国家消费者矮一头的“乡巴佬”。据了解，在苹果的全球供货体系中，中国内地市场跟朝鲜、越南同级，属于边缘化地区。按照苹果的惯例，产品首先满足美国需求，然后是欧洲、日本，由于苹果的亚太区总部位于新加坡，中国的优先级也在东南亚之后。

　　正是由于以乔布斯为首的苹果美国总部高层对中国市场的偏见和漠视，直接导致了在国外风光无限的苹果公司，在高速增长的中国还没有很出色的表现。比如在美国市场销售火爆的iPod，在中国市场的份额要比全球整体市场低得多。

　　事实上，中国消费者追求时尚、品位的程度一点也不比欧美发达国家消费者差，中国消费者对于手机等电子产品的消费热情已经排名世界前列，而且购买力也在不断提升。如果失去中国市场，苹果会怎样？现在还不好下结论。也许很多企业的成功经验和失败教训可供参考。

　　全球前几大手机厂商都非常重视培育和投入中国市场，诺基亚和摩托罗拉在中国市场获得与全球市场同样的认可度；三星和索爱的成功追赶都离不开对中国市场的重视和中国市场业绩的拉动，被视为定位与iPhone相近的索爱Walkman音乐手机因在中国市场的大力推广而很受消费者欢迎；而更值得苹果引以为戒得是，NEC等很多日本企业，以前对中国市场长期存在的偏见，等到近两三年认识到中国市场的价值再重新谋划发力中国市场时，为时已晚，而被迫于近期退出中国销售者市场（详见本期封面报道《日企沉浮》）。现在苹果还没把中国市场当回事，也许等有一天它“醒悟”过来，也晚了。