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重庆移动:构建和谐重庆的核心力量

  与新重庆同步成长起来的中国移动通信集团重庆有限公司(以下简称重庆移动),自1999年9月成立以来,利用重庆直辖之后巨大的发展机遇,使其成为整个重庆市国民经济价值链的上游,利用自身的巨大业务影响和资金实力,成为了重庆市国民经济的重要助推力量,在促进就业、拉动相关产业发展以及促进重庆信息化建设等方面都有着举足轻重的作用,成为构建“和谐重庆”不可或缺的核心力量。


  伴随着重庆直辖十年的岁月,重庆移动在为重庆的信息化建设做出巨大贡献的同时,也使自己获得了跨越式的迅猛发展。“十五”期间实现了19%的运营收入年均复合增长率,2005年对重庆市GDP的贡献率达到1.6%,现行的商务模式带动了价值链上的600余家企业,相关从业人员超过6万人。

  与此同时,重庆移动积极发挥行业优势,根据社会、政府和各企事业单位的信息化需求,思考信息化建设的策略,勇于探索,积极创新,确立了“政务信息化”、“企业信息化”、“交通信息化”、“农村信息化”、“公益事业信息化”等几大信息化发展体系,着力解决重庆经济发展中的信息瓶颈。特别是“农村信息网”的建设,得到了党中央国务院的高度重视,被看成是解决三农问题、建设社会主义新农村的实质性举措。它因此成为了推动重庆国民经济发展的信息驱动力,通过对信息环境的改造为重庆创造更为良好的发展空间。

  精品网络让通信自由

  网络质量是公司品质最直接的外在体现。几年来,中国移动重庆公司先后实施了“网络全覆盖民心工程”、“网络深度覆盖工程”、“网络扶贫工程”、“网络扫盲工程”、“村村通工程”等网络建设和优化工程,建设了几千个遍布巴渝大地的移动基站,实现了100%的乡镇和98.2%以上的行政村通移动电话,远远高于全国95%左右的平均水平,网络覆盖及运行质量均超过全国平均水平。2006年,公司获中国移动通信集团公司“基础网络整治优秀奖”和“网络维护工作优秀奖”二等奖两项殊荣。

  同时,重庆移动十分重视客户服务工作,把服务工作看成是将技术优势转化为竞争优势的关键,公司以“追求客户满意服务”为宗旨,实施个性化、亲情化、差异化的服务,以此进一步打造企业诚信文明的新形象。多年来,中国移动重庆公司的客户满意度测评在全国各省公司排名靠前。在多次的第三方“电信服务质量满意指数(TCSI)测评”中,重庆移动满意度均达到高分。

  作为服务业的通信产业,在激烈的竞争环境下,根据市场需要提出企业以“政务信息化”、“企业信息化”、“交通信息化”、“农村信息化”、“公益事业信息化”五大信息化发展体系,全面推动重庆市社会信息化建设,为企业“移动信息专家”发展战略奠定坚实基础。

  数字重庆助推新经济

  重庆移动面向紧紧围绕地方政府制订的信息化建设与应用规划,突破以往电信运营企业单纯以业务销售为主的经营模式,为政府各部门量身定制信息化整体解决方案,有效地推进了重庆市的政务信息化进程。“数字城市”管理系统是政务信息化的典型解决方案。“数字城市”是重庆的发展定位,其核心含义在于对城市进行数字化、移动化的管理。重庆在这方面已经和市政府展开了深入的合作,主导了重庆市“数字城市”规划中的多个重大核心项目。例如,其中的一个子项目“数字市政”就是将城市以网格化的形式加以管理,通过移动信息技术,以手机作为终端对每个网格内的市政实施实时监控。

  针对重庆工业城市的特点,重庆移动把行业信息化建设纳入了自己的发展战略之中。目前,重庆移动已在政府、交通运输、海关、公安、税务、水电、煤炭等各行各业推广移动信息化产品,并以此实现以企业信息化带动国民经济和社会信息化的目标。在这些行业信息化产品之中,由重庆移动自主设计开发的“重庆钢铁集团公司工业监控应用”项目曾获得中国移动通信企业精品工程评比一等奖,并被授予了“中国移动通信企业精品工程示范基地”称号。

  手机是极富有个性化的通信产品。为此重庆移动针对个人的个性化信息需求开发了很多创新业务。“手机支付”是具有代表性的例子。“手机支付”将手机卡和银行账户绑定,通过特定的识别终端就可以用手机来进行支付,它带来的不仅仅是支付手段的变革,更是一种商业模式的变革,移动信息化技术未来将作为一种主导的支付技术,和现有的银行支付系统并驾齐驱。

  农村信息化助农惠农方便实在。2006年10月26日,中国移动通信农村信息网在重庆正式开通使用。重庆市市长王鸿举,中国移动总裁王建宙及农业部、重庆市委、市政府有关部门领导共同出席了开通仪式。该网是中国移动响应党中央推进社会主义新农村建设号召,继续推进村通工程的一项重要措施,是中国移动以打造内容平台、提供信息产品和业务服务“三农”的重大战略举措,是中国移动在助力新农村建设方面交出的又一份重要答卷。重庆移动承担着它的管理和运营,向农村地区提供移动话音业务、数据业务、互联网接入及其它特定应用业务的移动信息化解决方案,并推出了“农信通”业务品牌。

  企业发展不忘社会责任

  服务“三农”始终是中国移动重庆公司肩负的重要政治责任。除了前面提到的农村信息网,从2000年到今天,重庆公司畅通的通信网、方便的销售网点覆盖了巴渝大地的每个乡每个镇每个村,农村地区网络覆盖进一步完善,“一镇一店,一村一人”的服务营销体系初步建成,并积极稳妥地推进农村信息建设,为大山深处的农民打开了信息之门,为偏远农村的农民架设致富金桥,改变广大农村百姓的生活。

  扶危救险是重庆移动促进社会和谐发展,勇担社会责任的重要体现。去年夏天,重庆遭受百年一遇特大旱灾且森林大火频发,公司克服各种困难,投入基站线路灭火抢险和应急通信保障总时长超过100小时,确保了通信畅通。同时集团公司和重庆公司共计捐赠救灾款400万元帮助受灾的百姓。2003年12月,在开县发生特大“井喷”事故,70多个小时里救援指挥调度全部依靠中国移动的网络,现场指挥部所有数据也是通过GPRS网络才得以传输。2004年9月,开县又遭遇200年一遇的特大洪水袭击,重庆移动的工程技术人员在最短时间内恢复了通信,有力地支持了政府和当地居民的抗灾自救工作;“非典”肆虐期间,重庆移动又冲锋在前向政府捐赠了应急通信指挥系统,确保了市委、市政府在第一时间内掌握全市各地区“非典”一线医务人员和病人的情况。

  对口支援三峡库区受到政府和库区人民的高度称赞。重庆移动积极响应重庆市政府对口支援万州的工作部署。2006年,公司就出资上百万元改善库区绿化环境,受到政府和库区人民的高度称赞。实施“农村青年中心中国移动示范点”工程,结合示范点的具体情况和青年特点,对农村团员青年开展“五个培养”工作。“十一五”期间,中国移动重庆公司拟规划投资4.54亿元建设无线、交换、传输、数据以及3G网络,充分利用公司的技术和网络优势,打造和谐库区。

  热心教育事业、援助弱势群体等行动更是公司真诚的付出。90名重庆农村地区中小学校长参加了由中国移动组织的“中国移动西部农村中小学校长培训项目”;公司为重庆市白血病儿童救助基金会捐赠几十万元,以这种特殊的方式纪念公司成立六周年;公司客户服务中心组织开展“伸出你的手共撑爱心天”为李家沱重庆福利院的智障孤儿捐款捐物大型慈善活动。据统计,在2006年公司基层单位及广大员工累计向当地教育、受灾群众、贫困居民捐款达140多万元,6000余人次参与了各种各样的捐赠。

  先进文化引企业前行

  在企业文化上,重庆移动沈长富总经理提出,“企业的灵魂是文化,文化的生命在于传播。”为此,中国移动重庆公司以传播、创新、树立典型等方式有效地将“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观贯穿到了公司经营管理理念之中。

  经过几年来的实践,公司初步形成了一系列表彰奖励制度,同时大张旗鼓地开展表彰奖励活动。先后组织了“百年一遇抗旱抢险事迹报告和表彰会”、“中国移动通信农村信息网总结表彰大会”,向一批典型个人和集体颁发了“突出贡献奖”和“特别贡献奖”。通过这种形式,向全体员工传递和强调“主动承担责任”和“努力追求卓越”的价值理念导向。

  通过文化的建设,企业精神文明建设得到全面加强,企业的整体素养得到提升。中国移动重庆公司从1999年成立以来先后被评为全国模范职工之家、重庆市文明单位、重庆市“五一”劳动奖状、重庆市最佳企业形象单位、重庆市最佳文明单位,公司党委先后被评为重庆市先进党委、重庆市先进基层党组织,公司领导班子被评为“四好班子”。记者万里

  重庆移动:

  信息化助推平坦重庆

  直辖十年,重庆辉煌的十年,催人奋进的十年!十年之间,在直辖号角的鼓舞下,重庆移动十年累计持续在通信基础设施建设上投入158亿元,建设基站5800个(其中乡村3500个),光纤传输33000皮长公里(其中农村占62%),为超过1000万客户提供移动通信服务,让市民真正体验到了移动通信改变生活的快乐。

  重庆移动过去成绩的点点滴滴,都离不开3100万重庆市民的大力支持与帮助,本次荣登“十年十企·城市贡献总评榜”,更得益于社会各界的关心、支持与厚爱。重庆移动将继续秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,以强烈的社会责任感和追求卓越的精神,努力实现企业发展与行业成长相和谐、企业发展与社会进步相和谐、企业发展与环境保护相和谐,全力以赴投身于重庆的信息化建设事业中去,以不负全体父老乡亲的殷切期待。

  在以信息技术为首的高新技术的推动下,世界正在变得越来越平坦,这为发展中国家和地区发挥后发优势实现超越提供了可能与方便。重庆移动将继续致力于填平我市的信息化沟壑,全方位多领域系统地实施信息化工程,与行业同仁一道,建设一张覆盖城乡、联接行业、四通八达的快速、便捷、内容与应用丰富的信息网络,早日打造长江上游的经济信息中心,将重庆推上一个更加平坦的世界舞台,为重庆实现在西部率先全面建成小康社会等各期各项奋斗目标插上腾飞的翅膀。

  梦想未来,看中流击水,重庆英雄辈出,让我们携手并肩,共同期待、共同见证、共同感受、共同实现———重庆未来更精彩!
(责任编辑:龚伦常)
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