针对四川省通信管理局通报批评48家违规SP企业,省内各基础电信企业深刻反省,根据各自接入的SP存在的问题,坚持教育惩处并举,认真监督违规SP整改;同时,在管理制度、技术监管能力等方面查漏补缺。目前,各基础企业和48家SP已全部递交了整改报告。
各企业高度重视自身管理漏洞和SP存在的问题,分别组织各自接入的SP和平台商重新学习、理解部574号文件,做出关闭端口、停止业务、警告或扣分等处罚,并限期整改。严格规定必须整改合格方可恢复端口运行,超过时限则解除合作关系;各企业还客观分析原因,对于因平台系统不稳定,非SP自身原因所致等问题,要求平台商加快系统分析整改,从技术上尽快解决二次确认、收费提示功能不稳定等现象。在此基础上,四川电信把拨测标准制成表格,每月拨测后,坚持归类、分析、整改,确保检查有标准、发现问题及时、解决问题不拖延。如把短信业务类分成客服电话、业务定制流程、业务退订流程,之后再细分成8个方面的具体指标;声讯业务也同样被细分成8个方面指标。对拨测发现的问题,四川电信从自身管理、技术、SP执行等层面区别处理。
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