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| 盲人科学家浅川智惠子 |
我参与的下一个创新项目开始于日本长野的冬奥会赛前的一年，就是1997年的时候，当时互联网已经非常普及应用了，人们经常跟我讲互联网使用的一些体验，这个时候我也意识到对视觉有障碍的人来说，我们也有必要像视觉正常的人那样来充分利用因特网，使用导航系统，使用阅读系统，然后充分利用它。这样我就受到激励，开始去考虑怎么样让盲人也能够使用上互联网。因此，我就在桌子上列了一大堆我自己的想法，然后把这个想法提交给个项目小组考虑，我认为IBM的伟大之处就是你总能够找到某一方面的专家。
今天我也非常高兴地告诉大家，我发现在中国我们主页阅读器也已经被应用了，特别是在中国一些盲人学校里，现在我就通过一个小的短片展示给大家（放映短片）。大家可以看链接是女声，内容就是男声。大家能不能听懂这些中文？如果听的很清楚的话，那也是我们工作的还不错，如果听的还不清楚，那我们还有改进的余地。
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大家刚才看到的演示是十年前我们发布的系统，这个系统自应用以后，近年来我们发现逐渐面临很多挑战，这些挑战来自于互联网，它的很多内容都是突出很强视觉效果的一些内容，比如说有些图片，比如说有一些小的视频流等等。这个时候通过视觉来进行浏览互联网，相比通过非视觉来浏览互联网，就造成了很大的不同。视觉浏览互联网的时候，可以很容易看到一些图片，而且各种字体也能够很自然地看到，但是这些对盲人来说，就不是这样了。比如说正常视觉的人，就可以看到图片是什么样子，字体大小都能给我们带来一些视觉上不同，对盲人来说只能通过使用键盘来浏览网页，这些字体、图像对我们来说都没有太大的意义。左边这个图就是对正常视觉的人来说浏览网页时候的样子，右边是对盲人来说，当我们使用这套系统来浏览网页的时候得到的是这些信息。所以，现在对视觉正常的人来说，和对视觉有障碍的人来说，通过浏览器获得信息的数量和质量大为不同，这个差别是很明显的。所以，我们的研究团队就开始考虑怎样减少正常人和有视觉障碍的人的差异，缩小鸿沟。
所以，我们开始考虑这个问题，我们就提出了无障碍这样一个概念，我们就想让一些即使能够看到的人，在制作网页的时候也能够有一点意识去考虑一下，怎么样让盲人也可以很好地介入到互联网当中来。所以我们就开发了一个系统，这个系统帮助解决的是盲人和视觉障碍的人。首先它其实是一种模拟系统，就是通过这个系统，看到的是有视觉障碍的人在浏览互联网的时候看到的是什么样子，它的视力有三个档位，一个是看得非常不清楚的，可以看到出现的图形非常的模糊，还有是对色差的障碍，有10%的人的视觉的颜色对比度都是有问题的，解决他们的需求也很重要。能够看到的清晰程度的问题，这个也能对一些盲人或者视觉有障碍的人提供帮助。我现在模拟一下，大家可以看到绿色和橙色，左边的图，橙色和绿色是可以区分的，但是右边的图就区分不出来，就因为有的人可能在视觉上、颜色对比度上有一些障碍。这样设计师在设计自己网页的时候，就可以预见到将来作为一个视力有障碍的人看到的图象是什么样子的。
下面我们就来看一下真正在浏览网页时遇到的一些问题。这是一个设计师当使用我们这套系统时所能看到的网页。右边这幅图可以看到真正的图象是什么样子，颜色越深读起来越难。如果在设计的时候，没有考虑到这种障碍的问题，盲人真正读起页面来就像黑屏了。我现在用的是IBM网页，事实上情况不是这样，我们只是做一个模仿，IBM网页对那些视觉有障碍的人已经考虑到这些无障碍的问题，现在大家看到的是真正的IBM的网页。IBM网页整个颜色，还有蓝色基调都是非常清楚的，对视觉有障碍的人来说还是没有障碍的。使用这个工具，我们就可以检测那些网页是不是能够真的对盲人做到无障碍。而且在设计的时候，它还有一些国际上的标准，只要符合规定、符合标准，通过这个工具可以很容易地发现，也就很容易地进行修改。现在我们aDesigner技术和工具，大家可以免费下载aDesigner这个工具，我们alphaWorks的优点就在于它不仅得到IBM员工的回馈，而且能够得到IBM之外的其他人士的回馈。
现在我们来看一下另外一项挑战，当我们推出aDesigner的时候，互联网上的视频内容越来越多，这个时候不只有声音，有音乐，还有很多视频流出现。这个时候就给盲人带来很大的障碍，影响我们浏览互联网，因为当出现图象的时候，我们真的不知道图象想表达的是什么，而且随着图象出来的那些声音和音乐，掩盖住了另外的声音，因为在阅读的时候，刚才我们说的那个工具是能够进行阅读的，但是屏幕阅读的声音被其他声音掩盖住了，就使我们没有办法再去浏览网站了。所以，看到这些声音、这些音乐，还有整个视频流，它们都需要马上提供出一个解决方案，要不然的话，对盲人来说浏览互联网就变得非常困难，我感觉到这件事情的紧迫性。
现在我的解释也没有很强的说服力，我们不妨亲自实践一下，通过一个小的展示，看看在看电影的时候对盲人而言到底是什么样的情况。通过一些视频流，而且我们听到耳朵里的是一些混合的声音，同时还有发声器的声音，都混在一起。对这些多媒体技术，我们就开发出来一项新的技术，这个就叫无障碍的互联网浏览器。这个不仅是一个普通的网络浏览器，是帮助盲人解决以前遇到的问题，而且能够帮助盲人改善以前这些可视的或者视觉性非常强的网页，能够在浏览网页的时候改善他们的浏览质量。其实这个想法也很简单，这个想法最基本的就是盲人在浏览这个网页的时候，需要把这个声音能够控制不同声音的音量，不同的声音有两个，把它分开来控制，一个是多媒体本身发出的声音，一个是网页阅读器发出的声音。现在我给大家看一下我带来的这段小的电影，你能听到两种声音，但是它们是有区别的（现场演示）。你可以听到有人在发音，那个人说把声音调低点，再调低点。其中我们设计出一个快捷键，用这个快捷键我们就可以调节声音。我们主要的思想就是要控制声音，多媒体的声音和屏幕阅读声音同时控制。而且我们还鼓励这些开发人员建立起一些图象的替代文本，这样能够帮助盲人更好地了解图象内容。大家对电视节目有所了解吗？其实电视节目有的时候为了帮助盲人更好地观看，它有一种发声的字幕，这样可以帮助盲人更好地了解到底是在讲什么内容。在观看电影的时候，我们就加入了这样一个功能，就是进行语音播放字幕的功能。大家可以看到这个例子里面可以听到声音，同时听到人在发出声音来的字幕。
因为刚才我们看到的电影是英文的，可能大家听得不是很清楚，如果说的中文，大家可能更好理解这个概念了。总的来说，其实我们就是提供了一个可以发声的语音来阅读字幕的能力，每一个功能都有一个专家来控制。在IBM的好处，就是我们总会有专家使我们想到的每一个创新的观点成为可能。就这个工具来说，我们请了四位语音方面的专家，我们请的这四位专家，一位是负责语音技术的，一位是负责程序分析的，一个是负责浏览器的，还有一个是负责信息交换的。现在IBM已经把这项技术开放给了开源社区，对这个决策我是表示非常的支持，因为IBM公司确实是相信技术的力量的。IBM真正相信社区的力量和团队的力量，我亲自就参与了开源社区，我就发现这个社区能做很多的事情。使创新成为可能，就需要协作，协作是创新的力量。所以，我们就希望通过我们这些工具就能够帮助那些网页的开发者和设计者，他们能够设计出一些更好的应用，这样能够使网页真正变得对视力残疾人来说也可以实现“无障碍”。我们最新的成就就是我刚才给大家看的多媒体的浏览器，在我们一生中，可能都在不停地寻找着更有挑战性的事物，只要我们不放弃，我们最终总能取得我们想要的结果。比如说我在非常多的困难当中，花了三年多的时间取得了我的博士学位，当时我就想如果星期六、星期天闲暇时间都拿出来，再把我的休息时间拿出一部分来，那我就能够实现我的目标，那段时间我发现我一天就睡三个小时竟然也能撑的下去。
我最后还要想说我感到非常幸运，我在IBM公司工作，IBM公司给了我很多机会，也给了我去取得博士学位的机会。而且只要我自己想出一些很好的点子，IBM公司就会鼓励我试着试探一下，这个时候我必须要明确地列出我需要的条件是什么，我的目标是什么。我过去多年来的努力，最近也得到了IBM公司的认可，IBM公司授予我“杰出工程师”的头衔，这是一些领先的专业人员才能获得这样的荣誉。而且我觉得IBM的另外一个好处，就是IBM真正崇尚的是多元化的环境，这样就使我们公司变为一个非常独特的公司，这样一种多元性的文化将所有人都包括进去，所有的人都不会排除在外，像有各种因素，比如说种族、性别、出生地、文化、生活方式、年龄，是否残疾，性别取向，经济状况、婚姻状况等等，它其实都是定义我们人的一个部分。
我只是IBM的一个员工，IBM公司崇尚的就是这种团队合作，集体的力量会超过每个员工个人的力量。所以，我的经验也告诉大家，一个人不管面临着什么样的环境，只要能够克服挑战，然后自己灵活地来适应这种环境，我们都能够有一个充实和积极的人生。其实人生对每个人来说都不是很容易，我们人生中会面对或者大家曾经面对过那些看起来根本没有办法克服的困难，这个时候千万不要放弃，坚持下去就会实现目标。在我的演讲结束之前，我想最后留给大家这样一个人生的信念，就是如果从不放弃的话，那不可能的事情就会变成可能。伟大的科学家爱迪生曾经说过，我们人最大的缺点就是我们总会放弃，最好的成功方式、最有可能的成功方式就是永远在失败的时候再去试一次。谢谢！
主持人：浅川女士，请留步，我们下面还有一个和老师、同学们互动的环节。让我们再次请出北京大学软件与微电子学院副院长吴中海教授和IBM大中华区首席技术总裁叶天正博士上台。
接下来我们有三十分钟的环节，请台上嘉宾和在场的老师和同学们进行一个交流，刚才大家通过浅川女士的精彩演讲，对信息无障碍也有一定的了解，首先我想请在座的老师和同学们发挥大家的想象力，我现在想问大家的是，您觉得信息技术在未来还能对残疾人的工作和学习提供哪些很好的帮助？
提问：感谢浅川博士做的精彩报告，我刚才看了一下，您刚才提到对盲人的语音软件，如果盲人在读句子的时候，特别是英文的句子，他怎么知道断句，不知道你们软件里面考虑了没有？
主持人：你问的是软件在读页面句子的时候如何更好地控制断句？
浅川智惠子：你刚才提的问题，是不是问我们软件能不能控制句子中断句的问题，当然是可以的，我们在句子中也会有逗号、句号，因为时间很有限，我就不能够把它的所有功能都介绍一下，就像对正常人来说，控制界面很重要一样，对我们视力有障碍的人来说控制界面是同样重要的，对于视觉正常的人来说，你看到的可能是一个界面，那个界面可以用鼠标来控制，这个界面有不同的色彩、不同的字体，在我们工具当中都能够转换成不同的功能，这样我们就拥有同样的用户界面，这样的界面也会停顿，在你控制的时候也可以控制是不是停顿，语速快慢也是可以控制的。此外，我去做过一项实验，调查盲人在听声音的时候，等于通过声音来阅读，这个阅读速度有多快，我就发现实验结果表明盲人听力比我们通过视觉和听觉的人来说是我们听力速度的2.8倍，也就是说我们在正常的网页上，如果为视觉障碍的人服务，通常都有一个快进的键，就是可以让声音放的快一点。而且对于非视觉的界面来说，非常重要的一点，我们因为放的速度很快，所以在停的时候，需要按停下键和真正的停止键的延续是非常少的，需要做到零秒钟。
提问：谢谢浅川老师给我这次提问的机会，我是来自北京联合大学特殊教育学院盲人计算机的一位学生，我想问浅川老师的时候，如果我们这些学计算机的盲生出来以后，我们就业方向在哪儿？我们就业面宽吗？第二个问题，如果我们也想进IBM公司的话，我们的水平将要达到一个什么样的层次？
叶天正：在回答问题之前，我想先说一下，如果各位对这样的系统有更多的兴趣，可以在IBM企业创新中心看到很多的中文版的展示，中国信息无障碍中心的负责人秦玉梅给大家认识一下，如果有更多这方面的问题，可以跟秦经理来联络。
相信你今天可以从浅川女士演讲当中看到她一系列的不同的创新，她从一个问题接到另外一个问题，再接到另外一个问题。她以非常深入的眼光来看这个题目，而很多问题都不是我们常人真正能够体验到的，而她能够亲身体验到。这里需要非常敏锐的观察和体验，我们任何人在做研究的时候，用这种研究的精神来做学问、来做工程，我相信我们今天学到的一个非常好的功课。
主持人：下面我想问在座的吴教授，您能不能从学术专业的角度大胆设想一下，我们的软件在未来如何能够更好地帮助残疾人进行学习和工作。
吴中海：我刚才听浅川博士介绍的时候，我在想计算机最早跟盲人有关系，就是盲打，怎么能够熟悉键盘。其实不是有视觉障碍的人，正常人也希望能够用盲打的方法来提高处理速度和效率。实际上盲打后面就出现了盲文，现在只有盲文，将来是不是有盲图。从信息技术角度来说，盲图这方面的处理，是将来可以研究的一个方向。另外，比如如何帮助盲人生活，让盲人走路的时候需要有人搀扶，是不是有这样的传感器，有路的识别，我们知道现在GPS定位系统，怎么样利用这些技术来帮助盲人在没有搀扶的情况下能够走路，我觉得信息技术在这方面也可以发挥作用。
主持人：您觉得像刚才吴教授提到的盲图，还有走路的无障碍传感器，您觉得在您以后的工作当中会涉及到吗？
浅川智惠子：对于刚才那个问题，今天的时间很有限，我可能不能跟大家介绍对未来有什么计划，但是对未来我们还是有很多目标要去实现的。最终的目标就是这样，我认为最终技术或者叫做信息技术，就等于是盲人的眼睛，我们还要注意一点，信息技术是多样的，并不是单一的，举个例子来说，比如说数码相机，还有扫描仪，确实能够把信息输到电脑里去，但是现在的计算机技术发展到现在，并不能够描述那些信息，比如我把蒙娜丽莎的图画扫到电脑里去，它不能给我详细描述这个图片是什么样子，我们在想是不是以后有一个盲文的图象技术，这样我们也能够感受一下蒙娜丽莎，这样也能够大大地扩展我们的视野，等于把蒙娜丽莎图象变成不同凸点，各种细节就能够感受出来。
还有盲人在走路的时候是不是也能够让他们离开拐杖，我觉得未来的发展也是这样，现在已经有GPS全球定位系统，如果这个全球定位系统和网络联系起来，可以提供无穷的信息，在未来的世界里，我认为未来的世界肯定有信息技术的支持，而且信息技术将帮助这个世界解决很多难题，那个时候对所有的人，不只是我，我是看不见，可能有的人还听不到，还有的人走路有困难，对所有的人来说，我认为信息技术给他们的生活带来便利和益处。如果整个目标最终要实现，其实要投入大量的精力，我知道在座有许多同学，如果大家对这个感兴趣，可以把这个作为未来追求的目标，通过技术和创新两者结合起来来实现这样的目标，这样就会创造一个更加美好的世界。
最近我就觉得其实无障碍这个技术并不只是针对那些残疾人的，它的重要性就在于技术创造出来不是为少部分人服务，而是为大众服务的。大家可以想一下，你们都有手机，手机都有上网功能，用手机或者用GPS就可以上网，其实这个界面对视力有障碍的人来说也是有同样的问题，而且这个系统还可以应用在很多别的领域，比如说在开车的时候，就有一个导航系统，因为开车的时候，其实对司机来说，他的眼睛就不会再去看的别地方，这个时候他用的手机界面可以和盲人用的手机界面比较类似了。
叶天正：我还有另外一个感触，今天因为浅川博士的关系，我们谈到很多有障碍的问题，尤其跟盲人有关的问题。我们今天再回来想一想，我们有很多人，视觉上事实上没有问题，可是视而不见，世界上还有很多不幸的人，我们都没有把我们的爱心拿出来，去看他们，去照顾他们。即使物理上没有残疾，但是心理上有残疾，也不能称之为健康的人。我们也是趁着这个机会，反思一下我们今后的工作、今后的投入应该在哪些方面。
主持人：我想问浅川博士，我也注意到在您刚刚加入IBM公司的时候，您的计算机水平并不强，但是您现在已经是一位在这个领域里的科学家了，您是否认为您在这个领域您比其他人更有天赋呢？
浅川智惠子：不是的，我也是个正常人，而且我也是不爱学习的，我只是感到我自己非常幸运，因为我在IBM的同事们，他们每天都在教我们很多关于计算机专业的知识。
主持人：就像刚才浅川博士讲的，一个人的教育，一个人的成长，离不开家庭的教育，学校的教育，以及社会的教育，我在这里想请教吴教授，您觉得从大学培养杰出人才方面，尤其是大师方面，大学应该提供一个怎样的更加好的环境呢？
吴中海：刚才其实梅院长已经说了，北大是民主科学兼容并蓄，如果说的白一点的话，就是要开放的环境，激发学生创新的环境，容百家之长，这样我们学生走出去以后才有可能成为大师。如果闷着头读书，关着门不出去，不开放，也很难。所以，开放的心态、创新的思维，这个是非常重要的，尤其是在大学里面。所以，开放、创新是培养人才的一个重要的环节。
主持人：叶博士，您觉得作为企业公民来说，IBM在培养和塑造人才方面要有怎样的作为？
叶天正：我在一开始的时候就说到大师的名字并不一定是最好的描述，只是当一个人有比较深度的研究，有很充分的了解，在某些方面有贡献，我们可能冠上他一个“大师”的名称，事实上三人行必有我师，每个人都有向别人学习的地方。今天能够有大师亲身能够给我们讲述，我们也是非常幸运，能够从他们的经验当中学到很多东西给我们反思。从企业公民的责任来说，今天一个企业生存的条件就是要赚钱，能够回馈到他的投资者，可是在这个过程当中，我们还是扮演一个社会公民的角色，不能只是赚钱而已。所以，我们在整个过程当中，要常常想到我们是整个社会里的一员，在这个社会里应该担任什么样的任务，这不是一个唱高调或者是什么想法，而是我们亲身去做的时候，经常都是我们自己尽力去实行的。
主持人：接下来因为时间关系，给在座的同学们最后一个提问的机会。
提问：谢谢主持人给我这个机会，我是北京联合大学特殊教育学院学特殊教育的，我身边有这么多身体不是很健康的同学，好多时候我发现他们更多的时候不是使用电脑了解信息或者获取资讯。IBM有这么好的资源，从软件到硬件，为什么不专门为盲人或者有听觉障碍的、视觉障碍的专门开发一种特殊的设备，提供给在座的以及世界上每个角落有障碍的人去使用。你们这个软件是运行在Windows平台下的，或者是在IBM自身的操作系统，比如Java平台上，在手机上，在电脑上，还有各种网络终端、智能设备终端上，为广大残疾人提供更好的服务。而且我以后面向于助听和聋儿康复专业的，中国的盲童有一些从小就接触计算机，让他们更快速地进入信息化，而不是像现在进入了大学以后才开始接触计算机，我觉得是不是可以有针对性地对中国的盲童康复中心或者对中国各类康复中心对残疾儿童的教育，对残疾儿童的系统开发，或者有针对性地从小进行培养。我记得中国有这样一句话，“一切要从娃娃抓起”。
叶天正：我们希望更多的人来使用这个工具，为什么我们把一些工具变成开源的，就是让大家免费下载，希望更多的人参与，我相信世界上不是只有IBM一家公司，我们也希望更多的单位多多少少地来参与各种不同种类的贡献，我觉得才能够真正地普及开来。
主持人：再次感谢今天台上和台下的领导、来宾和同事们，人因梦想而伟大，明日大师可能就在今天我们的身边，让我们大家一起来努力，一起来分享，让我们一起来构建我们美好和谐的社会。再次感谢大家的光临，今天的“大师走进校园”活动到此结束，谢谢大家！
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