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戴尔鏖战惠普胜算几何?

  迈克尔·戴尔规划的改革之路与马克·赫德重振惠普策略惊人地相似。在新一轮全球PC王座的争夺中,破釜沉舟欲脱胎换骨的戴尔,能够再次上演一场夺庄剧目并实现逆转吗?

  ■本报记者 高骥远

  惠普、戴尔和IBM的王位之争由来已久,而最近尤以惠普和戴尔之间的龙争虎斗更为抢眼。

2007年第一季报告宣布了当前的最新战果,惠普在掌门人马克·赫德的带领下,保持住了整体的强劲,并继续从戴尔手中抢走市场份额。最新财报显示,惠普第一季度收入为255亿美元,比去年同期增长13%。

  屋漏偏遭连夜雨,对于负面新闻不断的戴尔而言,保持多年的个人电脑老大地位已被惠普抢走。与此同时,惠普在马克·赫德的带领下步步为营,重新恢复了活力,在全球范围内,取得了辉煌的战绩。因此,目前无论是从市场份额,还是发展势头上来看,戴尔想重回“老大”的宝座,是难上加难。

  惠普戴尔轮流坐庄

  近日炒得沸沸扬扬的“拆机事件”再次把惠普与戴尔的恩怨演绎到极致,两家IT巨头也好似小孩子斗嘴样地乐此不疲,展开了唇枪舌战。

  事实上,近几年惠普和戴尔在全球PC市场的竞争格局中轮流坐庄。先是2002年惠普凭借收购康柏带来的市场份额,击败戴尔,拔得市场头筹;一年后,戴尔又夺回王位,直到2006年惠普重又当上庄家。

  今年1月再出江湖的迈克尔·戴尔,先后向全体员工发出了两封重要的电子邮件,里面的“锦囊妙计”能否让戴尔再度坐庄?

  去年年底,市场研究公司Gartner和IDC各自发布的当年第三季度报告同时表明,马克·赫德凭借大刀阔斧的组织机构精简、猛攻消费市场以及革命性的产品创新,领导惠普重新夺回2003年失去的全球PC市场王座,风光一时无二。

  而失去王座的戴尔却背负上重重压力。今年2月,随着戴尔前CEO凯文·罗林斯在资本市场的压力下黯然离去,以及迈克尔·戴尔的王者归来,戴尔毅然走上了艰难的变革之路。

  4月28日,迈克尔·戴尔向全体戴尔员工发出复出后的第二封邮件。在这封充满悲情和决心的邮件里,大家发现,无论是向官僚主义开刀,还是重振消费市场,抑或是对客户体验的全面提升,迈克尔·戴尔规划的改革之路与马克·赫德重振惠普有着惊人的相似。在新一轮全球PC王座的争夺中,戴尔,能够再次上演一场夺庄剧目吗?

  惠普先知先觉

  惠普之所以能够超越戴尔,一个重要的战略就是采取了与众不同的定位。早在2002年,在收购康柏之后,惠普的品牌定位就开始转向消费电子市场。当时的CEO卡莉·菲奥莉娜甚至亲自出任“惠普消费战略首席架构师”。而马克·赫德的超强执行力,使惠普的消费战略终于开花结果:在2006年第三季度重返全球PC第一的宝座。

  伴随着向消费电子市场的转型,惠普的品牌战略也从技术导向转到市场导向。2007年,惠普PC业务将全力突击个性化消费市场,期望借此有效压制倚重商用计算市场的竞争对手,并重新定义未来PC的市场格局。

  虽然在最新的回合中,惠普占尽了上风,但在日后的一段时期内,惠普与戴尔之间的王者地位或许还会有所反复。

  戴尔,东山再起?

  几家欢喜几家愁,戴尔近一年的日子可没这么风光。2006年度财报不仅受到财务丑闻的影响,更是受到了第三次摘牌的警告。另外,在过去的两年里,戴尔受到客户服务投诉困扰,负面新闻不断。之前,由于几起笔记本自燃事件,戴尔被迫紧急召回410万台采用Sony电池的问题电脑,或多或少影响了消费者对戴尔产品的信心。

  事实证明,戴尔的直销低价模式正在面临前所未有的挑战和巨大的压力。但戴尔现在的变化令人振奋,这是战略调整的一个信号,预示着戴尔东山再起的决心。同时,戴尔的变化也令人担忧,毕竟,戴尔对于我们司空见惯的零售模式缺乏应有的市场运作经验。但是,戴尔对于转型,似乎信心十足。

(责任编辑:蔡强)
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