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新买手机充值卡是空卡 通信公司已介入调查

  石市一消费者遇到蹊跷事 通信公司已经介入调查

  报料人:付女士

  报料时间:昨日上午

  报料内容:我下午5点半购买的手机充值卡,但卡却在2点钟就已被人用过了。

  购买了充值卡的付女士非常郁闷,到底是充值卡出现了问题,还是该卡另有隐情?

  新买的充值卡无法使用

  15日下午5点半,平山县的付蓉蓉女士在石市十里铺村的一个商店,购买了一张某通信公司面额30元的手机充值卡。

在购买了充值卡之后,付女士便按照充值卡上的提示,给自己的手机充值,可是电话中的语音提示该充值卡最终没有充值成功。

  随后,付蓉蓉女士马上拨打了该通信公司的客服电话,电话中客服的工作人员记录下了付女士的手机号码和充值卡卡号和密码。

  17日下午,该通信公司的一名业务员给付女士回电,称该充值卡在15日下午2点,已经被人用过了。

  据付蓉蓉介绍,当时她在商店购买充值卡的时候,充值卡的外面还包着塑料薄膜,密码的涂层完整。“当时购买的那张充值卡非常完整,我刮开了密码之后就开始充值,没有让别人看见过……”

  经销商称此事很是蹊跷

  昨日,十里铺村这家商店的店主吴先生告诉记者,他的商店经营手机充值卡四年了,从来没有出现过类似问题。付蓉蓉女士的卡确实是15日下午5点钟左右购买的,当时因为没有充值成功,付女士还找过他。“我也不知道是怎么回事,我的卡都是从太和电子城一个批发商那里买来的……”店主吴先生给记者提供了批发充值卡的地址和电话。

  昨日上午,记者来到了太和电子城见到了该批发商。据批发商介绍,他们的手机充值卡都是成批从通信公司批发,“我们经营了多年,也没有听说这样的事情。我的卡都是从通信公司的业务代办处批发,每次都批发几千张。只要充值卡的密码涂层完整,别人是不会知道密码也很难盗用充值卡的……”

  通信公司已经介入调查

  通信公司的客服人员告诉记者,他们已经对付女士购买到问题充值卡一事进行了记录,公司的业务代表也告诉付女士该卡已经在15日下午2点钟被人充值。公司的相关人员正在调查。但是客服拒绝透露是哪个手机号码使用了付女士购买的充值卡。

  记者之后获悉,昨日下午该通信公司与付女士取得了联系,表示将尽快予以答复。

  付女士购买的充值卡到底是卡有问题,还是被人窃密?本报将继续关注此事的进一步发展。

  ■文/本报记者吕建歧

(责任编辑:Ann)
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