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神舟深陷“假迅驰”是非 低价电脑几多偷工减料

  著名的低价电脑厂商神舟最近麻烦缠身。在湖南律师刘建国的联络下,30多位消费者准备向神舟电脑公司发起集体诉讼,起诉其W740T、W750T、W735T、B740G等多款笔记本电脑虚假张贴英特尔“迅驰”标识,涉嫌“欺诈消费者”。

  

   这是继去年11月湖南消费者李卓晗将神舟公司告上法庭后,神舟又一次遭遇“假迅驰”问题的集体投诉。它也再度将大众的目光聚焦到了“低价电脑是否偷工减料”的话题之上。   

[现象]  

 超低价背后陷阱多多   

     就记者从电脑市场了解的情况来看,“假迅驰”的疑问并不是只出现在神舟电脑一家厂商上。太平洋电脑城的一位笔记本电脑经销商告诉记者,其实这种做法并不少见,尤其是在那些打着“低价迅驰”旗号的产品,“狸猫换太子”的做法更是普遍。    

“假迅驰”鱼目混珠   

    “这么做其实就是为了降低成本。”据上述人士介绍,英特尔的“迅驰”其实是一套完整的平台概念,是由CPU、主板芯片组和无线网卡芯片等3个部分组成的,也就是说,一台笔记本电脑必须同时具备这3个部分才能算得上真正的“迅驰”,才能贴上迅驰的“蝴蝶标签”。但是,英特尔的原装无线网卡普遍较贵,“比普通的无线网卡要贵200元左右”,这使得一些中小品牌的笔记本电脑厂商纷纷采取了“鱼目混珠“的做法,用普通无线网卡换下英特尔的无线网卡,却照样打着“迅驰”的标签出售。   

    普通消费者由于专业知识的原因,对于“迅驰”的真实定义一般缺乏了解,往往认为配有无线网卡的就是“迅驰”,这才被厂商钻了空子。当然,贪便宜的心理也是消费者轻易上当的一个重要原因。采用普通无线网卡后,这些“假迅驰”笔记本价格要低于市场均价不少,比如神舟承运W740T,最新的价格也不过5199元,和惠普、戴尔、东芝甚至宏基、华硕等品牌的同类产品相比,价格要低上一大截,自然会得到不知情的消费者的追捧。   

    戴尔低价PC竟不含显示器   

    俗话说得好:“买的不如卖的精”。市场竞争下,商家降价在所难免,但是并不是每一个低价产品都能做到“减价不减质”的。近来,戴尔公司也宣布在中国推出“超低价”PC,2599元的价格十分让人心动,但实际上,事情并不是这么简单。   

    根据戴尔官方网站显示的信息,这款名为EC280的“超低价”PC拥有多种不同的配置可供消费者选择,其中最低价格的一款仅为2599元。但是让人觉得奇怪的是,在这个2599元的报价中,居然是不包括显示器的。消费者要购买这款PC,必须自己另外花钱配置显示屏。算下来,这台EC280至少也得要3199元,配上17英寸液晶显示器则需要3999元,这个价格已经足以购买一台入门级的笔记本电脑。如此的“低价”法,实在是让人有点捉摸不透。   

    不仅如此,这款EC280的CPU采用的是英特尔专门为新兴市场定制的赛扬205,性能一般也就算了,但让人疑惑的是,EC280使用的CPU居然是专用接口的。也就是说,它和市场上零售的赛扬CPU是有所不同的,如果用户对于其性能不满意的话,后期是没有办法自行进行更换、升级的。这样一来,购买EC280就变成了一次性投资,无形中大大降低了性价比。   

    当然,戴尔在其产品信息中已经注明了2599元的价格是不含显示器的,称不上欺诈消费者。但是从消费者的角度来看,这种“低价”显然没有足够的实用意义。   

[背景]  一张标签引发的官司   

     “假迅驰”这个新名词浮出水面源于去年一场官司。2006年9月22日,消费者李卓晗就承运W740T神舟笔记本电脑使用“假迅驰”一事,向长沙市芙蓉区法院提起诉讼。   

    据介绍,李卓晗2005年在长沙市国储电脑城购买了一台神舟优雅M725E笔记本电脑,同年8月16日,由于M725E存在质量问题,李卓晗在神舟电脑公司的授权维修服务中心交纳人民币500元后,更换了一台神舟承运W735T新笔记本。但是几个月后,质量问题再次出现,于是李卓晗又在同年的11月2日再次交纳人民币400元后,更换了一台贴有“Intel迅驰标签”的神舟承运W740T新笔记本电脑。  

    2006年2月,李卓晗在使用这台贴有“Intel迅驰标签”的笔记本时,发现其无法通过英特尔公司官方网站提供的迅驰功能检测软件的检测。随后他将其送到湖南省计算机产品质量监督检验站进行进一步检测,检验报告显示,该笔记本的无线网卡不符合迅驰技术要求,算不上是真正的“迅驰”笔记本。一怒之下,李卓晗将神舟电脑公司告上了法庭。

   在去年11月进行的一审庭审中,神舟电脑公司表示,迅驰标识并非该公司所贴,其在针对此诉讼的一份书面回复中称:“我司生产销售的神舟承运W740T笔记本电脑,具有无线上网功能,但我司在生产和销售过程中,均未粘贴英特尔公司的‘迅驰’标识。至于该消费者声称的电脑上所粘贴‘迅驰’标识从何而来,我司不得而知,也不知其意欲何为。”   

    对于这种说辞,李卓晗的代表律师刘建国表示了强烈的不满。据其介绍,在他收集的4台W740T笔记本上都无一例外贴有蝴蝶标签,而且开机画图上也显示了迅驰的标志,这是只有生产厂商才能做到的,完全可以证明迅驰标签并非经销商自行贴上去的。刘建国称,神舟电脑公司的这种行为已经构成欺诈,应依法承担“买一赔一”的法律责任。   

     事后,记者在互联网上也找到了一篇“中关村在线”于2005年11月发表的神舟承运W740T的产品评测文章,文章的配图中,电脑左下角的“迅驰蝴蝶标签”清晰可见。但让人觉得蹊跷的是,整篇文章对该笔记本电脑是否使用的是英特尔的无线网卡只字未提,而且附带的产品配置表中也只列出该台笔记本配置了“54Mb速度的Mini PCI无线网卡”,并未注明使用的是不是英特尔公司的产品。   

    目前,这场官司的一审结果还未公布,要想知道“假迅驰”事件的真相,恐怕还要等上一段日子。   (记者 程鹏)   

[记者观察]  打造“低价”要靠真材实料   

    其实,有关低价IT产品能不能够放心购买的问题,争论一直没有停止过,“假迅驰”事件的出现只不过再度激化了这一争论。从消费者这方面来看,低价当然是受欢迎的,但被欺骗则无法容忍。对于“低价”产品,消费者的确需要加强专业知识,增强辨识能力,从而能够有效地避免陷入了不良商家的圈套。不过就整个产业链环境的改善来看,更多的责任还是应该归咎于企业身上。   

     市场竞争法则告诉我们,品质才是企业的生命线,过度的商业噱头炒作只能起到一时的效果,最终带来的只能是品牌损伤。就像《无间道》中的台词那样:“出来混的,迟早是要还的。”企业如果不能保证品质,只是一味地制造“低价”噱头,早晚会被消费者识破,最后失去市场的信任。尤其是在IT产品这种专业性较强的市场上,企业搞“低价”攻势更加应该实打实,借助技术研发、流程管理等科学的手段再降低成本的同时保证品质,这样才能真正营造出良性的市场竞争环境。不然,企业不仅容易陷入价格战的死循环,就连市场秩序也会受到破坏。

    这一点在前几年的国产手机厂商身上已经得到了验证。纯粹的低价路线虽然一度扩大了国产手机厂商的份额,但是低劣的质量却很快让它们陷入了大量库存、资金断裂等种种危机,这个教训值得IT厂商们牢牢记住。

(责任编辑:ouyang)
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