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移动联通接受拨测验证 官方将检测电信消费提醒

   通信产业报讯 (记者许婷)日前,记者从信息产业部经济调节与通信清算司了解到,清算司已于近日分别赴中国移动、中国联通了解《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(下简称“574号文件”)贯彻落实情况,并将对文件中相关条款逐项进行了拨测验证。

  “574号文件”由信息产业部经济调节与通信清算司于去年9月发布,主要为解决用户关注问题,保护消费者合法权益,加强信息服务业务资费和收费行为管理。文件中特别强调了用户在业务使用中的选择权、知情权,要求运营商做到明码标价,对涉及多项收费叠加的服务应明确告知业务收费的整体构成。此外,文件还对信息服务的订制及确认、业务及资费的查询、投诉处理机制等热点问题都做出了相应的规定。

  信息产业部相关负责人表示,通过对移动信息服务业务和收费行为的整治,可以使电信企业练好内功,为今后的发展也奠定良好的基础。同时政府将依靠制定法律、法规建立长效机制,为消费者创造公平、公开、公正的环境,最终保证消费者放心使用各种电信业务。

  据悉,信息产业部今年将进一步加大对信息服务收费行为的监管力度,将通过建立不定期业务拨测制度、及时发布电信服务消费提醒、定期通报违规信息服务企业信息等手段,严肃处理各类恶意侵害消费者合法权益的违规企业,使移动信息服务市场规范健康发展,为用户放心消费提供良好的环境。

(责任编辑:蔡强)
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