全国首份电子机票服务公约上海面世

　　任绍敏

　　《上海航空运输电子客票服务公约》（下称《公约》）昨日正式推出，东方航空、国航上海基地、南航上海基地、上海航空、海南航空等11家航空公司代表在《公约》上签字。

　　上海市工商局机场分局局长夏利民告诉《第一财经日报》，目前上海电子机票的使用率已超过80％，今年有望达到95％。

　　《公约》在加强宣传、告知以及事后应急服务等方面进行了承诺，其中包括由于航空公司的原因造成消费者合法权益受到损害，航空公司应承担赔偿责任等