晨报热线记者 谢磊
昨天下午，读者陈先生向晨报热线反映，他购买的松下相机因为镜头伸缩失灵，送到松下上海维修部修理，对方检测后要求更换整个相机镜头组，并报出1400元的维修费。“这个价格简直可以买台新机器了！”陈先生听闻报价后非常无奈。
陈先生告诉记者，这台松下DMC-FX8型号的数码相机是2005年底时购买，当时价格为3000元。保修期内曾因液晶屏损坏而进行过维修，但因为液晶屏不在保修范围内，因此陈先生支付了800元维修费用。近日，相机镜头不能自动伸缩，陈先生只得将其送到松下上海维修部。陈先生以为只是简单的机械故障，维修价格不会太高。但维修部称相机因进水造成零件生锈，需要对镜头整个更换，开价1400元，这让陈先生着实吃了一惊：“1400元简直能买台新的机器了！加上之前的800元，我等于花两倍的钱买了一台相机。”
陈先生表示，虽然松下FX8在市面上已经很难买到，但比它更新的DMC-FX01价格也不过2000元左右，更何况新相机还有一年保修。对于陈先生的抱怨，松下的工作人员却认为正常。
昨天下午，记者联系到松下特约维修部，负责维修的乐师傅向记者表示，陈先生的相机镜头内有个马达生锈，因此要更换整个镜头组。至于马达生锈的原因，他解释可能是由于进水造成的。
乐师傅告诉记者，维修部的各项收费均是公司统一报价，维修站只是按价办事。相机每个零件都有固定编号，在收到客户送来的机器后，维修部会对机器进行检查，确定是哪个零件出现故障后再向公司申请零件，并告知客户维修价格。镜头部件是相机中价格较高的零件，1400元的价格只是实价，并不存在水分。
对于维修站的说法，陈先生并不满意。他认为相机从未碰过水，相机镜头镜片都未损伤，因此没有必要整体更换镜头组。陈先生特意查阅了相关资料，得知目前相机价格整体下降，说明相机元器件成本也在逐渐走低，维修成本理应下降。而目前消费者在维修时，却仍需面对数百元高昂维修费，这让他觉得其中存在暴利。
在陈先生的一再要求下，乐师傅表示，松下特约维修部已将其意见反映到松下公司，看是否能够单独更换马达，而不是整体更换镜头组，但目前松下公司仍没有回复。
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(责任编辑：黄志光)
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