近日，263在线联合“我爱我家”推出与房产相关的在线辅导式服务，并通过网络平台实现了用户与专业服务人员的“一对一”人工咨询。该平台的出现，一方面体现了263在线在分类生活服务信息方面所取得的进展，另一方面，263在线与业界知名的房地产中介商“我爱我家”的合作，也在一定程度上向其它分类信息服务网站给出了一个业务拓展的好方法。另外，由专业人员提供实时应答的沟通方式，更是在房产网络服务项目中首开先河，为此也吸引了众多行业人士的广泛关注。

　　长久以来，散布在网络中的大量房源信息都是通过BBS、论坛或是社区进行查询、交易的，而这些方式在信息准确性、交易安全性以及用户信用度等方面都存在着很大的隐患。通常看来，在网上进行房产交易的成功率都相对较低，这已经成为了不争的事实，而且它也助长了诸如网络黑中介、房产投机商的滋生与肆虐，所有这些无疑都对网络房产交易产生着非常不好的影响。而今天，263在线房产服务用户咨询平台却大有不同，用户可以采取一问一答的形式与263在线客服人员进行在线聊天、咨询，该方法不仅效果立现，而且在操作上也快捷方便。另据获悉，该平台整合了由“我爱我家”独家提供的上千套最新房源，同时设有房产专家与用户进行在线的实时交谈，通过了解用户在买房、租房时的实际需求，在上千套房源中查找最合适的房源信息。而在用户选定了理想的房源之后，“我爱我家”的专业房产经纪会致电确认并约定看房时间，另外还提供后续服务，直至用户选到中意的房源为止。

　　据263在线总经理朱力介绍说，“房产服务用户咨询平台完全采取辅导式的服务方式，所以，它不会干涉咨询者的选房意图和想法，而我们的专业人士也只是提供符合用户要求的房源信息，并保证信息的真实可靠性。可以说，让用户享受人性化的关怀和更为细致、周到的服务，是我们建立该平台的宗旨，同时也是我们永远不变的服务承诺。”

　　此次，263在线与“我爱我家”强势联手所打造的房产服务平台，充分体现了他们对生活服务分类信息的勇气与执着。前者以提供交流平台的技术支持为己任服务于广大用户，而后者则凭借海量的房产资源吸引需求者的眼球，并以品牌对房源真实性进行承诺，如此强强合作的最终结果就是在分类信息领域里树立新姿，同时他们更为网络与房产的联姻开创了新的合作模式。所以，我们有理由相信，在该平台投入使用的一段时间内，它必将因为成交量的激增而备受注目，由此也会吸引更多的业内同行争相效仿。

(责任编辑：韩建光)